Pros: Great, unique design and quality at a fair price. Cons: It can be challenging to find your size as they aren't always available. Additionally, their products rarely go on sale, and when the... Leggi di più
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Chaussures belles, coloris tendances mais qualité déplorable. Passionné de chaussures, je souhaitais faire l’acquisition d’une nouvelle paire de Zespa pour la saison. Heureux de mon achat (bien... Leggi di più
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Ich besitze mehrere Sneaker von zespa. Sehr bequem und hochwertig verarbeitet. Bin immer wieder zufrieden, auch weil es die Modelle über Jahre bereits gibt. Super super schneller Versand .
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Zespà a été fondée en 2009 dans le sud de la France. Nous fabriquons des chaussures avec une seule idée en tête : qualité, sophistication & sport en nous inspirant de nos racines aux couleurs méditerranéennes, et en utilisant ce que nous pensons être les matières les plus pertinentes. Nos produits durent longtemps, tout en conservant leur style unique. Ce que nous faisons, c'est produire des chaussures distinctives pour les personnes sensibles à la haute qualité tout en essayant de rester cohérent avec une gamme de prix juste. Conscients des enjeux sociétaux et environnementaux, nous sommes heureux de développer ce projet Zespà avec nos équipes en plaçant la thématique RSE au centre même de nos préoccupations et de notre stratégie. Depuis près de 10 ans, nos clients sont témoins de notre effort et notre seul objectif pour arriver à la paire de chaussures la plus sophistiquée, la plus polyvalente et la plus intemporelle sans renoncer à la qualité, au confort et à notre signature sud de la France.
Informazioni di contatto
8 Boulevard des Filles du Calvaire, 75011, Paris, Francia
- 01 71 39 59 12
3,4
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Le persone hanno visualizzato anche
The customer relations support was…
The customer relations support was friendly,quick to respond and professional-thank you!
26 aprile 2025
Honteux
Chaussures belles, coloris tendances mais qualité déplorable.
Passionné de chaussures, je souhaitais faire l’acquisition d’une nouvelle paire de Zespa pour la saison.
Heureux de mon achat (bien que cela représente une somme : 195 €), je profite de ma paire au travers d’un usage classique.
Après avoir porté la paire 7-8 fois, je remarque sur les deux pointes des sneakers, une forme étrange hexagonale (comme si une pièce de cuir ressortait)…
Bref, les sneakers sont neuves mais immettables… d’autant plus que la marque ne me fait même pas grâce d’un bon à valoir sur une prochaine paire non, on parle d’un code promo et non d’un remboursement…
J’orienterai dorénavant mes achats vers d’autres marques tels que schmoove par exemple, bien moins cher et qui tiendront, je suppose, au moins 8 usages ;)
10 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Bonjour Antonin,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que des marques sont apparues sur le cuir de vos chaussures, et nous comprenons votre déception, surtout après un investissement dans un produit que vous souhaitiez apprécier longtemps.
Concernant les marques observées, il est possible que l’apparition de celles-ci soit due à une exposition à l’eau, qui peut altérer la texture du cuir, une matière délicate nécessitant des soins spécifiques. Étant donné que votre achat a été effectué en boutique il y a plus d'un an, nous sommes limités dans les solutions que nous pouvons proposer à distance.
Nous espérons toutefois avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau à l’avenir et restons disponibles pour toute question relative à l’entretien du cuir de vos chaussures.
Bien cordialement,
L’équipe ZESPÀ
If I could give 0 stars I would
If I could give 0 stars I would - their customer service is rude and arrogant from someone who emails under the name MARINE. I hadn’t worn the sneakers much having had them for a year and they started to fall apart so I emailed them expecting some form of goodwill gesture to be honest. What I gor back in 2 replies from them was the worst customer service attitude I’ve ever had from a company. These sneakers are NOT worth the money and if you have a problem their attitude stinks - just avoid and buy from somewhere else like Common Projects where you get quality and care - I’m appalled by Zespa and will never ever buy from them again
29 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Dear Dan,
We are genuinely sorry to hear about your disappointing experience with Zespa and our customer service. It's clear that your interaction with our team did not meet the standards we strive to uphold, and for that, we sincerely apologize.
We understand how frustrating it must be to experience issues with your sneakers, especially after such a short period. Customer satisfaction is extremely important to us, and we deeply regret that we were unable to provide a satisfactory resolution in this instance.
We take your feedback seriously and will be reviewing our customer service protocols to ensure that our team handles all customer concerns with the utmost care and professionalism. We aim to offer high-quality products and a positive shopping experience, and we are sorry that we fell short in your case.
Thank you for bringing this to our attention.
Best regards,
The ZESPÀ Team
Bonne expérience boutique + e-shop
En période de soldes, j’ai pu essayer un modele similaire en boutique, ils n’avaient pas la taille dans la couleur voulue. J’ai passé ma commande en ligne le soir même puisque le modèle était dispo sur le e-shop.
Tout s’est bien passé. Le modèle taille normalement, le cuir a l’air de très bonne qualité.
21 gennaio 2024
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande pendant la période de soldes s'est bien déroulée et que le modèle que vous avez choisi correspond à vos attentes en termes de taille et de qualité du cuir.
Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez des besoins supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore merci pour votre confiance, et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir !
Très belle journée,
L'équipe ZESPÀ
Best price/quality ratio
Pros: Great, unique design and quality at a fair price.
Cons: It can be challenging to find your size as they aren't always available. Additionally, their products rarely go on sale, and when they do, only a small amount is deducted from the base price.
Overall, it offers a great experience in terms of price and quality.
17 gennaio 2024
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Dear Kerim,
Thank you for sharing your detailed feedback with us!
We appreciate your positive comments on the great, unique design and quality of our products at a fair price.
We also acknowledge your observations regarding the availability of sizes and the frequency and extent of our sales.
Your insights are valuable to us, and we take customer feedback seriously. That is why I would like to address the availability and pricing considerations.
As a small independent brand it can be challenging for us to produce the right quantities for each products from our quite wide range without compromising both our eco-responsability engagements as well as the financial stability of the brand. But rest assured we do our absolute best to never run out of our most popular styles while prioritizing restocks on styles our customers ask for the most.
Regarding our sale prices, we have put a great amount of thoughts into those and we have come to the following conclusion. Our regular prices being extremely fair (as you have brought yourself), and considering the quality of materials and craftsmanship as well as how other brands are priced, we cannot offer much bigger discounts without again compromising the integrity of the brand or the quality of our shoes.
I hope those few elements will help bring more sense to what you have rightfully highlighted in your review.
If you have any specific suggestions or if there's anything else you'd like to share, please feel free to let us know. We're here to listen and strive to provide the best possible experience for our customers.
Thank you for choosing ZESPÀ, and we hope to continue serving you with great products and service.
Have a wonderful day,
The ZESPÀ Team
chaussures arrivées tachées
Bonjour
Mes chaussures sont arrivées tâchées (j’ai des photos si besoin).
A ce prix je ne vous cache pas ma grande déception.
Je comptais racheter une 2eme paire (les mêmes en noir et blanc) mais honnêtement je ne le ferais pas.
(Mise à jour le 30/10/2023)
Ps : après avoir envoyé par e-mail quelques jours après les photos, j’attends toujours votre réponse Zespa… inadmissible !
26 settembre 2023
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Bonjour Laurent,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez rencontrée en recevant vos chaussures tâchées. Cela ne correspond pas du tout à notre niveau de qualité habituel, et nous comprenons votre mécontentement.
Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous envoyer les photos des chaussures tâchées à l'adresse bonjour@zespa.fr. Cela nous permettra d'examiner le problème de plus près et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante, et nous comprenons vos réserves quant à l'achat d'une deuxième paire. Notre objectif est de fournir des produits de qualité et une expérience d'achat positive, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Une fois de plus, nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de corriger cette situation et de regagner votre confiance à l'avenir.
Belle journée,
L'équipe ZESPÀ
Tres satisfait
Service apres-vente arrangeant, a l’ecoute, et hyper reactif.
Belle marque de snkrs.
Tres bonne qualite
27 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Chère Floriane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe arrangeante, à l'écoute et réactive.
Chez ZESPÀ, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité supérieure, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos sneakers.
Nous continuerons à travailler dur pour maintenir cette satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Très belle journée,
L'équipe ZESPÀ
lifelong shoes
Fantastic shoes, amazing colors and these shoes will last a lifetime.
Came quicker than expected from marseille to california.
4 gennaio 2023
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Dear Pardip,
Thanks for putting your trust in us one more time, that really means a lot !
We put a lot of effort in our products styling and manufacturing that did not go unnoticed with you, that is highly motivating for us to move forward.
Also we are glad to hear that our Express delivery service did a great job once again, even though that was quite a trip !
We sincerely hope to see you again soon.
Very best,
The ZESPÀ team
Great sneakers, beautiful quality and perfect service.I have ordered a couple times online
I have ordered a couple times online. The shoes arrive before stated delivery date to USA and in perfect shape. I love your sneakers.
4 novembre 2022
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Dear Madonna,
Thanks a lot for those kind words !
Those really keep us motivated in our goal of providing the best service possible as well as products of the highest quality.
We sincerely hope to see you again soon on our website.
Have a wonderful day,
The ZESPÀ team
Livraison nickel
Livraison nickel
Chaussure parfaite et très légères pour la taille et l'épaisseur de la semelle
Ravis 🙂
14 aprile 2022
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre message et pour l'intérêt que vous portez pour notre marque.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 😊
Excellente journée 🌞
Équipe Zespà.
Ich besitze mehrere Sneaker von zespa.
Ich besitze mehrere Sneaker von zespa.
Sehr bequem und hochwertig verarbeitet.
Bin immer wieder zufrieden, auch weil es die Modelle über Jahre bereits gibt.
Super super schneller Versand .
5 aprile 2022
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Hello Gabriele,
We thank you for your wonderful message 😊
We wish you a wonderful day 🌞
Zespà team
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Bonjour Armin,
Merci beaucoup de votre passage dans notre boutique 🙂
Excellente journée,
L'équipe Zespà
Risposta di ZESPÀ - Paris - Marais
Hi Cecile,
Thanks for this beautiful comment 😊
Have a nice day,
Zespà Team
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