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Orribile esperienza
Pacco arrivato manomesso, perché con la brexit aprono i pacchi in Francia. Dentro c'era un diffusore, mandato mail con le foto del pacco completamente aperto e rovinato, nessuno risponde, ufficio fantasma.
Non acquisterò mai più da voi
Ho ordinato 5 volte dal sito e 5 volte ho avuto problemi con l’ordine. Il punto è che al momento dell’ordine tutte le candele sono disponibili, poi, dopo aver aspettato giorni e giorni mandano una mail con scritto che alcuni prodotti non sono disponibili e non verranno spediti! Ma ormai l’ordine è partito! Quindi se si inserisce un buono sconto, approfittandone e prendendo un gran numero di candele ci si ritroverà con dei prodotti in meno e lo sconto non più utilizzabile. Sarebbe opportuno che avvisassero della mancanza de prodotto e lasciassero decidere al cliente se procedere con la spedizione o no.
Ho fatto un ordine sul sito yankeecandle.it il 30 novembre scorso. A tutt’oggi risulta sempre in magazzino. Ho provato a contattarli sia via mail che telefonicamente ma non ho mai ricevuto risposta. Al telefono sono rimasta anche mezz’ora restando in attesa. Notare che avevano assicurato la consegna entro Natale. Non so più cosa fare pessimo servizio
Simonetta
Il mio ordine risulta in magazzino da ormai quasi dieci gioni. Ho scritto una email e non mi hanno neanche risposto. Dove è il mio pacco?!
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