Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Har bestilt fra dem noen ganger får altid det jeg bestiller noenganger kommer bestillingen kjapt noen ganger tar det et par uker men er bare og planlegge bestillingen det er jo ikke dem som frakter de... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Etter å ha bestilt gikk det lang tid, fikk ikke respons på eposter til yoolando. Etter å ha anmeldt dem her, tok dem kontakt. Super kundeservice, ettersom dem sjekket opp pakken, som hadde stoppet opp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

bestilte 4 brett Coca cola med sukker og fikk 4 brett med Coca cola uten sendte så en mail om feilsendinga fikk da svar på dette etter et døgn om at de skulle da sende meg de riktige varer kostnadsfri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Det finnes utrolig mange nettsider i Sverige, Danmark osv som selger brus og godteri å jeg har prøvd flere av de. Jeg bestiller stort sett brus å da er Yoolando best på utvalg, kvalitet og pris(... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi per le aziende

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Selling fast moving consumer goods to customers all over Europe.


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

247 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,9

Tutte le recensioni

(247)

1 recensione negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Fraktselskapet bruker tid!

Bestilte vare for 4 uker siden og ikke fått enda. Postnord som de bruker som fraktselslap bruker veldig lang tid. Nå har pakken vært i Bergen i 9 dager og jeg har enda ikke fått noe. Bør bruke et mer effektivt fraktselskap.

18 settembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Yoolando

Risposta di Yoolando

Hello Kristine,

thank you for your review.
This is a big issue. We know, that PostNord isn't the best supplier. We are working on to fix this problem.
But no solution yet.
It could be great if you would like to send us an email, so we can find out why your package hasn't been delivered yet.
You can write too our customer service: customerservice@yoolando.com
Anyways we do wish you a fantastic day :-)

kind regards
Yoolando customer service :-)

Valutata 2 stelle su 5

Dårlig fraktselskap og en del av bestillingen manglet

Gode priser og godt utvalg, de har bl.a. godteri fra tyske Katjes. Men de bruker Postnord for frakt i Norge som fungerer dårlig. Pakken har brukt 3 uker etter sporingen har stått stille en stund. Så manglet det en del av varen som jeg hadde bestilt og betalt. Vi får se om de rydder opp. Styr unna!

16 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Yoolando

Risposta di Yoolando

Hello there

thank you for the review.
I am sad to hear about, that you had so many problems with the delivery time and with missing goods.
That is not okay.
If you do write an email to our customer service: customerservice@yoolando.com
We can find a solution, of course it's not okay that you didn't got what you ordered.
I think the problem here have been, that we didn't had more of the ordered goods on our warehouse.
But if you write us an email, I will check up for you what precisely went wrong here.
We do apologize for your bad experience with us...
Anyways we do wish you a great day :-)

kind regards
your customerservice Yoolando

Valutata 1 stelle su 5

Leverer ikkje varene

Leverer ikkje varene, og etter gjentatte mailer med spørsmål sender dei en sporing på en pakke som ikke høyrer til min bestilling. Feil varer og feil leveringssted.
Useriøst, og ender nok opp med meir i tap enn en kan tjene på noe lavere pris enn butikkpris i Norge

2 luglio 2019
Non scritta su invito
Logo di Yoolando

Risposta di Yoolando

Hello Frank

thank you for your review.
I am very sorry for your bad experience with us.
We are working on to improve our customer service, therefor we got some extra employers ;-)
So that our service in the future will be exciting for everyone.
The delivery time is not always in our hands... That is a big issue.
Sometimes (for often) PostNord can't find the package. Therefor the delivery time takes longer time, in such a coincidence.
If you do have some problems like that, please contact us!
You can do that, if you do write to this e-mail: customerservice@yoolando.com

Anyways we do wish you a fantastic day :-)

Kind regards
your Yoolando customer service

Valutata 1 stelle su 5

Der mistet dere enda en kunde

Har bestilt to ganger i mnd i ca 3 år, og det har fungert supert til tross for andre jeg kjenner som har opplevd problemer og ser Yoolando som en nettsvindlerside.
Nå fungerer ikke nettsiden og jeg får ikke bestilt, har prøvd hver dag i 14. dager.
Ringte kundeservice i dag og fikk beskjed om at enkelte kunder opplevd dette og det er grei nok forklaring. Men det var den mest uforskammede kundebehandler jeg har opplevd og hun synes jeg var fryktelig dum som ikke forsto at det ikke gikk å bestille når de hadde skiftet til nytt system og hun ga uttrykk for det i grove uttalelser før hun la på! Det burde være mulig å være mer løsningorientert enn å legge på, jeg har opp til flere forslag.

31 maggio 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Gode erfaringer først, men nå er det ikke bra.

Har bestilt brus fra Yoolando ca 5 ganger det siste året da de har bra priser. De 4 første ordrene har kommet innen rimelig tid, men den siste som jeg satte i bestilling for i overkant av 3 uker siden har ikke enda blitt sendt.

Jeg purret etter 14 dager da det ikke skjedde noe med ordren min.
Fikk da følgende beskjed: For the time being our stock is way behind with several thousand orders due to staff issues.
They are working on a solution to ship everything asap.

Venter enda på min ordre. Dersom de har problemer så bør de som et seriøst firma være proaktive og informere om dette!

Derfor bare tre stjerner!

17 maggio 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Snakket nettopp med Yoolando på…

Snakket nettopp med Yoolando på telefon. Hadde lagt inn en bestilling på litt godis, men ingen ting skjedde med ordren. Pengene var trukket fra kortet, men ordren stod det PENDING.
Da jeg ringte tok en hyggelig dame telefonen og jeg forklarte hvem, hva og hvorfor jeg ringte. Hun fortalte at de hadde store problemer ped arbeidskraft, hvor det hadde vært lite folk tilgjengelig å ta unna ordrene. Min ordre lå som nr 2400 og noe, de holdt på med ordrer fra April.
Jeg spurte henne om jeg kunne kansellere ordren pr telefon hos henne, noe hun svarte ja på. 5 min senere var ordren kansellert og pengene tilbakeført til konto. BRA.

7 maggio 2019
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Best på pris

Best på pris. Bestilte varer 3 februar. Fikk varene levert på døra 15 februar. De har blitt flinkere til å levere raskere enn de var før. Flott at de leverer på døra for 30 kr ekstra.

16 febbraio 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Helt ok

Bestilte varer fra siden i slutten av November, fikk mail at det tok ca 14 dager, varene kom i midten av Januar.
Gode priser men dårlig info på siden deres. Du må ha god tolmodighet for og bestille fra denne siden.

30 gennaio 2019
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Dropp det!

Første bestilling kom etter to uker, og alt var riktig. Siste bestilling fra 16/11 har ikke dukket opp enda.. har sendt dem forespørsler, men får ikke svar. På ordren min står det bare «pendling». Dette gidder jeg ikke igjen:(

20 dicembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dårlig service

Det tar laaaaaaaaaaaaaaaaang tid til varene blir levert.
Dårlig informasjon fra Yoolando om ventetid. Etter at jeg kontaktet de, skrev de at varene er klare hos Yoolando for henting. De ventet på at fraktselskapet skulle hente varene. Og de kunne ikke kontakte elelr påvirke fraktselskapet.
Et helt uansvarlig selskap. Ikke handle hos Yoolando hvis du ikke vil bli skuffet.

14 dicembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bestilte varer 29.okt

Bestilte varer 29.okt. Fikk bestillingsnummer.
Pengene ble tatt fra mit Mastercard noen dager etterpå.
Ingen varer var mottatt tre uker senere. Heller ingen kommunikasjon fra Yoolando.
Fikk svar samme kveld. En tøysemelding.
Tre dager senere fikk jeg en melding på utmerket norsk. De skulle returnere pengene. Etter et døgn var de på konto.
😉 Fornøyd

27 novembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Utrolig dårlig kommunikasjon og informasjon

Bestilte varer i midten av september, nå er det midten av November, men fortsatt ikke mottatt noe.
Prøvd å komme i kontakt med dem flere ganger, men dette har ikke ført noen vei.
Venter fortsatt i spenning på om jeg får refundert summen jeg har betalt, eller om varene skulle dukke opp. (holder ikke pusten)

19 novembre 2018
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ikke noe tull

Eneste å klage på er at det tar litt tid. (2-3 uker)
Vi løser det ved å bestille en uke etter at vi har fått levering og dermed går vi aldri tom for brus. Aldri vært noe tull med leveringen og om du vil- får du brusen levert helt til døren 👍

11 novembre 2018
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più