YAGO Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Excellente expérience avec Yago comme toujours! Je fais appel à eux pour toutes mes assurances. Le service est fluide, rapide, personnalisé tout en faisant preuve d'un grand professionnalisme. Ils fac... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Je souhaitais vous remercier pour la qualité du service reçu tout au long du processus de souscription. Malgré le fait que j’aie dû effectuer toutes les démarches depuis l’Espagne et sans connaîtr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

J’ai eu une situation compliquée pour assurer mon véhicule à cause d’une résiliation de contrat. J’ai été transparent avec mon interlocuteur, Mr.Boulay qui a été attentif et compréhensif (chose qui... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Depuis que j'ai souscrit mon assurance à travers Yago, il y a une très bonne collaboration dans la mesure où quand j'ai un souci, ils ne manquent pas d'intervenir. Le cas le plus récent est leur inter... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Broker assicurativo
  2. Agenzia di assicurazioni auto
  3. Azienda di assicurazioni per le imprese
  4. Agenzia di assicurazioni per la casa
  5. Agenzia di assicurazioni sulla vita
  6. Agenzia di assicurazione moto

Scritti dall'azienda

Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.


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Eccellente

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819 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Très disponible et réactif

J’ai eu affaire à un agent qui s’est vraiment décarcassé pour me proposer la meilleure offre, sans même avoir la garantie que j’allais le suivre. J’ai beaucoup apprécié son implication, sa disponibilité et sa transparence. Je suis vraiment très satisfaite du service.

19 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Madame Rossi,
Merci pour ce partage. Ça nous fait plaisir d'apprendre que mon collègue s'est vraiment investi pour vous trouver la meilleure offre, même sans certitude de vous voir signer. C'est ça, notre job : vous proposer des solutions transparentes et adaptées, sans pression. Heureux de vous avoir parmi nos clients.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

Du personnel respectueux et à l’écoute…

Du personnel respectueux et à l’écoute des personnes.
Ne traîne pas pour donner des nouvelles ds les jours qui suivent.

19 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Madame Leleux,
Merci sincèrement pour ce retour — c'est gratifiant de savoir que notre équipe vous a fourni l'écoute et la réactivité que vous attendiez. C'est comme ça qu'on conçoit notre travail : être à vos côtés sans traîner. Votre confiance nous encourage à continuer notre travail en tout cas !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

A recommander sans hésitation.

A chaque fois, un service clientèle très aimable et professionnel et très réactif. A recommander sans hésitation.

18 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Madame Diaz,
Merci pour cette belle recommandation — c'est du retour comme celui-ci qui nous montre qu'on est sur la bonne voie. Je transmets votre remerciement aux équipes qui font le travail ! Un grand merci pour votre fidélité.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

Top service facile rapide et trouve…

Top service facile rapide et trouve toujours la bonne assurance et les collaborateurs trop gentil et toujours là pour aider

17 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Merci Pascal, c'est notre travail ! A bientôt !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 4 stelle su 5

Je désirais changer mon contrat…

Je désirais changer mon contrat d'assurance auto. Yago m’a proposé un devis qui correspond à mes attentes. Très réactif! Bon travail!

10 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Monsieur Amory,
Merci pour ce retour. Je suis content que nous ayons trouvé un devis qui vous convient et qu'on ait été réactif. C'est notre job de vous proposer exactement ce qu'il vous faut, sans prise de tête.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

Je recommande vivement YAGO

Je recommande vivement YAGO pour sa sympathie, son efficacité et sa rapidité. 😊

10 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Monsieur Trancarruas Carona,
Merci pour ce retour chaleureux. C'est exactement ça qu'on cherche à faire tous les jours : être à l'écoute, rapide et efficace. Ravi de vous avoir accompagné, restons en contact si vous en avez besoin.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

Rapide et précis

Demande prise en charge quasi instantanément, pour l’heure, service rapide et précis. Très bien

5 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Monsieur Liégeois,
Merci pour ce retour — c'est bon à entendre. On fait notre maximum pour que vos demandes soient traitées sans traîner. À bientôt si vous en avez besoin !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

Changement de contrat d’assurance impeccable

Je voulais trouver un meilleur contrat d’assurance pour ma voiture et l’équipe de Yago m’a aidé sans faute et très rapidement. Ils ont tout de suite compris ce qu’il me fallait et ont répondu à toutes mes questions avec précision. Suivi impeccable et très bon contact. Conseillé!

9 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Monsieur Fabio,
Merci pour ce retour — ça nous fait plaisir d'avoir pu vous trouver le contrat qui vous convenait. C'est justement notre rôle : comprendre ce que vous cherchez et vous proposer la meilleure solution, sans prise de tête. On est content d'avoir été au rendez-vous. À bientôt !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 5 stelle su 5

J avais besoins d informations et j ai…

J avais besoins d informations et j ai pris un rendez-vous téléphonique. Au jour et à l heure convenue j ai été appelé. J ai été bien aidé à finaliser mon contrat et ce de manière très professionnelle et amical ce qui est rare de nos jours. Je recommande yago.

3 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est…

J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est occupé de me trouvé une assurance voiture. tout s'est super bien passé, réactif et tient sa parole! je vais mettre toutes mes assurances chez yago, sans aucun doute!

2 marzo 2026
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Risposta di YAGO

Bonjour Madame Hautem,

Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait plaisir que Mohamed ait pu vous accompagner dans cette démarche — je lui transmettrai vos félicitations, cela lui fera certainement très plaisir. On sera là pour toutes vos assurances, à bientôt.

Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance

Valutata 2 stelle su 5

Incompétent - réponses erronnées - très difficile à joindre par téléphone - globalement mécontent

Les conseillers sont souvent incompétents, pas tous, et dans ce cas, vous répondent n'importe quoi. la vérité, c'est qu'ils ne connaissent pas les contrats en détail, ce sont des "agents de marketing" qui cherchent à vendre, pas de vrais assureurs. On est très loin de la petite entreprise du début "Séraphin" qui était humaine et sympa. Ils sont maintenant quasi impossibles à joindre par téléphone - est-ce que c'est vraiment compliqué de décrocher le téléphone pendant les heures de bureau?? Je me suis retrouvé à plusieurs reprises dans des imbroglios administratifs invraisemblables, les choses passent de main en main parce que ce n'est pas la même personne qui assure le suivi, du coup, il faut chaque fois tout recommencer, c'est exaspérant. Et finalement, c'est moi qui ai repris les choses en main pour gérer directement avec l'assureur, sans passer par le courtier Yago, à chaque fois. A l'avenir, je prendrai mes assurances en direct, car finalement, avoir un tel courtier m'a occasionné plus de tracas que d'avantages.

25 febbraio 2026
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Risposta di YAGO

Cher Monsieur, cher Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ne soit pas à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité.

Je prends au sérieux vos retours concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, le manque de continuité dans le suivi de votre dossier. Ces situations ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends votre frustration face aux complications rencontrées.

J'ai tenté de vous contacter via Trustpilot afin d'identifier votre dossier client et d'analyser précisément ce qui s'est passé dans votre cas, mais notre demande est malheureusement restée sans réponse. Nous n'arrivons pas à vous identifier sur base du Nom communiqué sur Trustpilot.

Pouvez-vous soit me communiquer vos coordonnées, ou m'envoyer à mail à cyril.tasev@yago.be, pour que je puisse résoudre votre situation au plus vite ?

Je reste à votre disposition.

Cordialement,
Cyril Tasev - Conseiller client et Team Leader

Valutata 5 stelle su 5

Très content de leurs services

Très content de leurs services, rapide et efficace, excellent suivi, du sérieux, équipe très professionnelle, service excellent, au top, tout ce qu'on peut attendre d'un bon courtier, que je recommande vivement, vous êtes entres de bonnes mains avec cette compagnie.

12 gennaio 2026
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