niet op voorraad
het product dat ik besteld had, is blijkbaar niet op voorraad, maar staat wel op de site als voorradig. Ze hebben tot 2 maal het verkeerde product naar mij gestuurd.
Er is mij een een terugbetaling beloofd binnen de 24 uur, wat ze ook niet konden waarmaken. Ook niet op voorraad?
Risposta di TackleXL (voorheen Visdealshop)
Goedemorgen,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling. Ik heb dit voor u nagekeken en het blijkt inderdaad dat er een fout is gemaakt met het op locatie leggen in ons magazijn. Het verkeerde product is daar neergelegd waardoor u een andere bestelling kreeg. Onze excuses hiervoor. Dit is normaal niet hoe het werkt bij ons. Mocht dit niet zijn opgelost, wil ik u vragen om contact op te nemen met de klantenservice zodat we dit voor u op kunnen lossen.