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Valutata 1 stelle su 5

State lontani da questo store, mi è capitato di acquistare ricambi per la mia auto, ho chiesto delucidazioni per quanto riguarda la tracciabilità del mio ordine e la risposta è stata “ la smette... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Allora, all’inizio ci sono rimasto male perché a delle domande mi hanno risposto in modo molto maleducato, però ragazzi dovete pensare che avranno migliaia di persone che gli scrivono e faranno trenta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

UTILIZZA IL CODICE BLACKWEEK SUL MIO SITO, LE SCORTE INIZIANO A DECIMARE, MA TI SEI DIMENTICATO DI SCRIVERE "TANTO NON FACCIO FATTURE ED EVADO LE TASSE, COSI POSSO COMPRARE LE BOMBE, GONFIO I MUSC... Leggi di più

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Si dovrebbe imparare a rispondere educatamente ai clienti, soprattutto quando pongono domande assolutamente lecite. Prima e ultima volta di certo Come volevasi dimostrare...la risposta é esattament... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di autoricambi
  2. Negozio di accessori per auto
  3. Negozio di ricambi per auto da corsa

Scritti dall'azienda

ZCARPARTS nasce dalla passione per il MOTORSPORT & TUNING, ci occupiamo della rivendita al dettaglio, di ricambi sportivi per preparazione auto, con un' esperienza nel settore di oltre 7 anni riusciamo a reperire qualsiasi ricambio vogliate.


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

265 recensioni

5 stelle
4 stelle
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2 stelle
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1,7

Tutte le recensioni

(265)

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Valutata 1 stelle su 5

Spoiler arrivato rotto

Spoiler arrivato rotto, dopo una richiesta di aiuto sul da farsi non ho ricevuto risposta da nessuno, con tanto di messaggi visualizzati, personale molto poco professionale.

29 dicembre 2022
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

Salve Damiano,
Forse non ha notato che siamo in ferie qualche giorno l’anno tocca anche a noi, probabilmente non ha ricevuto risposta per questo motivo.
Cordiali Saluti
Lo staff

Valutata 5 stelle su 5

Disponibili e professionali

Disponibili, cordiali, tempestivi, professionali, sicuramente comprerò ancora da loro se avrò bisogno di altri prodotti bar tek

4 dicembre 2022
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

GRAZIE MILLE!
ALLA PROSSIMA!
#GOZETA

Valutata 1 stelle su 5

Sono degli incapaci scortesi e non…

Sono degli incapaci scortesi e non sanno fare il loro lavoro, prodotti di pessima qualità, non lo consiglio a nessuno ho chiesto per un rimborso e si trattengono praticante la metà dei soldi è un sito buono a rubare solo soldi. mai più!

26 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

Salve Alessandro,
Peccato non sia possibile pubblicare i messaggi inviatoci da parte sua e/o magari le bestemmie ed offese date tramite telefono da parte sua verso il nostro impiegato. “Mai più” per fortuna lo diciamo noi quando perdiamo (fortunamente) cliente come lei.

Valutata 1 stelle su 5

Comunicazione non risolutiva

Il pacco è stato disperso in Germania per più di una settimana inoltre il tracking di punto in bianco è sparito. Chiedendo informazioni al venditore non ho ricevuto il supporto che speravo di avere, risposte scocciate e per niente risolutive. Comunicazione non sempre educata.
Ho ordinato da voi per conto del mio compagno, quando ho chiesto supporto per la seconda volta in merito alla sparizione del tracking non mi è stato dato aiuto, solo risposte scocciate e per niente risolutive. Acquisto praticamente tutto online e non mi è mai capitata un esperienza negativa come questa.
Niente da dire sul prezzo della merce e della qualità ma prego di prestare attenzione nel momento dell'imballaggio perché il pezzo da noi ordinato è arrivato graffiato.

In risposta a voi:
Evidentemente stare a contatto con il pubblico non è il vostro forte, se è così scocciante vi consiglio di cambiare proprio lavoro. Ad oggi come nelle mie richieste di aiuto non avete capito assolutamente niente! In merito ai due ordini eravamo due persone distinte e non era il mio compagno, io recensisco per quello che ho ricevuto IO.
Compro ogni giorno online come detto prima e solo con Voi ho avuto problemi.
Camomilla e magari anche un po' di disponibilità e serenità quando si risponde a dei clienti.

8 dicembre 2022
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

Salve Veronika,
Ovviamente avevamo capito che eravate la stessa persona quindi la medesima scocciatura fin da subito.
Pacco sparito, ma però vi è arrivato molto strano. Se uno non sa utilizzare i servizi di tracciatura online farebbe meglio a comprare dai negozi fisici e non su degli ecommerce e mandare di conseguenza 1000 richieste di aiuto.
Speriamo come per il suo compagno di non dover aver più nulla a che fare come servizio di vendita articoli.
Cordiali saluti
Lo staff

Valutata 1 stelle su 5

Comunicazione ed educazione optional

Si dovrebbe imparare a rispondere educatamente ai clienti, soprattutto quando pongono domande assolutamente lecite.
Prima e ultima volta di certo
Come volevasi dimostrare...la risposta é esattamente in linea con l'educazione sopra citata😂 ovviamente i motivi dei miei contatti non li spiegate.
Saluti e sicuramente meglio non solo Amazon ma anche un bazar cinese!!

11 dicembre 2022
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

Salve ROBERTO,
Speriamo davvero anche noi prima ed ultima come acquirente sul nostro sito. Comprare online non è alla portata di tutti e dire che è molto semplice, se ogni cliente ogni giorno ci chiedesse informazioni per un pacco o tracking o articolo come ha fatto lei non basterebbero 3 persone e svariati telefoni per garantirle l’educazione è la disponibilità da lei richiesta. PROVI SU AMAZON.

Valutata 5 stelle su 5

Articolo (spoiler per Mercedes)

Articolo (spoiler per classe A mercedes) arrivato inizialmente rotto grazie alla delicatezza dei corrieri, hanno immediatamente aperto pratica risolutiva e spedito un altro nuovo nel giro di pochi giorni, professionali e rispondono molto velocemente!

12 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

GRAZIE MILLE ALEX!
ALLA PROSSIMA!
#GOZETA

Valutata 1 stelle su 5

Mai piu'

Li contatto per delle informazioni in piu riguardo a un paraurti. Mi rispondono dicendomi che tutte le info sono gia' in descrizione e in maniera molto antipatica mi fanno anche notare che posso togliermi ogni dubbio dalle foto (N.b ci sono solo 2 foto del paraurti,entrambe frontali, vedo dura quindi capire tramite foto se viene fornito o meno di tutti i pezzi necessari per il montaggio o se avesse bisogno di altra componentistica acquistata a parte). Gli faccio notare che le info di cui ho bisogno, non riesco a trovarle ne in descrizione, ne in foto, poiche' avendo visto l'esploso dal catalogo audi non riuscivo a capire se alcuni pezzi venissero forniti o meno. La risposta? "vada ad acquistarlo in audi"

che dire, professionalita' ai massimi livelli

7 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di ZCAR PARTS

Risposta di ZCAR PARTS

Salve DANIELE,
Si come già spiegato anche ad altri suoi colleghi evitiamo di perdere tempo alle solite domande di clienti perditempo avendo una mole di lavoro significativa per due persone.
Per fortuna le recensioni parlano chiaro e non sarà sicuramente la sua come quella di qualche altro deluso dalla vita che ha tempo di scrivere su trustpilot di modificare la percentuale.
Buon acquisto altrove.

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto tubo aspirazione

Servizio molto buono,rapida risposta su whatsapp,veloce sia l'elaborazione dell'ordine che la spedizione :)
Molto consigliato !!!

12 ottobre 2022
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Risposta di ZCAR PARTS

GRAZIE MILLE MAIKOL!
ALLA PROSSIMA!
#GOZETA

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ho comprato da loro…

Pessima esperienza ho comprato da loro ad agosto (causa ferie del mie ricambista di fiducia)dei getti olio pistoni ancora imbustati nuovi sono stati mandati settimana scorsa dal mio motorista avvisandomi che due sono completi otturati fortunatamente controllatti prima di montare il tutto avviso loro del problema e la risposta e stata che dopo 14 giorni non accettano ne resi e recesso... Ma per problemi di fabbrica ? Non mi hanno più risposto il tutto penoso... Non oso immaginare chi compra da lui un kit pistoni e bielle ecce riscontra problemi a sto punto bisogna montare e fare tutto entro 14 giorni 🤣🤣🤣 nel 2022 certe discussione non si dovrebbero manco pensare... Adesso mi ritrovo con 210€ buttati nel cestino...

Risposta alla sua spiegazione.
Peccato che la scusa del negozio di abbigliamento non rende, nessuno ha comprato e provato dei jeans, e nessuno è ingrassato.
Ho comprato un ricambio auto ed è difettoso, e come dice lei allora, le sue garanzie valgono solo 14 giorni.
Quindi ragazzi mi raccomando, comprate anche 10 mila euro di ricambi da questo personaggio, poi correte dal meccanico a farli installare, perchè se passano i 14 giorni, vi attaccate al c...! PENOSO ED INCOMPETENTE.

18 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di ZCAR PARTS

Salve Davide,
Come le abbiamo già detto vada in un negozio di abbigliamento a comprare un jeans taglia 48 poi magari li usa un po’, poi mette su in 4/5 mesi qua che kg e li riporta nel centro dove li ha acquistato e provi a chiedere il cambio.
Siamo sempre più contenti di ricevere feedback sia positivi, sia negativi così possiamo sempre di più restringere la fetta di clienti che cerchiamo.
Rispettosi del venditore come noi di loro.
Cordiali saluti
Lo staff

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ho comprato da loro…

Pessima esperienza ho comprato da loro ad agosto (causa ferie del mie ricambista di fiducia)dei getti olio pistoni ancora imbustati nuovi sono stati mandati settimana scorsa dal mio motorista avvisandomi che due sono completi otturati fortunatamente controllatti prima di montare il tutto avviso loro del problema e la risposta e stata che dopo 14 giorni non accettano ne resi e recesso... Ma per problemi di fabbrica ? Non mi hanno più risposto il tutto penoso... Non oso immaginare chi compra da lui un kit pistoni e bielle ecce riscontra problemi a sto punto bisogna montare e fare tutto entro 14 giorni 🤣🤣🤣 nel 2022 certe discussione non si dovrebbero manco pensare... Adesso mi ritrovo con 210€ buttati nel cestino...

20 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di ZCAR PARTS

Salve nuovamente Davide, in quanto aveva molto da fare oggi quindi ha fatto la stessa recensione.
Come le abbiamo già detto vada in un negozio di abbigliamento a comprare un jeans taglia 48 poi magari li usa un po’, poi mette su in 4/5 mesi qua che kg e li riporta nel centro dove li ha acquistato e provi a chiedere il cambio. Siamo sempre più contenti di ricevere feedback sia positivi, sia negativi così possiamo sempre di più restringere la fetta di clienti che cerchiamo. Rispettosi del venditore come noi di loro. Cordiali saluti Lo staff

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