zaunfuchs.de Recensioni 21

Lieferzeit sehr lang, obwohl anfangs anders zugesagt. Scheinbar war immer irgendetwas der bestellen Ware nicht auf Lager.

Ich muss aber sagen der Kundenservice war wirklich super und sehr bemüht was eine transparente und entschuldigende Kommunikation angeht. Letztlich haben wir die Ware zwar 4 Wochen später erhalten, aber es ist (hoffentlich-setzen den Zaun derzeit) alles angekommen.

Leider ist der Spediteur absolut unfreundlich und ungeduldig gewesen. Hat meinen Mann komplett unter Druck gesetzt beim abladen, sodass er nicht alles kontrollieren konnte..Da kann Zaunfuchs nichts für aber vielleicht sollte man sich nach einer Alternative umsehen…

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Lieferung in unserer Abwesenheit einfach hingeklatscht. Warenwert mehrere Tausend Euro. Lieferung komplett beschädigt. Kundenservice? … man solle es halt zurechtbiegen und sich nicht so anstellen. 50 Euro würden ja wohl für den Arbeitsaufwand reichen. Ersatz! Fehlanzeige.

Frechheit. Bei einer Bestelling für mehrere Tausend Euro sind nur 3 Pfosten vor die Tür gestellt geliefert worden. Keine laut denen "Spedition hat es geliefert, nicht unser Problem", gibt angebluch sogar eine Unterschrift.
Das ist mir noch nie passiert. Wor bemühen uns ein weiteres Mal um Klärung, wenn nichts gehts zum Anwalt.

Sind sehr zufrieden Bestellung gut geklappt bis zur Lieferung halbe Stunde vorher wurde man vom Fahrer noch mal angerufen das er ca halbe Stunde da ist.
Im ganzen waren und sind wr sehr zufrieden gerne wieder.

Ich kann Zaunfuchs leider nicht Empfehlen, beschädigte & unvollständige Lieferung.
Leider zu spät gemerkt und hier wird dann nicht weitergeholfen.
Der Zaun steht seit fast einem Jahr, dieser ist sehr anfällig.

Lieferung und Service waren wirklich spitze, das ist man im Online-Bereich nicht überall gewohnt. Auch die Montage war mit den kleinen Videos gut zu händeln. Klare Empfehlung von unserer Seite.

Die Anlieferung wurde einen Tag vorher telefonisch angekündigt. 20 Minuten vor der Anlieferung hat sich die Spedition dann noch einmal per Telefon bei uns gemeldet. Vorbildlich!
Zaun steht und hält bisher, was er verspricht!

Schneller Kundenservice sogar am Wochenende. Wir wurden unmittelbar zurückgerufen und unsere Fragen schnell und kompetent von den Experten von Zaunfuchs beantwortet. Wir sind mehr als zufrieden und werden bestimmt auch den Rest unseres Grundstückes mit Zaunfuchs-Zaun einzäunen.

Immer wieder gerne! Ich werde in Zukunft wieder hier einkaufen, wenn der Rest des Grundstückes dran ist. Für uns hätte es besser nicht laufen können, hochwertig und trotzdem preislich kaum zu schlagen.

Habe ausversehen Teile zu viel bestellt, die Rückabwicklung war unkompliziert und auch der Kontakt am Hörer sehr zielführend. Wir haben die Kleinteile retourniert und prompt eine Gutschrift bekommen.

Ich hatte noch einige Rückfragen, die mir telefonisch sehr kompetent beantwortet werden konnten. Man hat sich hier wirklich Zeit für das Telefonat genommen, was mir sehr gut gefallen hat.
Super!

Absolute Empfehlung. Die Bestellung war über den Internet-Shop kinderleicht. Lieferung pünktlich und schnell. Montage für mich als Handwerker kein Problem!

Wir haben in unserer Familie nun bereits den zweiten Zaun über Zaunfuchs.de bestellt. Der Kundenservice ist super, man wird zu jeder Zeit des Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Auch der Kontakt mit der Spedition, die sich zwei Tage vor Anlieferung gemeldet hat, war freundlich und die Palette wurde sogar unter unseren Carport gefahren. Preislich passt ebenfalls alles.
Daumen hoch an den Zaunfuchs!

Ich bin begeistert von der Qualität! Der Aufbau war einfach und der Kundenservice war sehr hilfsbereit. Jederzeit wieder!

Übersichtlicher Shop, auch als Laie findet man sich gut zurecht. Lieferung war pünktlich und gut verpackt. Ich habe gute Erfahrungen gemacht.

+ Bestellung im Online-Shop war selbsterklärend und mit Hilfe des Konfigurator einfach und schnell erledigt.
+ Auftragsbearbeitung erfolgte umgehend.
+ Die Auslieferung erfolgt (wurde) zeitnah (veranlasst).
(Bis hierher würde ich 5 Sterne vergeben!)
- Die beauftragte Spedition hält sich nicht an Absprachen / Termin Vereinbarungen.
- Der ausliefernde Fahrer ist mürrisch bis unfreundlich.
(Daher im gesamten leider nur 3 Sterne).

Bestellt wurde ein Doppelstabmattenzaun mit Zubehör (2x Doppelstabmattenzaun 2,50 x 160, 5x Doppelstabmattenzaun 2,50 x 1,80, 3 Pfosten Höhe 1,60 zum Aufschrauben und 4 Pfosten Höhe 1,80 zum Aufschrauben und diverses Zubehör.
Die Farbe sollte RAL 6005 moosgrün sein, dies war auch so, nur die Abdeckleisten der Pfosten waren dunkelgün, fast schwarz.
Auch ist die Pulverbeschichtung der Doppelstabmatten, der Pfosten und der Abdeckleisten so dünn, dass bei der geringsten Berührung, auch beim Durchziehen der Sichtschutzstreifen, die Farbe abging und das blanke Metall rausschaute. Dies war auch durch die Transportbefestigung schon zu sehen.
Betreffend der Farbabweichung wurde mir erklärt, dass ich diese so akzeptieren müsse. Dann bot man mir neue Abdeckleisten an, aber sagte dazu, dass es nicht ausgeschlossen sei, dass die Farbe wieder nicht RAL6005 sei. Außerdem solle ich die Abdeckleisten auf eigene Kosten zurücksenden, Dies ist eine Falschlieferung, daher muss der Lieferant selbst die Kosten übernehmen. Hierzu gab es bisher keine Rückmeldung von Zaunfuchs.de

Habe den Zaun im Jahr 2021 gekauft. Leider zeigt er bereits nach etwas mehr als drei Jahren Roststellen, was ich bei der erwarteten Haltbarkeit als enttäuschend empfinde.

Komplettzaun bestellt,anstatt einem Eckpfosten wurden nur normale Zaunpfosten geliefert,halteplatten wurden nach 1,5 wochen und diskusionen nachgeliefert und durfte den Pfosten auf meine kosten selber umbauen . Sehr unfreundlich und der Kunde ist noch der schuldige weil Sie was falsch liefern ! Kundenservice ist was anderes ! Eine vernünftige entschuldigung und entschädigung wäre angebracht gewesen anstatt penetrant auf Bilder (die auch Zeitnah geschickt wurden ) zu bestehn und einen noch für dumm verkaufen wollen ! Nie wieder ! ! !

Vor sechs Monaten 50 m Zaun bestellen. Kam pünktlich alles war okay. Morgen kommt eine Zaun Erhöhung wegen unseres Hundes. Superschnell geliefert gute Qualität bin rund um zufrieden. Auch als Frau wird man Ernst genommen. Immer wieder.