A.L. Jansen

Goede service. Goed retour beleid. Juiste prijzen!!

Ik was iets te laat. Zag de bezorger rijden en na wijzen begreep hij dat ik hem moest hebben. Geweldig. Super klantvriendelijk en mijn pakket in handen!
Bijzonder prettig dat de tijdsaanduiding zo exact was. Kunnen vele andere bezorgers wat van leren.

Duidelijke informatie omtrent levering en tijdstip!
Pakket lag helaas 3 dagen stil in Spanje....

Duurde even vanuit Tsjechië, maar op de dag van bezorgen uitstekend te volgen!

Snelle levering. Top kwaliteit! Juiste prijs.
Echter aanrader!!

Snelle levering. Juiste prijs. Goede kwaliteit.
Makkelijke website, alles goed te vinden en te vergelijken.

Wederom, snelle levering! Goed product. Juiste prijs.!

Snelle levering, juiste prijzen.

Snelle levering nu. Mooie prijzen!

Bestellen is makkelijk. Goede prijzen. Normaal snelle levering. Helaas laat de Post NL tegenwoordig veel steken vallen.....

1 * minder omdat niet de PostNL kwam bezorgen. Duurde nu ruim 1 dag langer.

Juiste prijzen, snelle leveringen, goed advies en indien nodig uitstekende service‼️

Lekker snel verzonden. Juiste prijs.

Bijna op tijd in het gestelde frame van de morgen.

Weer een leuke aanbieding. Ben er blij mee.

Inmiddels is het 4 augustus 2022.
Na wat moeizaam mail verkeer, door de reactie snelheid, uiteindelijk toch door Burnhard extra service geleverd. Er is besloten om een geheel nieuw brander gedeelte te op te sturen, met een retour erbij voor de onze.
Voor alle moeite een mooie barbecue tangen set mogen ontvangen.
Er is geen onwil geweest alleen een personele bezetting probleem.
Ik hoop dat Burnhard dit kan oplossen op korte termijn, omdat het eerlijk de kwaliteit van de producten geweldig is.
Ik wil Carina van Burnhard hartelijk bedanken voor de geleverde service.
_-------------------------------------------_

Na het in elkaar zetten van box 1 vandaag d.d. 16 juli 2022 de volgende perikelen:

Nu na 5 weken eindelijk alles compleet.
Helaas 2 problemen.
1- Alle knoppen kunnen alleen 180° gedraaid geplaatst worden. De gas regelaars zitten dus verkeerd om.
2- Bevestiging zij tafel zijn 2rvs plaatjes. Helaas 2 dezelfde waardoor ik genoodzaakt was in de zij tafel 3 extra gaatjes te boren.
Ik vind dit voor de kwaliteit van het materiaal, welke erg goed is, heel erg jammer dat er zoveel fouten zijn! Bijna niet Duits.....
Ik ga dit ook mailen en eens kijken hoe dit opgelost wordt.

Update na mailen 12 Juli.
Duitsland en nogmaals Nederland komt er nu morgen d.d. 15 Juli een tweede levering. Duimen dat alles compleet is🤞🏻🤞🏻
Verder nog geen reacties gehad.....

Mijn klanten nummer is: 1490719
Mijn rekening nummer is: 104937491
Opdracht nummer is: 839001

Ik hoop dat dit voldoende antwoord is op de vraag van Carina van Burnhard.
Waar en hoe te reageren is niet helemaal duidelijk....

Moet 1* geven om te kunnen beginnen. Helaas is 1* te veel.
Ik bestel een Barney deluxe. Op voorraad. Duurt 2 weken voor uiteindelijk de doos 2 van 2 binnenkomt. Doos 1 heb ik 2 weken later nog niet. Nog steeds niet barbecueën.... In de huidige tijd, gekoppelde database, mag je toch verwachten wanneer een product op voorraad staat het ook daadwerkelijk zo is...
Bellen 32 minuten in de wacht. Nee het klopt meneer, maar ik zie dat het tweede pakket op de rol staat voor levering. Hij gaat zo snel mogelijk uw kant op. 2 weken later nog steeds niets.
Binnenkort dus maar naar Düsseldorf?....

Juiste prijs. Snel en goed verpakt geleverd.