X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Arlon Recensioni 

Vite pris en charge et bien conseillé.

Je me suis rendu au magasin de Sterpenich le 5 octobre 2026 et j’ai été très bien conseillé par Monsieur Laurent.

Il a pris beaucoup de temps pour m’expliquer les différentes possibilités et a parfaitement pris en compte mes souhaits et mes besoins.

Un excellent conseiller, très professionnel, disponible et à l’écoute. Un grand merci à lui !

Je suis entrée dans ce magasin complètement par hasard, simplement parce que je l’avais aperçu de l’extérieur et que je ne connaissais pas du tout l’enseigne. Je n’avais absolument pas l’intention d’acheter une salle de bain : je voulais simplement regarder, prendre quelques idées et m’inspirer.
Et puis j’ai rencontré Monsieur. Laurent ! Il a pris le temps de m’accueillir, de m’écouter, de me conseiller et surtout de m’expliquer les choses de manière très claire et très simple. Il m’a même réalisé un plan sur son ordinateur et m’a donné de précieux conseils et de bonnes idées.
Je suis finalement repartie en me disant que je reviendrais très certainement chez lui pour acheter ma salle de bain. Comme quoi, une visite faite simplement par curiosité peut parfois mener à une très belle découverte !
J’ai donc donné la note maximale, et elle est vraiment méritée. Mons. Laurent est très sympathique, disponible, patient et surtout il sait parfaitement expliquer les choses, de façon à ce que l’on comprenne tout facilement. Même sans être une spécialiste de la matière , je me suis sentie parfaitement accompagnée.
Une expérience vraiment formidable.
Merci Mons. Laurent !

Le service était bon.

Près d'une heure d'attente pour n'avoir aucun vendeur, et qui, en plus, vous répondent de prendre rendez-vous lorsque vous osez demander si quelqu'un va, enfin, daigner s'intéresser à vous, car c'est vrai qu'avec 5 clients dans le magasin, la foule est à son comble !?!

La vente est un métier à part entière, mais pas à Arlon où 2 vendeurs (et une demie) se baladent en traînant les pieds, habillés comme des loquedus, mais ne s'inquiètent absolument pas de voir des clients attendre, sans que personne ne s'en occupe !

Ce ne sont pas les enseignes qui manquent, et X²0 vient de perdre la vente d'une salle de bains (oui, ça prend un "s") complète.

temps d'attente horriblement long.
piece dans le coin des bonnes affaire sans prix et l employé avait promis de contacter par telpehone et on ete contacté pour savoir comment cela allait, mais, pas de prix disponible...

Le vendeur était à l’écoute de ma demande et m’a bien orienté dans mes achats de sanitaires

Très bonne expérience avec X2O Arlon. Service rapide, prix compétitifs et surtout une équipe compétente et de bon conseil. Pour mon projet, j’ai trouvé X2O plus réactif, moins cher et plus efficace qu’Hornbach. Je recommande sans hésiter.

Personnel très agréable et bien compréhensif

Un grand merci à David pour son excellent accompagnement ! Il a été de très bon conseil, à l’écoute et vraiment professionnel. Nous avons été super bien conseillés du début à la fin. Une personne très agréable et disponible, que nous recommandons vivement !

Merci encore David 😊

J’ai effectué un achat d’une salle de bain d’un montant de 5 599,99 €, ainsi que d’une toilette japonaise Geberit AquaClean Mera de 3 161 €. Après avoir longuement recherché ce produit, j’ai passé commande en toute confiance, notamment sur la base des informations communiquées par le vendeur, qui m’avait présenté un modèle haut de gamme avec des options spécifiques faisant toute la différence. Or, à la livraison, j’ai constaté que le modèle reçu ne correspondait pas à celui qui m’avait été présenté et ne disposait pas des options annoncées. Cette différence n’était pas clairement mentionnée sur le devis et je ne m’en suis rendu compte qu’à la réception. J’ai ensuite dû contacter plusieurs interlocuteurs et organiser le retour du produit, tout en devant prendre en charge 40 € de frais de livraison et attendre une à deux semaines pour obtenir mon remboursement. Je regrette également l’absence totale d’excuses ou de geste commercial face à ces désagréments. Pour un achat de cette importance et un produit de cette gamme, j’attendais davantage de clarté, de rigueur et d’accompagnement. Une expérience malheureusement très décevante.

Très bons conseils de Laurent, qui était très à l'écoute de nos souhaits. Je recommande !

Outre sa gentillesse et son accueil, David s’est montré très à l’écoute, ayant pris le temps nécessaire de comprendre nos besoins et de nous faire les propositions les plus en adéquations possibles avec ceux-ci.
Le service client est un véritable facteur qualité à prendre en compte chez X20.
Merci beaucoup.

Personnel très réactif et large choix de matériaux

Wide collection of bathroom products. Reliable (ok, they offer various quality) and very stylish. My best experience was when I contacted their customer service regarding a technical issue. The speed and detail of information cannot be compared to anything I have experienced in Luxembourg and Belgium, in a positive way. Reply was in English, which is also important for someone that does not speak French. Thank you x2o team. Keep up the good work :)

Personnel tres compétent, bonne expérience !

On n'y connaissait rien. Haureusement, Laurent était patient et nous a bcp aidé.

Excellent conseil et service de votre vendeur Laurent
Très pro
Très beau show room