Yo pongo el hielo Recensioni 

No compren nada aquí. Es una estafa. Hice mi pedido el día 11 de diciembre. Y todavía no he recibido nada. Y nadie contesta correo electrónico, ni Telegram, ni teléfonos. Hay que denunciar. Porque he perdido mis botellas y mi dinero

Reformulo mi opinión después de vuestra respuesta: pero debo aclarar varios puntos importantes que no han sido considerados:
Ausencias y falta de comunicación:
No es cierto que todo se debiera a “ausencias”. Desde el primer intento de entrega indiqué por distintos medios (email, WhatsApp y teléfono) que estaba disponible y que podían dejar el paquete en un Parcel Shop cercano (Consumibles Salvany, en la esquina de casa), opción que aparece en la propia aplicación de GLS. Nunca se hizo. Incluso les facilité mi número de teléfono para coordinar la entrega, pero jamás recibí una llamada.

Intentos fallidos sin aviso:
En una de las supuestas entregas yo estaba en casa y el timbre nunca sonó. Además, GLS nunca contactó para reprogramar la entrega de forma humana, todo fue gestionado por un sistema automatizado que no resolvió nada. Ajusté mi agenda varias veces (días 10, 12 y 15 de diciembre) para recibir el pedido, sin éxito.

Falta de responsabilidad compartida:
Ustedes afirman que “todo ha sido motivado por las ausencias marcadas por la agencia”, pero yo les informé reiteradamente lo que estaba sucediendo y pedí soluciones. Su respuesta fue tardía y limitada a decir “lo sentimos”, mientras el paquete terminaba devuelto porque “no tenían espacio en el almacén”. Si esa era la razón, lo lógico habría sido dejarlo en el Parcel Shop indicado, pero tampoco lo hicieron.

Costos injustificados:
Finalmente, tuve que pagar 30 € y solo me devolvieron 20 €, descontando 10 € por “gastos de transporte” (4,95 € envío + 4,95 € devolución). Esto es un coste excesivo para un servicio que no se cumplió correctamente.
En resumen: Hubo falta de comunicación absoluta por parte de GLS y falta de gestión por parte de su empresa Yo pongo el hielo.
GLS ignoró mis correos y mensajes donde ofrecía alternativas para facilitar la entrega.
El resultado fue pérdida de tiempo, dinero y una experiencia totalmente insatisfactoria.
Por todo lo anterior, mantengo mi opinión: el servicio fue deficiente y la atención al cliente inexistente. Espero que esta réplica sirva para que revisen sus procesos y eviten que otros clientes pasen por lo mismo.
Atentamente, Ahora sigue mi opinión inicialmente escrita: Realicé una compra el 30 de noviembre y al 18 de diciembre seguía sin recibir mi pedido ni una notificación clara. Tras insistir, numeorsas veces (emails, whatsapp y teléfono) me informaron que el paquete había sido devuelto (porque supuestamente habían intentado entregarlo 2 veces antes (una de las cuales estaba en casa y jamás sonó el timbre) y que, si quería recibirlo, debía pagar nuevamente el envío. Terminé pagando 30 € y solo me devolvieron 20 €, descontando 10 € por “gastos de transporte” dentro de la península (¡carísimo!).
La empresa Yo Pongo el Hielo no se responsabiliza de nada, y la transportista GLS es igual de deficiente: no avisan, no usan los puntos de recogida (que ellos mismos proponen en su aplicación), y su WhatsApp automatizado no resuelve nada. Todo lo tienes que gestionar tú, ellos solo dicen “lo sentimos” mientras pierdes tiempo y dinero.
En resumen: mal servicio, cero atención al cliente, problemas garantizados. Si valoras tu dinero y tu tiempo, compra en Amazon o en una tienda local. Aquí solo encontrarás frustración y decepción.

No funciona la comunicacion con el cliente y tampoco hay buen servicio con la empresa de transporte.
Hice el pedido el7/12/2025 y no se ha entregado, tuve que ir personalmente a la empresa de reparto a buscar las dos cajas de vino el sabado dia 20/12/2025. Tampoco recibí unas botellas por falta de stok.
Creo que no vale la pena ahorrarse unos € para tener este mal servicio. Es mejor comprar el tiendas de cercania. Aunque salga un poco mas caro, por lo menos la atención es mejor.

Proceso de compra rapido. Buenos precios y variedad. Entrega en doa dias

He pedido una caja de 24 cervezas el día 16 de diciembre; las he recibido el día 18 de diciembre y la fecha de consumo preferente (caducidad) es el 6 de enero. Por lo tanto me han enviado una caja de 24 cervezas prácticamente caducadas.

Llevo 8 días esperando unas cervezas, no contesta nadie ni al teléfono ni al email ni en telegram, estoy leyendo aquí que le pasa a mucha gente lo mismo y que siempre le culpan a la empresa de repartos, tiene pinta que es una empresa colapsada y que ni si quiera contestan. A día de hoy no sé nada de mi pedido

Prix très interessants
Le colis est arrivé endommagé par FedEx, une bouteille était cassée/manquante.
Le service après-vente de Yo Pongo el Hielo a été très efficace et réactif, la bouteille manquante à été remplacée.
Je commanderai à nouveau sur ce site.

Dan el pedido por entregado, contacto y no me contesta ni siquiera. Atención al cliente fatal

sigo esperando mi envio después de 15 dias, atencion al cliente 0, huele a estafa.

E recibido hoy la botella , la empresa elegida de reparto no fue la mejor, me lleve un disgusto pusieron paquete entregado, y no fue así me tocó reclamar, y hoy e recibido mi botella,curiosidad han vuelto a elegir la misma empresa de reparto de la primera botella pérdida, e quedado satisfecho,

Preparación del envio super rapido, menos de 24h ósea 5 dias a Finlandia en total me parece super rápido !! Ninguno de las otras 5 tiendas que he probado lo hace asi de rápido. Siempre tengo que esperar al menos 15 dias.
Si incluyesen los cavas, vinos y Ginebras que compro se convertiría en mi único proveedor para mi casa de Finlandia y para la de España.

Excellent selection, Excellent prices on most items and always very friendly service. Highly recommend.

Easy web site. Easy to order. Immediate emailed confirmations with delivery date. Order arrived on time with carrier confirming date the day before. Very well packaged bottles in a very robust box.
This is a great example to which others should aspire. Excellent

Pedí 10 botellas de larios 12 pero de larios 12 solo tiene la botella de cristal la ginebra no se parece en nada de hecho vinieron sin la cananula anti llenado,Primer pedido y último

YPH tiene un catálogo inmenso de produtos. Tuve oportunidad de hablar con los dueños de la empresa y son serios, honestos y trabajadores.
Los recomiendo.

Je commande 2 bouteilles de whisky Passport Scotch comme le proposait le site yo Pongo el hielo et je reçois 2 bouteilles de Passport sélection (du spiritueux) pas du tout le même produit. Après réclamation le vendeur me répond que le fournisseur a changé l'étiquette. Puis il met une photo de Passport sélection a la place du scotch, Mais gardent le nom Passport Scotch, puis enfin suppriment le produit de leurs offres. Très peu commerciale cette réaction : il leur suffisait de me proposer d'échanger l'envoie plutôt que de me raconter des salades. Nul comme commerçant.

Fatal. Me enviaron el pedido con los gastos de envío pagados por mi. Y solo reparten por las mañanas en Alcalá de Henares, lo devuelven a la empresa y me han repercutido los gastos de envío que ya pagué mas los gastos de vuelta. No volveré a pedir más aquí por mucha oferta que ofrezcan porque al final no tengo el producto y me ha costado 10 euros, en definitiva que sostiene y paga a la empresa de transporte soy yo, no ellos.

Buen trato y atencion al cliente, Invita a comprar bebidas diferentes para conseguir envío gratis.

Habrá que ver el pedido, pero te envían la contraseña en texto claro. No reutilices cualquier otra contraseña de otra web! Esto es peligroso, y aunque dicen tener la contraseña "encriptada" en sus servidores, según respondieron a otra reseña, esto sigue siendo una mala praxis de seguridad informática. Debería estar hasheada (o hash + salt), no encriptada (que es una práctica muy poco común, ya que te pones hazlo bien!).

Si tienen una brecha de seguridad, es muy probable que la clave de encriptación esté también accesible, porque como mínimo la tiene el servicio que te envía emails (hardcodeada? vaya seguridad...). Si no, no podrían enviarte la contraseña por email. Y este servicio, comunmente, se tarda aún menos en comprometer que la base de datos.

P.D. Estoy contando con que dicen la verdad cuando mencionan que las contraseñas están encriptadas, pero es también posible que hayan mentido al respecto, porque hoy en día nadie que sepa un mínimo de desarrollo web las encriptaría. Puede ser que guarden las contraseñas sin más, en texto claro, y a saber qué otros fallos de seguridad tienen.

Uno de los mejores precios..y rápido envio