La qualité de PayPal est décevante
Avant j'étais fière de PayPal maintenant les conseillers nous parlent mal. Ils nous répondent a côté et il ne résoud pas nos problèmes.
J'ai acheté un article a Aliexpress.
Aliexpress m'informe si je retourne l'article je suis remboursée entièrement sinon je garde l'article, on me paie 9,20 euros. Ils m'envoient un bordereau d'envoi l'envoie se termine le 8 septembre. J'envoie le colis le 7 septembre néanmoins le 8 septembre il clôture le litige en disant que je n'ai pas envoyé dans les temps. Je fais une réclamation mais ils me remboursent que 9, 20 au lieu de 94,94 euros si retour de l'article. Ils refusent de me rembourser intégralement. Le 10 septembre, je fais appel à PayPal, je leur fournis le bordereau et le suivi qui montre que le colis a bien été reçu. Paypal me sort que le vendeur n'a pas confirmé avoir reçu. Ensuite ils me disent la date butoire est le 30 septembre, 3 octobre, maintenant le 14 octobre. Donc si je comprends si le vendeur ment en disant qu'il n'a rien reçu, je ne serai jamais rembourser.
Je fais une deuxième litige avec Aliexpress pour un autre article mais cette façon je n'envoie pas l'article avec le bordereau qu'ils me fourni.
Afin de confirmer la véracité de mes dires , je leur dis de comparer les bordereaux des deux litiges, chacun a son numéro mais l'adresse d'envoi est la même.
Mes conseillers s'énervent en me comprenant pas pourquoi je suis agacée et on me raccroche dessus alors que je n'ai pas insulté ou autre. PayPal devient décevoir. Je vais les attaquer au tribunal ça va leur faire du bien de ce moquer des gens surtout s'il y a des preuves de la bonne foi de l'acheteur
10 settembre 2025
Non scritta su invito