Ho acquistato un paio di mesi fa il prodotto zenO+ Air 3D e devo dire di essermi trovato davvero bene. Finalmente l’ergonomia e il sostegno sono perfetti per il mio fisico, mi ha fornito sollievo fin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato il materasso a novembre e devo dire che mi trovo benissimo. Dormendo prevalentemente di lato il materasso sostiene perfettamente il mio peso di circa kg 80. Ho chiamato il servizio cli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo aver acquistato il materasso circa 2 mesi fa mi sono regalato anche due ottimi cuscini. La mia schiena e la mia cervicale ringraziano sentitamente per questo upgrade. Comunque, come dicevo ne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ero molto scettica sull’acquisto di un materasso online. Ho proceduto spinta dalle buone recensioni e dalla possibilità di provare il prodotto per 100 giorni (cosa che in negozio non è possibile)... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #17 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di materassi
- #11 su 21 delle migliori aziende nella categoria Negozio di letti
Informazioni su zenO Materasso
Scritti dall'azienda
Per anni abbiamo studiato, progettato e testato soluzioni per avere un materasso memory che potesse mettere d’accordo tutti, che unisse lo stato dell’arte della tecnologia costruttiva con un progetto in grado di adattarsi a qualunque corporatura e una traspirazione di livello superiore.
zenO è il punto d’arrivo di questo percorso: traguardi e recensioni lo confermano.
🇮🇹 Qualità Made in Italy
I nostri materassi sono interamente realizzati e disegnati in Italia nel nostro stabilimento vicino Firenze, con materie prime atossiche e anallergiche, certificate dai più importanti Enti.
💫 100 notti di prova
Una volta che riceverai il materasso hai 100 giorni per provarlo e, nel caso tu non sia soddisfatto, decidere di restituircelo. In questo caso lo verremo a riprendere a casa tua ed effettueremo un rimborso integrale.
🎖 10 anni di garanzia
Il materasso zenO è coperto da una garanzia di 10 anni, il materasso zenO smart è coperto da una garanzia di 8 anni. Gli accessori di zenO, invece, sono coperti da 2 anni di Garanzia. Nel caso notassi un difetto in questo periodo, e dopo i 100 giorni di prova, provvederemo a riparare o a cambiare il tuo materasso. Per maggiori informazioni, vedi i termini e le condizioni relative alla Garanzia.
🚚 Spedizione e Reso Gratuiti
zenO garantisce il trasporto gratuito in tutta Italia, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. I tempi di consegna variano da 7 ai 10 giorni lavorativi (10/15 giorni per le isole) dalla data dell’avvenuto pagamento (sabato e festivi esclusi).
zenO è il punto d’arrivo di questo percorso: traguardi e recensioni lo confermano.
🇮🇹 Qualità Made in Italy
I nostri materassi sono interamente realizzati e disegnati in Italia nel nostro stabilimento vicino Firenze, con materie prime atossiche e anallergiche, certificate dai più importanti Enti.
💫 100 notti di prova
Una volta che riceverai il materasso hai 100 giorni per provarlo e, nel caso tu non sia soddisfatto, decidere di restituircelo. In questo caso lo verremo a riprendere a casa tua ed effettueremo un rimborso integrale.
🎖 10 anni di garanzia
Il materasso zenO è coperto da una garanzia di 10 anni, il materasso zenO smart è coperto da una garanzia di 8 anni. Gli accessori di zenO, invece, sono coperti da 2 anni di Garanzia. Nel caso notassi un difetto in questo periodo, e dopo i 100 giorni di prova, provvederemo a riparare o a cambiare il tuo materasso. Per maggiori informazioni, vedi i termini e le condizioni relative alla Garanzia.
🚚 Spedizione e Reso Gratuiti
zenO garantisce il trasporto gratuito in tutta Italia, Sicilia, Sardegna, isole minori ed isole della Laguna di Venezia escluse. I tempi di consegna variano da 7 ai 10 giorni lavorativi (10/15 giorni per le isole) dalla data dell’avvenuto pagamento (sabato e festivi esclusi).
Informazioni di contatto
4,6
Eccellente
909 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di zenO Materasso
Salve Paolo, grazie per la tua recensione, siamo contenti tu sia soddisfatto del prodotto, e che il nostro servizio di consegna sia stato comodo e preciso!
Risposta di zenO Materasso
Salve Pietro, grazie per le tue parole. Per noi è fondamentale unire degli ottimi prodotti ad una consegna rapida e precisa. Speriamo di rivederti presto!
Il materasso è molto sostenuto
Il materasso è molto sostenuto, si dorme molto bene, devo abituarmi a dormirci perché non uso il cuscino pertanto devo assecondare la nuova posizione più rigida. Mi piace perché è alto e anche se per praticità di spostamento ho scelto i due singoli da unire dentro un’unica fodera e unico coprimaterasso la separazione assolutamente non si sente. Consegna personalizzata nell’orario a noi più congeniale.
Perciò direi sia un materasso molto valido.
23 aprile 2023
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Patrizia, grazie per la tua recensione. Solitamente consigliamo sempre un paio di settimane per abituarsi al nuovo materasso, ma siamo contenti che ti sei trovata molto bene già da subito.
Il nostro servizio di consegna fa sempre tutto il possibile per andare incontro alle necessità dei nostri clienti, così che l'esperienza dell'acquisto sia soddisfacente in tutte le sue parti.
Ottimo!
Grazie a Altroconsumo ho scoperto questa realtà italiana attenta anche all'impatto ambientale delle sue creazioni. Avevo un po' timore per via del fatto che l'acquisto è possibile solo online e quindi il materasso non si può provare in negozio. In particolare temevo che mia moglie, più sensibile a certe caratteristiche tipo il memory, mi costringesse dopo le prime notti a restituirlo. Invece è stato amore a prima vista. Onestamente, io sono meno esigente. Non dico che mi vada bene tutto, ovviamente, perché questo materasso sembra davvero fatto bene e con attenzione per i dettagli. Ottimo!
27 marzo 2023
Risposta di zenO Materasso
Ciao Michele, ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo sicuri che continuerete ad apprezzare zenO sempre di più! Vendiamo solo online dando 100 notti di prova perché recenti studi dimostrano che per capire se un materasso è davvero giusto non basta una prova di qualche minuto in negozio, ma serve dormirci per qualche notte.
Per realizzarlo, utilizziamo solo materiali innovativi e performanti, che permettono al materasso di adeguarsi perfettamente al fisico di chi lo usa.
azienda perfetta e prodotto ottimo come…
azienda perfetta e prodotto ottimo come aspettative
16 marzo 2023
Risposta di zenO Materasso
Grazie Angelo, le tue parole ci fanno davvero molto piacere!
La qualità delle materie utilizzate e la nostra filosofia di produzione "just in time" ci permette di ottenere sempre ottimi risultati nella realizzazione dei nostri prodotti!
Servizio clienti ottimo
Servizio clienti ottimo, risposta immediata a tutte le domande. Materasso più duro di quanto mi aspettassi, ho comprato Zeno sport ed era definito di durezza media fra i 3 proposti. Ormai aspetto la fine del periodo di prova per decidere se tenerlo. Comunque buon servizio.
15 marzo 2023
Risposta di zenO Materasso
Ciao Arianna, grazie per la tua recensione!
zenO Sport è stato studiato per adattarsi all'ergonomia di un fisico sportivo ed è composto da un memory ultradenso, molto elastico e traspirante che lavora in sinergia con le zone differenziate.
Se si riscontrano problematiche l'invito è di contattare l'assistenza clienti.
Generalmente per capire se il materasso è giusto servono almeno 7-10 notti, se deciderai che non fa per te, potrai ovviamente restituirlo, senza nessuna spesa!
Esperienza positiva
Esperienza positiva, almeno in queste prime settimane. Il vecchio materasso mi procurava leggeri dolori alla schiena, sarà un caso o l'effetto placebo ma col cambio adesso mi sono passati. Avendo avuto un disguido nel pagamento ho sperimentato un supporto reattivo e pronto a risolvere la problematica.
5 marzo 2023
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Mario, ti ringraziamo per la recensione.
Siamo sicuri che anche nei prossimi giorni continuerai ad innamorarti di zenO.
Per realizzarlo, usiamo materiali innovativi e performanti - un giusto mix che permette al materasso di adattarsi perfettamente al fisico e peso di chi lo usa, bilanciando i carichi ed eliminando anche piccoli problemi come i leggeri dolori alla schiena, migliorando notevolmente la qualità del riposo.
Grazie al sostegno del materasso ho…
Grazie al sostegno del materasso ho migliorato molto la qualità del sonno e superato il mal di schiena. Personale molto gentile competente e velocissimi nella consegna. Super consigliato.
5 marzo 2023
Risposta di zenO Materasso
Grazie Francesca per le tue parole - zenO è stato progettato per adattarsi alla conformazione fisica della persona che lo usa, in modo da sostenere la schiena, ma al tempo stesso bilanciare il peso nei punti più sporgenti del corpo, dando un comfort personalizzato.
Il nostro servizio clienti ti ringrazia per i complimenti!
Ottimo materasso
Ho preso lo ZENO+ grazie alla recensione di Altroconsumo. È un materasso sul quale la mia pelle mantiene una temperatura ideale (usano prodotti naturali al contrario di marche più blasonate che usano il poliestere) e non è facile nei materassi senza molle, ho provato altre marche. Io peso 92 kg, trovo il materasso abbastanza morbido anche se mi accorgo di raggiungere lo strato più duro sotto il memory. 4 stelle perché non mi hanno accordato lo sconto della newsletter (è vero, non l'avevo sottoscritta subito, ma potevano accordarmelo per l'ordine successivo) ma dopo pochi giorni hanno abbassato il prezzo di 40 euro. La spedizione non è inclusa nel prezzo sul sito e, in Sardegna, costa 60 euro, anche per ordinare (come ho fatto a parte) un cuscino e un coprimaterasso la cui spedizione costa, appunto, come quella di un materasso da 30 kg. Importantissimo che abbiano comunque la prova delle 100 notti e il reso gratuito, visto che ditte più note danno solo 14 giorni per il reso e spedizione (molto cara) a carico.
28 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo contenti che sia rimasto soddisfatto del prodotto. Usiamo solo materiali di prima qualità per realizzare i nostri materassi!
Ci dispiace per quanto successo con lo sconto newsletter, la invito a contattarci privatamente quando vorrà effettuare un nuovo acquisto!
OTTIMA ESPERIENZA D'ACQUISTO
Ordine, consegna e comunicazione con l'azienda eccellenti. Il materasso è eccezionale, è già il secondo acquisto, il primo è stato per le nostre figlie. Comodissimo, ottime rifiniture, davvero consigliatissimo.
24 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Roberto, siamo davvero contenti delle tue parole!
Per i nostri materassi usiamo solo materiali di ottima qualità, e la nostra filosofia "just in time" ci permette di mantenere sempre altissimo il livello dei nostri prodotti!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, sia a livello di consulenza che nella fase successiva di gestione della consegna. Il materasso direi ottimo, lo stiamo usando da un mese ed ha un ottimo supporto ma non troppo cedevole. L'unica incognita rimane la trasmissione del calore da valutare la prossima estate.
15 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Vincenzo, grazie per la tua recensione!
il nostro servizio clienti è formato appositamente per seguire al meglio tutte le fasi della vendita e del post-vendita.
Per i nostri materassi usiamo solo materiali di ottima qualità, per questo siamo sicuri che anche in futuro resterai pienamente soddisfatto!
Metto 4 stelle perché devo ancora…
Metto 4 stelle perché devo ancora vedere la sua resa nel lungo periodo, però per il momento mi sembra un nuovo tipo di materasso, più alto ma più leggero, di buona maneggevolezza, e soprattutto rende un buon riposo. Spero continui così senza che faccia avvallamenti
26 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Ciao Monica, ti ringraziamo per la tua recensione.
Siamo sicuri che la qualità dei materiali utilizzati e la nostra filosofia "just in time" saprà soddisfarti pienamente anche in futuro!
Risposta di zenO Materasso
Ciao Mario, grazie per le tue parole!
Il nostro servizio clienti segue scrupolosamente tutte le fasi dell'acquisto, senza tralasciare nulla, in modo che anche la consegna sia sempre precisa.
La qualità delle materiali utilizzati ci permette di realizzare sempre un prodotto ottimo!
Ottimo rapporto qualità/prezzo
Ottimo il sistema di spedizione e consegna.
Ottimo il materasso, giusta rigidità e comodissimo allo stesso tempo. Visto l'uso di materiali naturali nei rivestimenti il rapporto qualità/prezzo è da 5 stelle
14 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Antonella, grazie per la tua recensione!
Usiamo sempre materiali di alta qualità per i nostri materassi! La nostra produzione è sempre "Just in time" e avviene completamente all'interno dei nostri stabilimenti. Questo ci permette di controllare personalmente la qualità dei prodotti e di mantenere i prezzi contenuti!
ZenO Materassi, ottimo prodotto
Abbiamo scelto il materasso ZenO per le ottime recensioni e le valutazioni, ripetute nel tempo, di una nota rivista per consumatori. Arrivato nei tempi previsti, puntualissimo, non possiamo che confermare le ottime valutazioni ricevute. Ci dormiamo da due settimane, siamo molto soddisfatti. È il materasso che volevamo, sostenuto, perfetto per noi. Senza aggiungere che ci sono 100 giorni di prova...
24 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Ciao Marco, ci fanno davvero piacere le tue parole! L'alta qualità dei materiali usati e la produzione "Just in time" ci permette di ottenere sempre un prodotto all'altezza delle richieste dei nostri clienti!
Offriamo 100 notti di prova, proprio perché sicuri che tutti resteranno soddisfatti dai materassi ZenO!
Spedizione veloce
Spedizione veloce, richiesta di appuntamento da parte del corriere. Materasso comodo, il riposo è di molto migliorato. Speriamo ora nella durata. Saluti
15 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Ciao Edo, grazie per le tue parole. Siamo contenti che il tuo riposo sia migliorato. L'alta qualità dei materiali utilizzate e la realizzazione "Just in time" dei materassi, ne garantisce la comodità e la durata.
Acquistato zeno+ 160×190
Acquistato zeno+ 160×190. Consegnato compresso in comodo scatolone che entra in ascensore ed essendo stato contattato telefonicamente il giorno prima per confermare giorno e fascia oraria.
Il materasso è arrivato in perfetto stato, risulta morbido al punto giusto e l'altezza è quella dichiarata
17 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Ciao Nicola, grazie per la tua recensione. La nostra assistenza clienti è specializzata nel seguire i clienti in ogni fase dell'acquisto, dal supporto ad una scelta consapevole del materasso, fino al post vendita.
I nostri materassi sono prodotti sempre "just in time", in modo da poter creare sempre un prodotto qualitativamente perfetto.
Un signor materasso
Non è la prima volta che compro zeno materassi. Ottima qualità e performance
9 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Michele, grazie per la tua recensione! Siamo contenti che tu sia tornato nuovamente ad acquistare da noi!
Produciamo i nostri prodotti soltanto utilizzando materiali di altissima qualità e seguendo il metodo "just in time", ovvero solo nel momento in cui ci arriva l'ordine. In questo modo siamo sicuri di ottenere sempre il miglior prodotto possibile!
L'azienda ha del personale molto…
L'azienda ha del personale molto gentile e professionale nel consigliarti il materasso più adatto e te ne spiega le caratteristiche. Sono anche molto corretti nel seguirti anche nel postvendita risolvendo qualsiasi contrattempo in maniera celere.
7 febbraio 2023
Risposta di zenO Materasso
Buongiorno Dina, grazie per le parole!
I nostri collaboratori sono tutti esperti del settore, formati appositamente per dare risposte, in modo preciso e veloce. Forniamo assistenza sia prima dell'acquisto, in modo che tutti possano scegliere in modo consapevole il materasso, sia dopo l'acquisto per andare incontro ad ogni evenienza!
Risposta di zenO Materasso
Ciao Luigi, grazie di averci dedicato del tempo per la recensione! Siamo contenti che tuo figlio sia entusiasta di zenO. I nostri anni di studio su ergonomia e materiali avevano come obiettivo finale un materasso che rendesse il sonno un'esperienza entusiasmante.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.