Giacomo

Richiesta di entrare in Coopvoce da Ho. Mobile con portabilità fatta il 3 marzo, SIM arrivata dopo 19 giorni...DICIANNOVE GIORNI, follia.
La procedura di attivazione e portabilità ha preso altri 6 giorni.
In tutto 25 giorni per passare a Coopvoce, neanche mi fosse stata spedita con un corriere a cavallo.
Le prime ore di utilizzo sono tragiche: segnale quasi inesistente (sono in centro a Roma) e connessione lentissima che non supera i 2Mb/secondo (test fatto con Ookla speedtest).
Fortunatamente uso questa SIM su un telefono di backup, ma per ora veramente esperienza pessima. Appena potrò farò passaggio ad altro operatore.

PS: Coopvoce mi chiede di aggiungere ulteriori dettagli. Bene, posso dire che il servizio assistenza da numero di telefono non mi ha mai risposto. La chatbot del sito mi rispondeva dopo minuti e minuti, proponendomi di annullare l'ordine a causa delle tempistiche di attesa e di rifare la richiesta ma senza poter usufruire dell'offerta che avevo scelto (altra follia). La terza chat provata, quella di Whatsapp, mi ha suggerito di aspettare ancora un pochino.
Che poi basterebbe veramente poco. Usare una spedizione tracciata e veloce come fanno tutte le altre compagnie, così che un utente possa monitorare la spedizione e in pochi giorni avere a casa la sua nuova SIM e attivarla.

Raramente faccio recensioni ma questa volta è giusto farla e dare il massimo dei voti.
Lavatrice rotta domenica pomeriggio, lunedì mattina chiamo per avere conferma che una lavatrice Akai da 7Kg in classe A presente sul sito e segnata come "in pronta consegna" fosse realmente disponibile.
L'assistenza mi ha confermato la disponibilità e la possibilità di riceverla in tempi brevi.
Oggi (giovedì) all'ora di pranzo la lavatrice nuova era installata, funzionante e la vecchia ritirata.
I due ragazzi che sono venuti a casa molto cordiali e veloci, mi hanno avvisato 25 minuti prima che arrivassero a casa.
Esperienza perfetta dalla prima telefonata all'installazione. Prezzo concorrenziale e assistenza precisa e cordiale.
Ora speriamo che la lavatrice faccia il suo dovere a lungo. Grazie.

Azienda seria fatta di persone competenti.
Mi hanno aiutato a vendere casa di mia zia.
Ogni passaggio della compravendita è stato gestito nel migliore dei modi.
Posso ritenermi pienamente soddisfatto.
Un ringraziamento particolare a Michele Fonnesu e Donato Cutecchia, due veri professionisti del settore immobiliare.

Esperienza di acquisto ottima, contattati via Whatsapp per avere una info mi hanno risposto subito e testato un prodotto prima di spedirlo per essere certi che fosse perfettamente funzionante.
Ho parlato con Andrea che è stato gentilissimo e super professionale.
Consiglio il negozio senza alcun dubbio.
Grazie!

Sito civetta per non dire truffa. Ti rimandano ad Amazon con prezzi nettamente superiori. Statene alla larga!

La mia esperienza è stata positiva in tutto e per tutto.

Iniziamo dal prodotto:
- acquistato un Macbook Air M2 a un prezzo molto buono, fatto acquisto tramite Klarna (3 rate senza interessi).
- prodotto arrivato perfettamente imballato, protetto e sopratutto perfettamente funzionante.

Tempi di evasione e spedizione:

- ordine effettuato l'1 gennaio (quindi in piene feste natalizie)
- arrivato il 5 gennaio all'ora di pranzo (sono rimasto stupito della velocità)

Sul sito gli aggiornamenti sono sempre stati puntuali e il giorno prima dell'arrivo del Mac mi è stata inviata la fattura.

Per quanto mi riguarda esperienza molto positiva, soprattutto perché l'ordine è stato fatto nel mezzo delle feste.

Acquistato il codice steam per la trilogia di Commandos...ma su windows 10 non girano. Fortunatamente ho speso solo 2 euro ma almeno andrebbe specificato. Non ho chiesto rimborso ma comunque è una cosa scorretta.

Acquistato (in preordine) un monopattino Aerlang H6 V3, arrivato dopo 2 mesi (tempi rispettati in base a quanto indicato) in perfette condizioni. Il monopattino funziona bene, non riscontro alcun problema strutturale per ora, mi riservo di aggiornare la recensione al raggiungimento di molti più km fatti. Comunicazione con l'azienda ottima, hanno sempre risposto velocemente e con grande gentilezza. Per la mia esperienza lo consiglio vivamente.

Da evitare come il Covid19. Un sito truffa! Il 99% dei prodotti sono contraffatti, quando arrivano (se arrivano) sono spesso in pessime condizioni, assistenza pari a zero. Dopo 1 anno di delusioni mi sono cancellato, evitatelo a tutti i costi!

Acquistato un Redmi Note 7 e un Redmi 7.

Prezzo: rispetto alla media dei negozi online un po’ più economico, quindi giudizio positivo.
Imballaggio: sufficiente.
Spedizione: qui la nota dolente, molto dolente. I due smartphone risultavano disponibili al momento del pagamento con spedizione in 24/72 ore. Acquistati martedì 28 maggio. Dopo più di 48 ore (giovedì 30 maggio), non avendo alcuna notizia, sollecito via mail per avere info. Ottengo risposta il giorno dopo (venerdì 31 maggio) in cui mi veniva detto che sarebbero stati spediti in serata. Nessun aggiornamento. Lunedì 3 giugno sollecito nuovamente e solo dopo questa mail mi viene detto che i prodotti sarebbero partiti in serata scaricando la colpa della mancata spedizione (ricordo per prodotti segnati come DISPONIBILI) sul Corriere che “non è passato a ritirare il pacco”...vabbè. Prodotti arrivati martedì 4 giugno.
Questa perdita di tempo mi è costata una pessima figura considerando che uno dei due smartphone era destinato ad essere regalato domenica 2 giugno.
Se i prodotti vengono segnalati come DISPONIBILI con consegna in 24/72 ore non è accettabile questo ritardo e questa mancanza di comunicazione se non dopo continue sollecitazioni.
Non farò sicuramente altri acquisti da questo store e consiglio a chiunque di contattare prima l’assistenza per avere garanzie su tempi e disponibilità prima di effettuare il pagamento.

Aggiornamento post risposta negozio:
Le critiche sono parte del vostro lavoro e come tale vanno accettate. Ciò che invece vi qualifica ulteriormente (qualora ce ne fosse bisogno) è il sarcasmo spicciolo e bimbesco utilizzato nella vostra risposta. Confermo che il ritardo "non può essere accettato" (e purtroppo solo subìto) soprattutto per quanto riportato sulla pagina dei prodotti: PRODOTTI DISPONIBILI e SPEDIZIONE IN 24/72 ORE. Se DISPONIBILE non sussiste una attesa di 6 giorni (di cui 4 lavorativi) per la spedizione. Evidentemente non erano disponibili. Scaricare la responsabilità sul vettore non vi deresponsabilizza ma dovrebbe farvi riflettere sulla possibilità di cambiare vettore viste le numerose lamentele lette. Non metto in dubbio il vostro impegno ma poiché molte recensioni riportano tutte la stessa problematica sarebbe più chiaro e limpido (per tutti) specificare in modo INEQUIVOCABILE che ANCHE per la spedizioni di prodotti disponibili potrebbe essere necessario attendere 72 ore.
PS: il sarcasmo lasciatelo per i vostri amici e famigliari.
Saluti.

Ottima esperienza di acquisto. Spedizione veloce e prodotto perfetto ad un prezzo molto buono. Consigliato.

Preso iPhone 7 da 128 Gb in offerta a 612 euro. Pagato tramite PayPal lunedì 9 ottobre è arrivato il 19 ottobre mattina. 10 giorni di cui 8 lavorativi. Diciamo che se avete fretta dovrete avere un po' di pazienza. Confezionamento adeguato, iPhone sigillato e tutto originale. Sito fatto bene e anche la sezione personale è ben realizzata. Molto probabilmente tornerò ad acquistare da loro.