Ik had een defecte kabel ontvangen maar kreeg na het melden hiervan dezelfde dag een nieuwe opgestuurd. Sowieso zijn de powerbanks van Xtorm mijn favoriete modellen. Ik gebruik ze al jaren!
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I gave Xtorm a chance and ordered a Powerstation (Mini Power Station 200W Extreme Power). Big big mistake it seems. What I received was a device unable to get switched on. In my message to the custome... Leggi di più
Ik had een Xtorm powerstation de voorloper van powerstation-smart-600w die net binnen de 2 jaar niet meer helemaal goed functioneerde. Heb eea opgestuurd en kreeg zonder veel gedoe een vervanging aa... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Heel goede service en snelle ondersteuning via de klantendienst bij het oplossen van ons probleem. Wij ontvingen een nieuw toestel "Xtorm Powerstation" ter vervanging van ons defect toestel dat het... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Duurzaam, Snel en Handig. Bekijk hier de hoge kwaliteit Power Accessoires van Xtorm. Powerbanks en Powerstations die jaren mee gaan. Ontdek ons uitgebreide assortiment.
Informazioni di contatto
Hoofdveste 19, 3992DH, Houten, Paesi Bassi
- +31886500550
- info@xtorm.eu
- xtorm.nl
4,3
Eccellente
143 recensioni
Ha risposto al 76% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Powerbank functioneerde niet meer goed…
Powerbank functioneerde niet meer goed door defect. Na zeer klantvriendelijke communicatie kon ik product retourneren voor onderzoek. Kort daarna bericht dat xtorm mij zou voorzien van nieuwe powerbank. Kortom zeer goede ervaring, fijne communicatie en snelle afhandeling!
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring.
Vervelend dat uw powerbank in eerste instantie niet goed functioneerde, maar fijn om te horen dat we dit naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk om snel en klantvriendelijk te handelen, dus het doet ons goed dat u dit zo heeft ervaren.
Veel plezier met uw nieuwe powerbank en bedankt voor uw vertrouwen in Xtorm!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Powerbank bestellt und ein Port kaputt. Nach vielen Emails, wie ich dieses Festgestellt hatte,ich sollte das Ladekabel wechseln usw.. Powerbank endlich zurück geschickt und es sollte Ersatz folgen.Was kam, eine Tablet Tastatur.Katastrohe.Per Email wieder kontaktiert.Sie wollten direkt eine neue Powerbank an mich versenden.Die Powerbank kam nach 3 Tagen endlich bei mir an.Und was war,man kann es kaum glauben, ein Port war kaputt.Ich solle das Gerät bitte wieder zurück schicken.Katastrophe die Qualitätssicherung bzw. Endkontrolle, wenn überhaupt vorhanden.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Sehr geehrter Herr Jan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung mit der Powerbank und der Abwicklung Ihrer Bestellung gemacht haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen vollkommen, dass mehrere defekte Produkte und Missverständnisse bei der Lieferung zu Frustration geführt haben.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen, um unsere Qualitätskontrolle und Abläufe weiter zu verbessern, damit ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
team Xtorm 🔋
Ik ben uitermate professioneel en…
Ik ben uitermate professioneel en klantgericht geholpen door Xtorm. Ik was een tikkie gefrustreerd omdat een eerdere Power Bank 20.000 kapot was gegaan en de reseller ANWB de ingeleverde Power Bank twee maanden op de plank heeft laten liggen. De nieuwe Power Bank 20.000, door de ANWB aangeboden ter compensatie, deed het (weer) niet. En toen heb ik de directe hulp van Xtorm ingeroepen. Ondanks mijn geïrriteerdheid bleven ze rustig en hebben ze gevraagd om een filmpje op te sturen van het opladingsproces. And guess what: de fout lag bij mij. Ik had het kabeltje in het verkeerde oplaadpunt gestopt. Eind goed al goed. Ik kan weer aan de slag met mijn Power Bank 20.000 waar ik, voordat hij kapot ging, erg goede ervaringen mee had.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste heer Boshoven,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review! Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat uw Power Bank 20.000 weer helemaal naar wens werkt. Dat u zo open deelt wat er aan de hand was, waarderen wij enorm.
Mocht er in de toekomst iets zijn of heeft u een vraag, dan staan wij altijd voor u klaar. Geniet van uw Power Bank!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Topservice!
Ik ben sowieso al fan van Xtorm, maar na een melding van haperende oplader een nieuwe toegestuurd krijgen is toch de kerst op de taart! Topservice! Snel en vriendelijk afgehandeld. Aanrader!
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Sylvia,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat we uw melding snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We zijn blij dat u zo tevreden bent over onze service én onze producten.
Uw enthousiaste woorden betekenen veel voor ons team!
Met vriendelijke groet,
Team Xtorm 🔋
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Had een niet goed werkende powerbank. Prettig contact en snelle oplossing door het sturen van een nieuwe.
3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste mevrouw Koster,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat we uw powerbank snel hebben kunnen vervangen en dat alles naar wens is opgelost. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen en hopen u in de toekomst graag weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Ik ben zeer tevreden over de Xtorm…
Ik ben zeer tevreden over de Xtorm producten. Werk gerelateerd reis ik vaak en ik neem ze overal mee naartoe.
Toen ik na de aankoop toch eens de helpdesk nodig heb werd ik direct geholpen. Het deed mij alvast besluiten om ook in de toekomst voor Xtorm producten te kiezen.
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste heer Vercaigne,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw Xtorm producten en dat ze u tijdens uw reizen goed van dienst zijn!
Geweldig ook dat onze helpdesk u direct kon helpen.
We waarderen uw vertrouwen enorm en kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Top top top klantenservice
Top top top klantenservice! Nogmaals bedankt!
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Chloë,
Wat fantastisch om zo’n enthousiaste reactie te lezen! 😄
We zijn blij dat onze klantenservice u zo goed heeft kunnen helpen. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Prima en snel geleverd.
Alles lijkt te werken, maar ik heb het pas net aangesloten.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Ewout,
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat uw bestelling prima en snel is geleverd. Goed om te weten dat alles lijkt te werken na het aansluiten. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben tijdens het gebruik, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Zeer enthousiast
Ze doen wat ze beloven. Voor 19:00 besteld, de volgende dag al in huis. Had rekening gehouden met vertraging vanwege het weer, maar toch netjes op tijd geleverd. Ook dikke complimenten voor PostNL!
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Ra,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Geweldig dat uw bestelling sneller dan verwacht arriveerde en dat alles naar wens was. Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze service en PostNL – we stellen het echt zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Ik had 1 product verkeerd ontvangen in…
Ik had 1 product verkeerd ontvangen in mijn totale bestelling. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice en ben zeer goed en snel geholpen door Monique!
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Zeynep,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u snel en goed geholpen bent met uw bestelling. We doen ons best om iedere situatie soepel op te lossen, en uw feedback laat ons weten dat dit goed is gelukt. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Ontzettend fijn bedrijf
De probleemoplossing is hartstikke snel en netjes.
Ontzettend fijn bedrijf!!
6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Mark,
Hartelijk dank voor uw geweldige review!
Wat fijn om te horen dat onze probleemoplossing snel en netjes verliep. Het doet ons veel plezier dat u ons als een prettig bedrijf ervaart. Uw positieve woorden betekenen veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Vriendelijk en snel contact
Erg vriendelijk en snel contact! Na een niet-levering vanuit de bezorgdienst is mij bijna direct aangeboden om gratis een nieuwe verzending te organiseren. Een zeer prettige en professionele ervaring! Bedankt Xtorm! :)
30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Vincent,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat we snel konden helpen en dat alles naar wens is verlopen. We zijn blij dat u een prettige ervaring met Xtorm had! 🙂
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Goede garantie
Goede garantie, vriendelijke helpdesk die een snelle oplossing bied
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste Bart,
Wat fijn om dit te lezen!
We zijn blij dat onze garantie en onze helpdesk u zo goed hebben kunnen helpen. Het doet ons echt plezier om te weten dat onze inzet het verschil maakt.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Schandalig,
Schandalig,
Misschien een andere betrouwbare verzendfirma gebruiken
Dit is nu al enkele keren dat post NL niet aan de deur komt.Wel een mail sturen .Ik zorg dat er iemand aan wezig is, weer een verlofdag kwijt
Zelfs op de camerabeelden zie je niemand
Dan leveren ze het pakketje 3 dorpen verder, terwijl er op 2km een afhaalpunt is .Dit punt staat zelfs in men leveringsafhaalpunt geschiedenis
Schandalige praktijken
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Xtorm
Beste heer van Hoof,
Hartelijk dank voor uw review. Wat u beschrijft is natuurlijk erg vervelend en wij begrijpen volledig dat dit voor veel frustratie zorgt, zeker als u een dag vrij moet nemen om op uw pakket te wachten.
Wij doen ons uiterste best om samen te werken met betrouwbare bezorgdiensten, maar helaas hebben wij geen directe invloed op het moment van afleveren door PostNL. Het is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij waarderen uw feedback zeer en zullen dit met de bezorgdienst delen om te kijken hoe dit in de toekomst beter kan verlopen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
team Xtorm 🔋
Er werd werkelijk alles gedaan om een…
Er werd werkelijk alles gedaan om een goeie service te bieden. En dat geeft vertrouwen om in de toekomst nog producten te kopen van jullie merk. Eens tevreden ga ik niet snel naar een ander merk.
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Powerbank zonder problemen vervangen
Jammer dat de Powerbank defect raakt, dat geldt voor allebei, maar heel fijn hoe Xtorm het oplost.
Dank daarvoor.
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Samen een oplossing gezocht om een…
Samen een oplossing gezocht om een haperende Tag te resetten. Toen dat niet de oplossing bleek te zijn is de Tag gratis vervangen. Geweldige service. Helemaal top
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Ik miste producten, maar het is goed gekomen
In eerste instantie miste ik de powerstation en solarpaneel. Ik had contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en zijn de ontbrekende producten verstuurd. Producten zien er ook goed uit en werken naar behoren.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Mooie powerbank en kabel geleverd
Mooie powerbank en kabel geleverd . Ben er heel blij mee. Service is super.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Toetsenbord defect
Toetsenbord defect.
Vanwege verblijf in het buitenland, werd er direct meegedacht voor een oplossing.
Zonder problemen wordt een nieuwe opgestuurd. Dankjewel Monique.
Topservice!!!!!
2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.