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X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon Recensioni 

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TrustScore 5 su 5

4,8

Rue De Grass 102, 6700 Sterpenich, BE


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Valutata 5 stelle su 5

Outre sa gentillesse et son accueil, David s’est montré très à l’écoute, ayant pris le temps nécessaire de comprendre nos besoins et de nous faire les propositions les plus en adéquations possibles... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Je suis ravie de mon passage à votre magasin d'Arlon! Laurent m'a très bien conseillée sur les différents modèles, les aspects techniques, les avantages et inconvénients et m'a même donné son avis s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Wide collection of bathroom products. Reliable (ok, they offer various quality) and very stylish. My best experience was when I contacted their customer service regarding a technical issue. The speed... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Commercial sérieux, excellents conseils, a réimaginé l'aménagement notre salle de bain pour que nous puissions mettre tous ce que nous voulions (douche italienne, baignoire, meuble). Il nous montre pl... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di forniture per il bagno

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X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.

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131 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Merci

Très bons conseils et beaucoup de choix. Un grand merci à Laurent ☺️ pour sa patience.

23 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Très belle expérience

Très belle expérience . Je souhaitais rénover un appartement en location, j’ai pu y trouver de très bons conseils , un très bon rapport qualité prix et au final j’ai une belle salle de bain qui me permet de louer mon appartement à un bon prix !

4 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Plus jamais!

Je dois une fois de plus exprimer ma déception face à la manière inacceptable dont j’ai été traité par la succursale de Sterpenich où j’ai dû aller chercher un produit. Après avoir réservé et payé tout ce qui est nécessaire pour installer une douche à la maison (récepteur, cabine de robinete), j’ai été traité de manière grossière et peu polie par la direction de la succursale à ma demande de récupérer un seul objet d’exposition (une douche à main), pour lequel, sans aucune possibilité, on m’a refusé la collecte avec les autres articles. Il m’a été imposé que le retrait puisse avoir lieu à partir du 17 novembre. Le directeur était inflexible. Hier, après environ vingt jours, je suis allé à la succursale pour récupérer le produit et, après avoir parcouru environ 20 km ce n’était pas le cas encore une fois
Parce qu’on m’a dit que je devrais démonter l’objet du mur. comme prévu par une clause dans l’ordre que je n’avais pas lu... Quoi qu’il en soit, ça n’aurait pas été un problème pour moi de dévisser deux petites vis pour démonter un téléphone de douche, le problème c’est que, sans savoir que je devais le faire, je n’avais pas pris de tournevis avec moi. Pourtant, une fois, la branche a montré manque total de compréhension et de soutien refusant de me prêter un tournevis pour dévisser deux VIS ! C’est pour ça que je suis retourné. Je suis rentré encore une fois les mains vides et je vais devoir revenir pour la troisième fois car j’ai couru encore 40 km... Je trouve tout cela grotesque et inacceptable. Expérience terrible...

17 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante pour vous.

Votre retour montre clairement que les étapes pour retirer votre article n’ont pas été suffisamment expliquées ni accompagnées, et que vous n’avez pas reçu l’aide que vous pouviez légitimement attendre en magasin. Ce n’est évidemment pas la manière dont nous souhaitons accueillir ou accompagner nos clients, et nous le regrettons sincèrement.

Même pour un article d’exposition, nous estimons que l’expérience doit rester simple et claire, et nous prenons note de votre commentaire afin d’améliorer nos procédures et notre communication sur ce type de retrait.

Merci encore d’avoir partagé votre expérience, vos remarques nous aident réellement à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
L’équipe X²O

Valutata 5 stelle su 5

Le vendeur m’a très bien conseillé et…

Le vendeur m’a très bien conseillé et m’a expliqué en détail tout ce qu’il me fallait pour la salle de bain. Comme je lui avais montré une photo de la mienne, il m’a proposé un miroir qui correspondait mieux. Je n’ai donc rien eu à modifier et tout s’est très bien passé.

15 novembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

la grossièreté et le manque de…

la grossièreté et le manque de flexibilité du directeur du showroom

26 ottobre 2025
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Risposta di X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon

Bonjour Mr Rubino,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et d’apprendre que votre expérience dans notre showroom n’a pas été positive. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et souhaitons en savoir plus afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Un collaborateur essayera de vous contacter rapidement.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti — vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer.

Bien cordialement,
L’équipe X²O

Valutata 5 stelle su 5

Excellent

Une personne charmante et hyper compétente. Je reviendrai passer la commande. Merci à votre super vendeuse

24 ottobre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Très professionnel et très sympathique

Tout simplement M. Philippe il était a l’ecoute et surtout très professionnel. Il a su très bien nous conseiller. Vous êtes un établissement a racccomander votre choix il est incroyable on peut que trouver du bonheur chez vous. Merci M. Philippe

20 ottobre 2025

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