Zalando Prive Recensioni 

Ultimamente mi sono trovata malissimo, in quanto alcuni articoli ordinati di una determinata misura, mi sono arrivati con le misure sbagliate, un altro motivo per cui mi trovo male è che nn si riesce a dare la giusta motivazione/descrizione del reso

Articoli arrivati rotti. Chiesto rimborso tramite app che nn consente di caricare foto. Praticamente soldi buttati. Comportamento ingiusto poiché non esiste altro modo per avere rimborso visto che il bug riguarda proprio la loro app. Sconsigliato

Ho effettuato un reso tramite etichetta fornita da Zalando. Il pacco è stato consegnato al corriere (ricevuta Poste Italiane disponibile) e risulta preso in carico, ma la spedizione si è bloccata in transito. Nonostante abbia fornito prova della spedizione, compilato dichiarazione legale vincolante e inviato messa in mora, sollecitato a contattare le poste in quanto l'etichetta è a carico loro, ho ottenuto negligenza, indifferenza e il rimborso non è stato effettuato. Ho dovuto coinvolgere il Centro Europeo Consumatori.

Se potessi darei zero. Fatto un acquisto a dicembre mi arrivano scarpe un paio di un numero minore di quello ordinato, un altro paio senza scatola messe in busta anonima di plastica e con segni di usura!!vergognosi, mi offrono 19 euro e di tenere le scarpe viziate ,ancora più vergognosi. Procedura di reso avviata con la loro etichetta e con conferma di ricevimento da parte di zalando prive: da più di un mese ancora non ho visto i soldi, scritte innumerevoli email. Per fortuna ho usato paypal con la quale spero otterrò quanto mi devono. State alla larga!!!!ho effettuato vari acquisti online ma mai accaduto una cosa del genere

Acquistato più volte, prezzi molto buoni, merce sempre arrivata nei tempi e sempre perfetta. Nessun problema neanche con i resi.

Zalando liquidazione: fatto acquisto per 39 euro. Mai arrivato niente

TRUFFA, il sito comunica la consegna che non è mai arrivata.

Scarpe arrivate sciupate in prima battuta ti rendono una parte pensando che tu le voglia tenere con un prezzo molto inferiore a quello dell'acquisto,ma dopo fatto il reso e da loro ricevuto hanno bonificato la restante parte. Consiglierei di non inviare più scarpe danneggiate,ma se lo fanno vuol dire che qualcuno le tiene.

Ordine fatto ad estate 2025- siamo a febbraio 2026 e il servizio clienti dice che sta verificando cosa é successo con la consegna (falsa) - il servizio clienti non risolve nulla e intanto ha incassato per un ordine mai arrivato

Non capisco le recensioni negative, io quando volete a tutto Zalando vi pago il caffè siete troppo forti!!

Ho effettuato un ordine a dicembre e mi sono stati mandati degli articoli errati. Scrivo al servizio clienti che mi manda l’etichetta di reso, rendo l’ordine e ad oggi, fine febbraio, l’ordine non mi è stato ancora rimborsato..60€ buttati! Oltre al danno di non aver ricevuto gli articoli corretti, la beffa perché non ho ricevuto alcun rimborso.

Attenzione a un sito che appare su Facebook di zalando prive ho fatto un ordine il 27 dicembre 2025ad oggi 20 febbraio non è arrivato ancora niente ho sollecitato molto volte ma non ho avuto nessuna risposta provvederò a fare una bella denuncia

Pratica Commerciale Scorretta, False Dichiarazioni su Rimborsi e Trappola Procedurale (Scadenza 21/02)

Ho acquistato su Zalando Privé un capo venduto come "Nuovo" (valore 46,90 €), ricevuto usato/difettoso. Dopo un primo rimborso parziale irrisorio (7,80€) deciso unilateralmente da loro, ho richiesto un'integrazione di 15,65€ tramite contestazione Paypal per trattenere il bene difettoso. Il venditore ha accettato la cifra su PayPal, ma il sistema è stato impostato su "Reso con rimborso", obbligandomi paradossalmente a restituire un articolo da 46,90€ per averne indietro solo ulteriori 15.65€, causando una perdita economica netta di 23,45€.

​False Dichiarazioni e Ostruzionismo:
La gravità del comportamento risiede nelle continue menzogne per prendere tempo. Ho ricevuto almeno 5 email distinte e una conferma telefonica (di cui possiedo registrazione) in cui l'assistenza clienti affermava di aver già effettuato il bonifico a saldo del dovuto per farmi tenere l'oggetto.

Tali affermazioni si sono rivelate false: il denaro non è mai arrivato e, nonostante i solleciti, si rifiutano di fornire il codice CRO/TRN della transazione, rispondendo ora con messaggi automatici fuori contesto.

Questa condotta dilatoria mi ha spinto a ridosso della scadenza della pratica PayPal, fissata per il 21 febbraio.

​Se spedisco, perdo il bene pagato prezzo pieno, ottenendo in cambio una cifra parziale e Zalando otterrebbe un arricchimento illecito.

Il venditore sta palesemente sfruttando i tempi tecnici e le false promesse di bonifico per far decadere la mia tutela.

Ho email, registrazioni telefoniche e tutto ciò che serve per denunciarli e non intendo farmi truffare. Ho già segnalato all'associazione a tutela dei Consumatori.

Che truffa!! Ordine di un giubbotto fatto il 23 dicembre 2025 e nonostante le mail di sollecito ad oggi 14 febbraio 2026 non è arrivato nulla!! Mi riservo di sporgere denuncia alla Polizia Postale.

Acquistate 2 paia di scarpe il 7 gennaio,mai arrivate....
Dico le autorità dove sono? Chi è il responsabile di questa truffa? Perché non chiudono questo sito?

Faccio parte dei truffati
Risulta il pacco consegnato ma ovviamente nulla è arrivato nonostante i solleciti e le e-mail inviate.Che vergogna !!!!

Metto una stella perché non c'è lo 0. Truffa assoluta.

Ho ordinato un giubbotto il 9 gennaio ad oggi non ho ricevuto niente, mi dicono che il pacco è stato consegnato, per me non sono affidabili lo sconsiglio, con me hanno chiuso.

Trovi ottime offerte ogni tanto ma esperienza negativa

È il terzo acquisto che faccio e dovrò per l'ennesima volta rispedirlo al mittente!!!
Incredibile come prendano in giro, abbigliamento Adidas, Nike, Lacoste, North Face, ordini una taglia di cui della stessa marca porti da anni e se acquisti da Zalando privè è il doppio di misura rispetto a quella che acquisti nei negozi o in altri siti!
Cambiano le etichette delle taglie per vendere di più!!!
Non comprerò più nemmeno una spilla.