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Valutata 1 stelle su 5

Zenith are refusing to fix the only lift in the building that has been broken for over 3 weeks. No updates since the beginning of September. Not providing access to a building with multiple floors is... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

James — the Property Manager at Islington Wharf — has been awesome! James has consistently gone “above and beyond” to help with any issue, big or small. What really stands out is how responsive Jame... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Very unprofessional. Took them 3 weeks and multiple follow up to respond to our ticket, and pretty much they told us they won't address the problem reported even if it is clearly their responsibil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

We’ve been living in Islington Wharfe for the past two years, and James (James Stanton) has been absolutely fantastic throughout. He is always friendly, approachable, professional, and genuinely hap... Leggi di più

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3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

175 recensioni

5 stelle
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3,3

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(175)

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Valutata 5 stelle su 5

Alex Clarke from Zenith…

Alex Clarke from Zenith has been very helpful responding to queries and providing meter readings during my property move. Many thanks…

I have been impressed by the level of service from Zenith

13 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ironing out wrinkles

Management of our building was recently taken over by Zenith and inevitably there are small wrinkles to iron out at the start. I have to say that, so far, i have found the support teams extremely helpful, pleasant and professional. In particular, Alex Clarke, Jacqueline Brown and Emma Nicholson have all been exemplary in their attentiveness and efficiency. Thank you all.

5 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

AVOID THIS COMPANY AT ALL

The company management are not professional and need a lot to learn to reach the professionalism. Lots if discrimination is going on and minimum wages paid for very long shifts.

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer service

I dealt with Alex who was great. He provided me with what I needed the same day I emailed (the day is not over yet)!. Very friendly, professional and helpful. Most important for me he provided excellent customer service.

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent assistance from Alex

Excellent assistance from Alex - I have had an ongoing issue in regards to monies which needed to be transferred and this has meant a lot of back and forward communication. Alex has been great and has always made it seem like it wasn’t an issue and has always been more than willing to help.

30 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Dealing with Mathew Petit has been…

Dealing with Mathew Petit has been excellent. He is prompt with dealing with the post completion matters on the property I had dealings with.
Mathew has been very professional his customer care and communication skills excellent throughout and ever so so polite.
Thank you so much Mathew.

20 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

First experience with Zenith

First experience with Zenith. Just moved in and had a few queries to resolve - first impressions very good and Chris Tipler was very polite and professional in very quick responses to my emails.

26 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Good service.

Efficient and effective response to resolve the issue.
I tried to pay the service charge, but couldn't log in successfully. Alex patiently attempted various methods and ultimately assisted me in resolving the issue. Appreciate that.

19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

This company is incompetent

This company is incompetent. Carpark's gate has been broken for months, lifts are frequently broken every now and then. Nothing's fixed! They always needed a second reminder from tenants before sending out the readings like more than a week later. They even tried to blame me for not including my apt number when requesting, trying to cover up that they have overlooked.

16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Thank you Alex Clarke!

Earlier this year, there was a mix-up in Zenith's records for correspondence resulting in what initially was an unpleasant experience for us, and this was subsequently cleared up. Kudos to the Management for being fair, and we subsequently noticed a marked improvement in services from the Zenith team.

Recently, in my writing to a general nameless email account with a query I had, I did not expect to encounter such personal and excellent service from Alex Clarke. Alex not only replied my email promptly, he did so with clear explanations on the next steps I needed to take. He was very helpful and pleasant in our email exchanges and with his guidance, I managed to make my payment for the service charge from overseas on time. Appreciate you Alex, thank you!

28 dicembre 2023
Non scritta su invito

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