HomespiritRecensioni 

J’ai acheté un canapé convertible..pour faire travailler une société française . J’attends toujours l’appel du commercial,près de 2 ans plus tard …n’envoyez pas de LR avec AR …ils ne répondent pas non plus . Le produit est bien mais le service est totalement absent donc en cas de problème…

Un personnage sans intérêt désolé

Nous avons eu un véritable coup de cœur pour un canapé Home Spirit découvert chez des amis. Après quelques recherches, nous avons trouvé le modèle idéal et l’avons personnalisé selon nos goûts.

Nous en sommes absolument ravis ! Nous avons opté pour une version déhoussable, ce qui nous permet de changer facilement d’ambiance au fil de nos envies.

Nous recommandons ces canapés sans hésitation !

If I could give award this company less than one star I would. The product was very bad quality and binned after less than 3 years. The customer service was terrible and did not compensate or offer a gesture of goodwill. BISCARROSSE Is the worst piece of furniture we ever bought. Expensive junk. I would never buy from this company again and have advised many against.

Canapé 🛋️ conforme à notre demande avec une livraison 🚚 selon notre demande initiale les livreurs au top merci
Je recommande Homespirit et leurs équipes 👍🏻

Si vous cherchez un beau canapé avec un rapport qualité prix plus que correct foncez chez Home Spirit !
Merci à eux pour leur sérieux et la qualité de leurs produits !
Nous en sommes à 4 canapés commandés dont 2 livrés au sein de notre résidence secondaire sans aucun soucis !
Allez-y les yeux fermés !

Un merci particulier au service client qui a su être réactif quand nous avons voulu changer le créneau de livraison !

Je suis vraiment très satisfaite de mes canapés !
Je possède le canapé modèle Biscarrosse et le fauteuil Spencer depuis plus de 3 ans, et la qualité est tout simplement excellente. Ils sont très confortables, solides, et surtout ils n’ont pas bougé dans le temps.

Récemment, j’ai aussi racheté un petit pouf rond Home Spirit, et j’en suis tout aussi contente.

Je recommande vivement cette marque !

Il aura fallu 3 ans à Home Spirt pour répondre à mon avis négatif de février 2023. À l'image du combat que j'ai du mener y a 3 ans pour avoir un peu gain de cause.
D'ailleurs faut croire que quelqu'un a été embauché pour répondre aux nombreux avis négatifs depuis 10 jours....
Je persiste à dire que c'est mon pire achat à date et que cette entreprise n'est pas à la hauteur du prix de ces canapés et de son discours sur son site internet.
En revanche je constate que l'archivage des dossiers est presque à jour, car en effet après 4 mois de harcèlement auprès du commercial de la région par moi et mon revendeur, j'ai reçu des housses de protection pour mon problème de plumes qui ressortaient des cousins et assises. En revanche pour tout le reste j'ai continué de harceler pendant plusieurs mois le commercial de la région qui a fini par me black listé. Mais mon problème reste tjs la. Et c'est de mal en pis. Les cousins de dossier s'enfonce toujours dans le trou béant laisse au dessus de l structure pliable. Mon plan B cacher les plaids dans le trou pour éviter que le dossier s'enfonce..... à date c'est un Plan B qui marche un peu mais bon c'est quand même pas le top. L'assise est à retaper à chaque fois qu'on utilise le canapé ... Le mot régulièrement est donc très en dessous de la réalité terrain. A force de glisser le tissus sous l'assise (gris) qui acceuil les scratch (ultra collant) s'est déchiré... En même temps le tissus n'était pas du tout qualitatif pour subir plusieurs fois par jour le glissement de l'assise. Donc avant il glissait maintenant plus rien ne l'accroche à la structure. Donc c'est encore pire qu'avant. Et le dessus en lin de l'assise du canapé a fini par tellement s'user que j'ai 2 énormes trous en plein milieu de mon canapé. Dans mon malheur j'avais choisis du blanc et les housses en dessous sont blanche. C'est un moindre mal que de subir en plus une assise bicolore.
Prix pour un jeu de nouvelle housse dans mon souvenir très très cher proche de 1 000€ (a vérifier)...
Je vais donc ni investir dans une nouvelle housse,ni même la faire par moi même. Je vais juste attendre que les enfants soient plus grand et je changerais enfin ce canapé qui me déprime au quotidien.... Donc non Home Spirit vous n'avez sans doute pas reçu d'autres réclamations de ma part...
Mais rien ne va mieux et le mécontentement 3 ans plus tard est toujours bien la aussi intacte qu'au premier jour. Je NE RECOMMANDE PAS DU TOUT VOS CANAPÉS, ni votre entreprise, ni le sav inexistant ou vos commerciaux et je boycotte même les boutiques de décos qui font commerce avec vous. Pour moi c'est rédhibitoire.
Et à lire vos retours, c'est rarement de votre fautes. 80% de retour plus que négatif mais pas de remise en question..

Nous avons acheté le modèle Arles chez Home Spirit et nous en sommes vraiment très satisfaits.

Le fait qu’il soit fabriqué en France a été un critère déterminant dans notre choix, et nous ne regrettons absolument pas. La qualité est au rendez-vous.

Le confort est impeccable. Le côté modulable est un vrai plus au quotidien : on peut facilement adapter le canapé selon nos besoins ou le nombre d’invités.

La livraison a été annoncée dans un délai clair et celui-ci a été parfaitement respecté, ce qui est très appréciable.

Aujourd’hui, il est totalement adopté par toute la famille !

Nous recommandons sans hésiter.

Comment se débarrasser d'un client victime d'un produit insatisfaisant ? Rester dans le déni, travestir le problème dans un charabia marketing où la zébrure grise devient un mouvement poétique, soupçonner le client d'avoir un goût esthétique anormal et des exigences de qualité exorbitantes, mettre la faute sur son manque de prévoyance - bien sûr qu'un échantillon de tissu tout plat de 5cmx5cm donne une idée précise de ce que sera un gros coussin de 80cmX80cm ! Dommage qu'on ne puisse pas joindre des photos, elles sont si éloquentes !

Tissu cousu en Pologne, carcasse de très faible qualité, service commercial et de livraison déplorable .

Le made in France au rabais
Lin = provenance trouble

Nous avons acheté un canapé Nomad en septembre 2024.
AU bout du 8 mois la housse de la méridienne a craqué et il est impossible de la refermer.
Nous avons opté pour un traitement anti taches qui ne fonctionne pas, à peine on passe un chiffon mouillé, le tissu se décoloré!
L'assise est également déplorable, c'est de la mousse,juste un peu de duvet à quelques endroits.
la canapé est diforme la plupart du temps.
Très grosse déception, 4700 euros gâchés, j'aurais trouvé meilleure satisfaction avec un non déhoussable à 2000 euros et en achetant une machine pour nettoyer les canapés!
Du gâchis! Je ne recommande pas du tout.

Commande d’un canapé BISCAROSSE housse NEWLIN naturel en octobre 2022.
Reçu modèle non conforme en lin Kaki que nous avons retourné.
Re livraison : structure arrachée par les agrafes. Refus.
Re- Re livraison. De nouveau, structure arrachée mais nous l’avons gardé.
À peine 1 an après la livraison un des accoudoirs s’est enfoncé..
Quand on voit la qualité du matériau utilisé on comprend mieux pourquoi.
L’assise s’enfonce et le confort est plus que mauvais.
Nous avons envoyé un courrier recommandé en octobre 2024 mais resté sans réponse.
Je ne recommanderais jamais cette marque qui est pourtant française mais trop chère pour la qualité fournie et sans service après vente.
Nous avons des fauteuils de chez POLTRON ET SOFA qui sont d’une bien meilleure qualité.

Très mauvaise qualité . 2 mois après l’achat l’assise du canapé s’est effondrée , quand on est à plusieurs sur le canapé on est pas à la même hauteur . 1 an que j’essaie de recommander une autre assiste2500€ à la poubelle

achat d'un canapé modèle Peter : les cousins dorsaux remplis de petits morceaux de mousse se déforment et après 6 mois le modèle ne ressemble à rien car quand on quitte le canapé les deux coussins ne se remettent pas droits et forme une cuvette en U . De plus modèle très inconfortable , qualité devenue très médiocre , je déconseille

4 mois après la réception de notre chauffeuse Nomad , notre réclamation n'a pas été omplètement prise en compte .
Donc, nous réitérons notre demande .
La housse de l'assise est déhoussable mais il n'y a pas de sous housse pour cacher le garnissage de l'assise ( mousse plus plumetex ) quand on veut laver la housse en lin . Sans réaction de votre part , nous considérons que la chauffeuse est incomplète et pas conforme et nous allons donc avoir recours à notre assistance juridique .
Nous réclamons instamment l'envoi de la sous housse pour l'assise de cette chauffeuse commandée chez Époque et style à Montbéliard .
Dans l'attente d'une solution rapide .

Canapé Cap ferret "home spirit" :
- convertible : système basique, matelas nul, techniquement pas à la hauteur de ce qui existe sur le marché convertible, fort risque de se coincer les doigts.
- la structure avant est un simple agglo de 19, non renforcé et très fragile, limite de casser quand on déplace le canapé. L'agglo est un matériaux inadapté au canapé.
- la structure du canapé craque à l’arrière lorsque l’on s'assied.
- Non confortable : nous avons mal au dos à chaque fois que nous nous relevons du canapé, le matelas et rembourrage apparait inadapté. Tissu très raide sur les oreillers.
- le matelas d’assise s’écrase ( aucune résilience ) après chaque assise.
- le matelas, même retapé, se positionne mal dans la housse, défaut probable.
J'avais écrit à home spirit qui refuse toute prise en charge qui renvoie vers son distributeur, qui lui renvoie vers home spirit.

J'ai entendu dire qu'une bonne partie n'est pas fabriqué en France, sous traitance à l'étranger.
bref 3500 euros jeté à la poubelle. Cela en vaut 700 à tout casser. mais il reste inutilisable !!!

j'ai acheté le canapé "Cap ferret" et la housse n'était pas adaptée. Home spirit n'a rien voulu entendre! Il suffisait de changer la housse car il y avait clairement un défaut de fabrication. Une catastrophe cette marque: aucune écoute client, incapable de reconnaitre qu'une erreur est possible.
Je déconseille fortement

Bonjour,

Nous avons fait l'acquisition d'un canapé Biarritz 3 places convertible (+ un pouf XL + un )etit fauteuil) en juin dernier via votre revendeur secretsdinterieur.net. Nous avons déplier le canapé pour la première fois cette semaine.

Dans un premier temps, j'ai été surpris de ne pas voir de lattes mais sur une simple toile en plastique alors qu'un canapé lit Ikéa de la gamme "ektorp" propose un vrai sommier confortable.

J'ai personnellement voulu dormi, mais ce n'est simplement pas possible, la toile n'est pas assez tendue, une fois allongé le corps repose sur l'armature en fer. (Je pèse 75kg).

De plus, le revendeur nous avait prévenu que l'assise était plus "ferme" en convertible, mais après 6 mois d'utilisation l'assise est très inconfortable.

J'espère que vous allez pourvoir trouver une solution à ce problème.

achat trés décevant : canapé modèle Biscarosse payé 2800 euros; L'assise s'est aplatie et tassée, elle semble effondrée, il faut sans cesse la retaper, elle ne tient pas et part vers l'avant dès qu'on est assis. Une fois assis on glisse donc vers l'avant. C'est inconfortable. Des plumes sortent à travers le tissu. L'ensemble a une allure avachie au bout d'un mois. C'est un canapé de mauvaise qualité. J'en ai été très surpris car ce modèle est fait en France.