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L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho appena fatto il mio primo acquisto e sono rimasta più che soddisfatta. Non solo della qualità dei prodotti ed il vasto assortimento,ma anche per il servizio clienti: costanti e prontissimi nel risp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ben fornito, mi sono trovata bene acquistando online. Consegnato in 3 giorni.

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali
  2. Negozio di mangimi
  3. Negozio di animali

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Vuoi solo il meglio per il tuo animale domestico e apprezzi la qualità di prima classe? Sei capitato nel posto giusto. Offriamo innumerevoli prodotti per il tuo animale domestico. Che si tratti di cibo secco o morbido, giocatoli per cani e gatti o altri prodotti importanti per il tuo animale di compagnia, troverai sempre la cosa giusta sul nostro sito. Troverai inoltre prodotti di prima qualità per roditori, tutto il necessario per il tuo acquario e terrario, così come numerosi articoli per uccelli, cavalli e persino per il tuo stagno.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

59 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Tempi assurdi

Tempi assurdi, ho ordinato il 02/08 e al 10/08 il materiale non e’ Ancora partito, ho scritto due mail ma ad oggi nessuno si e’ Nemmeno degnato di darmi una risposta, esperienza negativa.. assolutamente negativa.. se volete fare vendite web i tempi di spedizione e la risposta alle mail di info sono indispensabili... vergognoso servizio

10 agosto 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non ordinate niente che tanto non ve lo mandano

Ancora non ho ricevuto l'ordine fatto il 14 luglio..è ancora in fase di elaborazione e non rispondono al Tel e neanche alla mail !!!Lasciate perdere non ordinate niente!!!Le stesse cose le trovate anche su zooplus. Io non ordino più niente da voi questo è poco ma sicuro..!!!!E credo che non avete perso solo me come cliente ma anche tanti altri! !!Avete fatto una pessima figura e io prenderò sicuramente provvedimenti !!!Non mi faccio di certo rubare i soldi!!! Gente non ordinate niente mi raccomando! !!

1 agosto 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON SPEDISCONO GLI ORDINI!

Assurdo. Fatto un ordine (ordine nr ‭145723) il 19 luglio e ad oggi nessuna novità. Sul sito dice “ ordine in elaborazione”. Al numero ‭+39 06 94805905‬ non risponde nessuno e neanche alle email. Ormai ho perso la speranza, e credo anche i miei 44 euro (che si sono presi subito!!).RIDICOLO!

25 luglio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dopo 11 giorni.

Dopo 11 giorni.. ordine ancora in fase di elaborazione e nessuna risposta a mail e chiamate ..e dovrebbero spedire in max 5 giorni come da FAQ:

Entro quanto riceverò il mio ordine?
Il termine di consegna per i prodotti presenti nel magazzino è di 1-3 giorni lavorativi, mentre la consegna sul territorio dell'Europa potrebbe richiedere da 2 a 5 giorni lavorativi.

23 luglio 2018
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

pacco errato e tempi biblici...

Errore sul contenuto del mio pacco, 1 abbeveratoio invece di 12 (può capitare) .. assistenza clienti cordialissimo mi fa immediatamente un rimborso parziale perchè possono mandarmene "velocemente" solo altri 8... (siete voi che vendete a lotti da 12 eh) ... cmq ... a distanza di 13 giorni non ho ancora ricevuto niente e chiamando l assistenza mi dice che il pacco è ancora a Berlino dal loro corriere tedesco .... che si informeranno .... cambiate corriere che la faccia la perdete solo voi!!
3 stelle solo per l'assistenza clienti cordialissima ...

5 luglio 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tempi biblici

Ordinato il 26 Marzo, ricevuto la merce 11. Aprile
Addebito sul conto il 30, Marzo.
Assolutamente negativo.
Non ordinerò mai più da voi.

11 aprile 2018
Non scritta su invito
Logo di ZooBio.it

Risposta di ZooBio.it

Buongiorno,

La ringraziamo per la Sua recensione, purtroppo questa volta i tempi della consegna sono stati veramente prolungati per un paio di giorno perché c'erano delle feste in mezzo (la Pasqua). Di solito per elaborare un ordine ci servono 2-4 giorni lavorativi dopo di che l'ordine verrà affidato al corriere che ci mette altri 4 giorni lavorativi per consegnare l'ordine al cliente (visto che il magazzino nostro si trova a Berlino). Però stiamo lavorando sul miglioramento dei tempi di consegna e cerchiamo di tenere i prezzi bassi

Chiediamo scusa per la consegna lunga sperando che non abbiamo causato gravi inconvenienze.

Zoobio.it - assistenza clienti

Valutata 5 stelle su 5

Acquisti online

Per chi ha animali, avere un negozio online dove trovare tutti gli articoli delle migliori marche è fondamentale. Acquisto quasi tutto online così ho tutto sotto controllo, so che trovo quello che cerco, non perdo tempo a girare per negozi ed ho più tempo per dedicare ai miei cani.
In zoobio ho trovato tutto quello che cercavo, trasportini, collari, mangime di qualità, tappetini. Con paypal e consegna con corriere espresso, la comodità della consegna e dei pagamenti è sempre garantita. Infine anche i prezzi sono competitivi, soprattutto con la consegna gratuita per acquisti sopra i 50 euro così non mi viene in mente di andare al negozio.

10 ottobre 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Shopping online per gli amici a 4 zampe

Con il tempo mi sono talmente tanto abituato allo shopping online che cercavo un punto di riferimento anche per il mio amichetto a 4 zampe! Zoobio ha un'ampia gamma di prodotti, tratta diversi tipi di animali con svariate categorie di prodotto. Per interesse personale ho approfondito solo per i cani e devo dire che hanno un bell'assortimento di prodotti.
I prezzi sono abbastanza convenienti e si trovano tutte le principali marche che puoi trovare nei discount o negozi specializzati. La consegna è negli standard, veloce e affidabile. Trovo molto utile la consegna gratuita per ordini di almeno 50 euro, ho acquistato più prodotti e sono riuscito a risparmiare qualcosa!

19 luglio 2017
Non scritta su invito
Logo di ZooBio.it

Risposta di ZooBio.it

Alla cortese attenzione del Sig. Chris,

Ricevere delle recensione è molto importante per noi, sopratutto così belle, perché così riusciamo sapere cosa ancora c'è da migliorare nel nostro servizio. La ringraziamo di cuore per questa recensione - cerchiamo di fare solo il meglio per i nostri clienti e per i loro animali domestici. Cordiali saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Negozio super: super fornito, super prezzi, super veloce!

Sono proprietaria da pochissimo di un bellissimo cucciolo di cane preso al canile municipale della mia città, e dopo averlo portato dal mio veterinario di fiducia, mi è stato suggerito di porre particolare attenzione alla sua alimentazione, utilizzando prodotti specializzati reperibili soltanto nei negozi per animali. Siccome per problemi di studio e lavoro non ho sempre la possibilità di recarmi di persona presso un punto vendita fisico, ho deciso di acquistare i prodotti online. Valutando le varie opzioni disponibili sul web e leggendo le recensioni degli altri consumatori, la mia scelta è ricaduta su ZooBio.it, e con il senno di poi, non posso fare altro che esserne pienamente soddisfatta!

Il sito offre veramente un'ampissima scelta di prodotti, dalla mangimistica agli accessori, e sempre delle migliori marche (cosa di cui mi sono voluta informare preventivamente navigando sui vari portali e forum rivolti ai possessori di un animale domestico). Tant'è vero che, essendo partita per acquistare soltanto un paio di sacchi da 3 Kg. di Royal Canin XSmall Junior, ho comprato anche due bellissime ciotoline in ceramica,degli snack che ho trovato nella fornitissima sezione offerte del sito e una cuccia/letto della Trixie che dal vivo è ancora più bella che in foto, mi viene quasi voglia di dormirci io stessa! La spedizione, oltre che essere gratuita (quantomeno arrivati ad una certa cifra che comunque non è difficile da raggungere), è stata velocissima. Ho ricevuto i miei prodotti in soli 5 giorni dal mio ordine, che era stato fatto di sera.

Avrei voluto comprare tanto altro, talmente vasta è la scelta di prodotti su questo portale, ma ho voluto riservarmi qualcosa anche per i prossimi acquisti, che sicuramente comprenderanno, oltre che la mangimistica, anche un collarino (o pettorina, sono ancora indecisa!) e un guinzaglio per quando il cucciolo si sarà stabilizzato in termini di crescita e chissà cos'altro ancora mi verrà in mente sfogliando le pagine del sito!

Grazie ZooBio, da Sara e Ivy!

19 luglio 2017
Non scritta su invito
Logo di ZooBio.it

Risposta di ZooBio.it

Alla cortese attenzione del Sig.ra Sara Corredo,

La ringraziamo molto per una recensione così buona ed ampia. Queste parole ci incoraggiano al continuo miglioramento del nostro servizio per i nostri clienti e per i loro animali domestici. Grazie di cuore.

Valutata 5 stelle su 5

Grazie a Zoobio - sono soddisfatta!

Salve, conoscevo già i prodotti Terra Canis, da tempo li dò al
mio cane con soddisfazione sua e mia, le lattine sono arrivate ben
imballate e integre, il prezzo è il più basso trovato sul web, la variante
al pesce che ho acquistato non si trova facilmente, non ha questo
prezzo almeno. Apprezzo anche la possibilità di poter acquistare
il quantitativo che preferisco,1 ..2...3... confezioni, a piacere, senza
obblighi di grandi quantità, importante quando devi provare un
prodotto nuovo, nel complesso esperienza
positiva, credo che comprerò ancora, grazie, distinti saluti.

17 luglio 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il posto giusto dove acquistare un prodotto per animali

Sono capitata su zooplus.it, perché me l'hanno consigliato.
Cercavo delle offerte per prodotti antiparassitari naturali avendo un cane allergico alla maggior parte dei principi classici.
Ho trovato una quantità incredibile di prodotti alternativi, non sempre facili da trovare.
La cosa più importante però è stata la possibilità di valutarli attraverso le recensioni di chi li ha già utilizzati.
Nel dubbio ho potuto chiamare anche il numero a disposizione dei clienti, che hanno cercato di rispondere alle mie domande.
Con l'occasione ho trovato delle offerte molto vantaggiose anche in prodotti diversi: mangimi, secchi e umidi, distributori per alimenti, con prezzi davvero concorrenziali.
Anche i giochi per cani e gatti sono tantissimi e a prezzi davvero concorrenziali (il Kong che ho comprato a soli 4 euro!!!)
Ho trovato anche molto utile la sezione notizie, con consigli molto utili.
Alla fine ho acquistato con sicurezza e semplicità, grazie al sistema sicuro di pay pal.
Il trasporto è stato gratuito, grazie ad un acquisto superiore ai 35,00 euro.
Il corriere è arrivato prima del tempo stabilito e mi ha avvertito del suo arrivo.
La merce arrivata era correttamente imballata e precisa nell'ordine che avevo acquistato.
Ho anche letto che, in caso di mancata soddisfazione, il reso è gratuito con restituzione dei soldi, un servizio davvero importante!
Non mancherò di consigliarlo e mi avvalerò certamente del loro sito anche per il futuro!

9 luglio 2017
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prezzi

Ottimi prezzi, assistenza puntuale, bel sito con vasta gamma di prodotti. Spedizione in 5/6 giorni lavorativi. Consigliato!

27 giugno 2017
Non scritta su invito
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