Mi consigliano di non andare in negozio ma inviare via mail le info che servono ed ordinare online in seguito a loro consiglio. Detto e fatto: dovevo acquistare tavola e attacchi. Invio taglia e modello degli scarponi, acquistati da loro a fine stagione scorsa, mi consigliano i prodotti e io acquisto. Pronti via, attacchi rapidi che sulla pista, si rilevano essere piccoli. Loro risposta: il problema non è l'attacco in se e che sono grosse le suole degli scarponi. Conclusione mia sul servizio? Sono superficiali e una volta che hai acquistato sono c...i tuoi. Cliente perso, anzi... clienti persi. Visto la carenza nel servizio, ci sono altre realtà con prezzi anche più concorrenziali. Consiglio : acquistate solo per convenienza e se avete già identificato gli articoli corretti e non fidatevi della consulenza.
AGIORNAMENTO: mi sono rivolto ad un secondo negoziante (forse più attendo al cliente) con cui ho risolto il problema. Non mi dilungo nelle spiegazioni, dico solo che il negozio in questione a fatto tre errori: uno in negozio e due successivamente. Ribadisco, acquistate solo se conveniente e soprattutto se sapete cosa acquistare. Occhio! Perché l'impressione è che per loro contino i numeri e quando avete acquistato poi sono problemi vostri. Finisco con il notare che le risposte ( solo a commenti negativi) sembrano fatte da chatbot. Allucinante!