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Achtung Rückgabe unmöglich. Auch bei viel positivem Willen. Pakete werden in China nicht angenommen und kommen zurück.
von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles sehr unkompliziert. Ich habe eine Wadluchd eneDlampe llt und beide haben meine Erwartungen in Sachen Qualität übertroffen. Die Montage war einfach und s... Leggi di più
Finger weg! Dropshipping! Ganz schlechte Qualität für einen viel zu hohen Preis. Die Lampen entsprechen nicht den EU-Richtlinien, Rücksendungen nur nach Asien mit Übernahme der Versandkosten (20-30€... Leggi di più
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The website is a scam
The website is a scam. I wanted to purchase a lamp, i made the purchase and right after the payment i got a very unclear message that i could get a discount which i thought it was for the light i was going to buy, instead it was for a second light (basically with this trick you buy two lights without even knowing it) . My bank automatically blocked the second payment, which already says a lot (thanks to my bank). I do not event want to receive the light, and i want my money back. I have asked immediately the refund of the payment of the first light. I will contact the postal police if i do not get the payment back. Bestellung #3687
What they answer is not true cause they have not refund me the money. The bank has blocked the second payment while for the first item i have asked immediate refund and instead they say they have delivered already (while i have sent the cancellation, on a Sunday, literally 10 minutes after i received the order confirmation).
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Dear Carmelo,
We’re sorry for any misunderstanding regarding your order, but we would like to clarify that Zoralia is a legitimate business. The discount you saw applies only to a second light, giving customers the option to purchase an additional item at a reduced price. It seems there may have been a misunderstanding in interpreting this message, as many customers have used this offer without any confusion.
We take all feedback seriously, but filing a negative review based on a misinterpretation of our offer is not an accurate reflection of our service. Regarding your payment, we can see that it has already been refunded on our end.
Kind regards,
Team Zoralia
Keine Lieferung keine Erstattung oder…
Keine Lieferung keine Erstattung oder Rücktritt möglich nur ständig Entschuldigungen das macht daheim kein Licht
Nie wieder
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Lieber Stefan,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger. Das entspricht natürlich nicht unseren Ansprüchen an unsere Kunden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und den aktuellen Status Ihrer Lieferung und Anfrage überprüfen können. Sobald wir die Details haben, werden wir unser Bestes tun, Ihnen schnellstmöglich zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihr Anliegen bald klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zoralia-Team
ich würde hier wieder bestelen.
Ich habe die Xalyn Deckenleuchte bestellt und bin sehr zufrieden. Schneller Versand, sicher verpackt und die Lampe sieht echt hochwertig aus. Das Licht ist angenehm und genau wie beschrieben!
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Dylano,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Xalyn-Deckenleuchte zufrieden sind und sie schnell und sicher verpackt geliefert wurde. Es ist schön zu hören, dass Qualität und Licht Ihren Erwartungen entsprechen und der Beschreibung genügen.
Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Herzliche Grüße,
Zoralia-Team
Sehr billig produziert
Sehr billig produziert, auf der Webseite wirken sie robuster und präziser. Wo ist der Rest der Bestellung ? 3 von 5 fehlen ! Überteuert, es zu lange gedauert und ist noch nicht beendet.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Sven,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und ein Teil Ihrer Bestellung fehlt. Ich verstehe, wie ärgerlich das sein muss, insbesondere nach der langen Wartezeit.
Wir werden Sie in Kürze per E-Mail kontaktieren, um die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen und das Problem schnellstmöglich zu beheben. Dazu gehört auch, die fehlenden Artikel zu prüfen und die beste Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Zoralia ist eine Betrugsfirma
Zoralia ist eine Betrugsfirma, verschickt minderwertige Ware aus dem Zentrallager Asien. Retouren muss der Käufer selber finanzieren, diese übersteigen meist den Kaufpreis. Rückerstattungen werden nicht im vollen Wert erstattet. Max 30% des Kaufpreises. Diese Firma sollte vom Markt genommen werden.
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo,
Es tut uns leid, von Ihren Bedenken zu lesen, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir die Details überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Wir setzen uns weiterhin dafür ein, Kundenanliegen fair und transparent zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Finger weg von diesem Shop
Finger weg von diesem Shop. Es wird billige Ware zu einem viel zu hohen Preis verkauft.DieWare im Shop entspricht absolut nicht der de tatsächlich geliefert wird, es kommt billig Ware aus China. Nach dem Kontaktieren des Shops passiert nichts. Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Laden. Ich habe den Käuferschutz von Klarna kontaktiert, ich hoffe ich finde dort Unterstützung.
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Katrin,
es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir verstehen Ihre Bedenken.
Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt. Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang (einschließlich Ihres Spam-Ordners), da wir Ihnen eine neue Nachricht mit weiteren Details und den nächsten Schritten gesendet haben.
Wir möchten gerne weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Ich habe keine Lampen erhalten und…
Ich habe keine Lampen erhalten und werde diese Seite anzeigen. Alarm, nichts bestellen.
14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Michaela,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Besorgnis.
Damit wir dies schnellstmöglich für Sie prüfen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald wir diese Informationen haben, überprüfen wir den Versandstatus und helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Absoluter Müll
Absoluter Müll. Lampe direkt aus China ohne CE Kennzeichen. Lampe soll für 230V genutzt geeignet sein. Es sind LEDs die von der Verkabelung her sicher nicht direkt an 230v angeschlossen werden können. Ein Netzteil liegt aber nicht bei. Auch kein Datenblatt aus dem man entnehmen könnte mit welcher Spannung die LEDs zu betreiben sind.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Simon,
Es tut uns leid, von Ihren Bedenken zu hören, und wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback.
Wir möchten Ihren Fall gerne genauer prüfen. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, mitteilen, damit wir das genaue Modell und die Spezifikationen überprüfen können?
Zur Klarstellung: Unsere Produkte werden für internationale Märkte hergestellt, und die Konformitätskennzeichnungen hängen vom jeweiligen Produkt und der Verkaufsregion ab. Wir nehmen Produktsicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Standards sehr ernst und möchten die Angelegenheit gerne mit Ihnen klären.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Ich würde null Sterne geben - Finger weg!
Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte!!! Absolut unseriöser Shop. Habe eine Deckenlampe bestellt und bekommen habe ich einen Bausatz bestehend aus Kabeln und Kleinstteilen. Absolut minderwertige Qualität. Seit über 1 Woche diskutiere ich mit dem Shop über die Rücksendung. Wahrscheinlich sind die Antworten nur KI-generiert. Kostenlose Rücknahme ist nicht möglich. Rücksendung soll nach China erfolgen - ich als Kunde soll dafür aufkommen. Bodenlose Frechheit. Habe Käuferschutz von Klarna eingeschaltet. Finger weg!!!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo,
es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss.
Wir möchten Ihren Fall genauer prüfen und die Details Ihrer Bestellung überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Keine Rücksendung möglich.Schlechte Qualität!
Haben bei dem Shop mehrere Lampen bestellt. Als diese bei uns ankamen, entsprachen sie nicht den Bildern und waren von minderer Qualität. Wir wollten die Lampen gerne zurücksenden. Wir haben dann einen Rabattcode für weitere Bestellungen angeboten bekommen, den wir allerdings nicht wollten. Danach wurde nicht mehr auf E-Mails geantwortet. Wir haben bereits die dritte E-Mail geschrieben ohne Antwort. Vorsicht, unseriöser Shop. Verschickt schlechte Qualität und danach ist eine Kontaktaufnahme nicht mehr möglich.
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Oliver,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, insbesondere wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre E-Mails nicht beantwortet wurden.
Wir möchten der Sache gerne nachgehen. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie bei der Bestellung verwendet haben? So können wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, das Problem mit Ihnen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Leider muss man 1 Stern geben .
Leider muss man 1 Stern geben .
Unterirdischer Shop, mit falschen Lieferzeit Angaben .
Ware wird direkt von China an einen versendet .
Wäre entspricht nicht der Beschreibung, aber der Shop ist so frech und möchte dann das Paket auch direkt nach China geschickt bekommen , wenn man sein Geld zurück möchte .
Die Ware selbst ist auch von minderer Qualität.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Christian,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Lieferzeit und der Erfüllung Ihrer Produkterwartungen.
Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach an der Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um das Problem mit Ihnen zu klären.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Markus
Finger weg !!! Finger weg!!
Man bekommt nur Mails mit Entschuldigungen für die Lieferzeit. Ebenso doll man den Artikel bewerten, aber ohne Ware keine Chance. Ebenso sollte die Ware eingetroffen sein. Paket kamm nicht. Lieferzeit schon über drei Wochen. Antwort von Kundenservice null. ACHTUNG!! Die Ware ist nur Billigschrott von Fernost und wird als Bausatz geliefert. Hat nicht mal ein CE Zeichen
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Markus,
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, so lange auf Ihre Bestellung warten zu müssen.
Aufgrund der hohen Nachfrage nach einigen unserer Artikel kam es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung ist bereits unterwegs.
Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht mit weiteren Informationen und Unterstützung geschickt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Zu teuer für eine zu schlechte Qualität
Ich habe zuerst eine Lampe bestellt, welche von der Qualität nicht dem entsprach was ich erwartet habe.
Ein Rücksendung wurde mir bei Beschwerde vorerst nicht angeboten, zuerst musste ich Fotos schicken. Dann wurden mir zuerst einen Preisnachlass, als ich den nicht annahm, ein Gutschein über einen höheren Betrag sowie das Behalten der Lampe angeboten.
Dies Angebot habe ich angenommen, und wiederum mehrere kleine Tischlampen bestellt, da alle anderen Lampen im Shop zu teuer für den Gutschein waren. Bei diesen kleinen Lampen musste ich auch wieder feststellen, dass auch hier die Qualität nur mäßig war, für einen sehr hohen Preis (über 30€/Lampe).
Da ich aber keine Lust mehr auf die gleiche Geschichte mit Emails hin und her hatte, habe ich sie jetzt behalten..
Fazit: Habe nun vier Lampen, von ich denen ich nur mäßig bis gar nicht überzeugt bin für den Preis von einer.
Beim nächsten Mal bestelle ich woanders, besonders ärgerlich fand ich, dass nicht sofort die Option einer Rücksendung angeboten wurde (ich habe 4 Emails geschrieben).
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Le He,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend die wiederholte Kommunikation und das Ergebnis für Sie gewesen sein müssen.
Bitte überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang an der Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um die Angelegenheit weiter zu besprechen. Wir möchten die Situation gerne noch einmal prüfen und sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Guten Tag ach wie gerne würde ich die…
Guten Tag ach wie gerne würde ich die Lampe bewerten , wenn ich sie bekommen hätte denn wahrscheinlich ist sie seit Wochen zu fuss unterwegs nur so kann ich es mir erklären.Aber wenn sie es bis zu mir geschafft hat bewerte ich sie gerne.
MfG Alfred Andratzek
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Alfred,
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Lampen kam es in letzter Zeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihre Bestellung bereits unterwegs ist. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht mit weiteren Details und einer kleinen Entschädigung für die Verzögerung gesendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, dass die Lampe bald bei Ihnen eintrifft und Sie viel Freude damit haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Habe eine Deckenleuchte gekauft.
Habe eine Deckenleuchte gekauft.
Bekommen habe ich einen Bausatz mit blanken Kabel aus Hongkong!
Nicht zumutbar zum selbstverbau.
Sehr fahrlässig.
Rücknahme noch offen.
Nicht zu empfehlen
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des erhaltenen Artikels und des Rückgabeprozesses.
Damit wir den Sachverhalt gründlich prüfen können, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, mitzuteilen. So können wir die Details überprüfen und Ihnen weiterhelfen.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass wir mit Herstellern weltweit zusammenarbeiten, nicht ausschließlich in Hongkong, und dass die Versandorte je nach Artikel variieren können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Lösung dieses Problems behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Lange Lieferzeiten und dann wird der…
Lange Lieferzeiten und dann wird der falsche Artikel zugesandt. DIe bestellten Lampen waren winzig klein und nicht die bestellte Größe. Die kleine Version wäre somit mit 400% überbezahlt gewesen!
Retoure ist unmöglich, seit 3 Wochen erhalte ich die gleichen dummen Antworten (-interne Prüfung) aber keine Retourenadresse.
Fazit: Auf keinen Fall dort bestellen!!!!!
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Martina,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist.
Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach an der Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Ihnen in dieser Angelegenheit weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Finger weg
Finger weg! Dropshipping!
Ganz schlechte Qualität für einen viel zu hohen Preis. Die Lampen entsprechen nicht den EU-Richtlinien, Rücksendungen nur nach Asien mit Übernahme der Versandkosten (20-30€). Das Versandrisiko trägt der Käufer, erst wenn der Artikel in Asien ankommt, bekommt man angeblich sein Geld zurück.
Am besten Käuferschutz des Kreditkarteninstituts mit ins Boot holen, das sind verkäuferrechtswidrige Praktiken.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo,
es tut uns leid, von Ihren Bedenken zu hören, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir möchten den Sachverhalt genauer prüfen und Ihre Bestelldetails überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. So können wir der Sache nachgehen und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Billig Schrott!
Billig Schrott!
Geldgierige Abzocke! Defekte Lampen sollen nochmal geschickt werden obwohl man sie ja gar nicht mehr will! Billige Verarbeitung. Das Angebot das ich dieLampen entsorge und dieselben auch ihr Geld verzichten wollen sie nicht. Kulanz sieht anders aus! Trotz Videobeweis das die Lampen defekt und ohne Ladekabel geliefert wurden. Wegen 50€ so ein Aufstand!
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist, insbesondere angesichts der Unannehmlichkeiten und des Zeitaufwands.
Wir möchten klarstellen, dass der von uns veranlasste Ersatzartikel nicht defekt ist. Der ursprüngliche Fehler ist offenbar während des Transports aufgetreten. Mit dem erneuten Versand wollten wir sicherstellen, dass Sie die Lampe in einwandfreiem Zustand und wie gewünscht erhalten.
Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen, und wir wollten Ihnen eine zweite Chance geben, den Artikel in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen weiterhin bestmöglich helfen.
Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir die Angelegenheit weiter besprechen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Billige Chinaware
Lange Lieferzeit, billige Chinaware zu hohen Preis, keine Qualität. Finger weg von diesem Händler!
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Marcel,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger bezüglich der Lieferzeit und der Erfüllung Ihrer Produkterwartungen.
Bitte warten Sie auf unsere E-Mail an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit weiter zu besprechen und Ihnen bei der Lösungsfindung zu helfen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
Bis her noch keine Lieferung
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Zoralia
Hallo Georg,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist.
Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach an der Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir haben Ihnen eine Nachricht geschickt, um Sie weiter zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Zoralia
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