Zendesk Recensioni 6

E meno male che vi occupate di tool per l'assistenza clienti... ma non riuscite a fornirla. Fissiamo una call per valutare il prodotto, il consulente ci da buca, nessuna comunicazione nemmeno nei giorni successivi... ma davvero potete permettervi di trattare a pesci in faccia la gente in maniera così serena? E se serve qualcosa dopo che acquistiamo il prodotto a chi ci dovremmo rivolgere se già mancate il primo contatto. Che peccato! Cordiali saluti.

Terribile, lavorano per più realtà come helpdesk. Hanno condizioni fuorvianti, non esplicitano il servizio completo contrattualmente e pubblicizzano in modo mordi e fuggi. Accaparrano soldi e poi dicono che non hai letto le condizioni contrattuali. Vendono probabilmemte per conto di altri si prodotti e servizi assolutamente discutibili. Stateci alla larga!

truffatori spacciano dei prodotti per altri , mandato reclamo con la pec sono in attesa di risposta sicuramente che non arrivera mai , si spacciano pure x UP SHOP IT sconsigliato

Sono rimasto deluso perché o comprato un aspirapolvere Asom Italia e se a consumato subito la rotella de la spazzola rotante lio contattato e addetto che la problema e mio perciò la garanzia non serve a niente a 9 mese che lo acuistato una vergogna lo comprato per utilizzarlo non per metterla an vitrina

esperienza negativa, ho acquistato in luglio nr 9 faretti led ip65 grigio satinato , ad ottobre ho deciso di aumentare i faretti ed ho riacquistato medesimo codice articolo e colore con l'aggiunta di un dimmer.
ho ricevuto nr 4 faretti solito colore invece che satinati lucidi , dopo aver contattato l'assistenza e inviato foto mi hanno risposto che per loro andavano bene! mi sono arrangiato ! dopo un giorno il dimmer ha smesso di funzionare, ho riparlato con l'assistenza la quale dopo tanti discorsi mi ha chiesto una prova video, dopo la prova video mi ha chiesto di restituire il dimmer a spese mia per poterlo controllare e poi sostituirmelo con uno nuovo,
apparte il montaggio e il tempo dell'elettricista che l'ho pagato io ,poi la spedizione a carico mio.... mi sono infuriato ed ho aperto la contestazione con paypal, dopo avermi dato la spedizione a carico loro mi hanno chiesto di togliere la contestazione e che mi avrebbero sistemato.
ad oggi mi trovo l'impianto ancora inadoperabile dopo 40 giorni ancora non mi hanno dato risposta perchè devono visionare.
il mio consiglio è scontato .

Questo "Zendesk" dovrebbe servire la ditta "onecworld.shop" (o softcrm.ewstudio.ro) ditta con la quale ho avuto una bruttissima esperienza. Ho ordinato degli integratori dalla ditta "onecworld.shop" il 9 gennaio 2022 e mi hanno informata che i prodotti sarebbero arrivati dopo 15-20 gg. Dopo un mese e mezzo dopo che la Ditta aveva fornito un dettagliato servizio di "Tracking" il "Tracking" ha dichiarato che la merce era stata recapitato a me e io NON HO RICEVUTO NIENTE! Mi sono rivolta per 4 volte al Servizio Clienti della ditta. Ho ricevuto per 3 volte per e-mail che il loro Zendesk aveva ricevuto la mia e-mail chiedendo aiuto ma poi non ho MAI avuto una risposta e non ho mai ricevuto la merce dalla ditta Onecworld.shop e tantomeno un rimborso per i soldi che avevo speso di €80.93!! La ditta "onecworld.shop (o "softcrm.ewstudio.ro") è UNA TRUFFA!!! NON ORDINARE DA LORO perché altrimenti regalerete dei soldi a dei ladri!
Ho cominciato a sospettare che qualcosa non fosse legittimo quando il Tracking ha detto che la merce era stata recapitata e non avevo ricevuto alcuna notizia riguardo ad un corriere o la data di consegna come normalmente succede e in più ho un portiere che lavora tutto il giorno per ricevere la posta e i pacchi, ecc. Giusto per mettere altri acquirenti in guardia e segnalare questa ditta truffaldina!