YOOX Recensioni 

Per me yoox è il mio fedele portale di shopping...qualsiasi cosa cerchi e desideri la trovo lì ed a prezzo super accessibile! Lo amo!

I miei acquisti su Yoox sono di qualità e molto belli

Tutto ok spedizione veloce consigliato

Ottimi prodotti, consegne veloci e resi facili. Sito top! Compro da anni e mi sonk sempre trovata bene

Esperienza positiva sono una cliente da molto tempo e consiglio Yoox per la serietà la gentilezza la disponibilità,se mi sarà possibile acquisterò sempre da loro ,lo consiglio a tutti

Tutto perfetto

Ho acquistato un paio di scarpe che purtroppo non sono mai arrivate a destinazione a causa di un problema con la spedizione. Devo però dare atto al servizio clienti di essersi dimostrato corretto e disponibile: dopo aver verificato il problema, mi hanno offerto un codice sconto del 15% come compensazione per il disagio.

Ampia scelta di prodotti a prezzi molto competitivi e di qualità. Spedizione veloce.

La mia esperienza è sempre molto positiva trovo di tutto a prezzi eccezionali la spedizione è super veloce super consigliato top

Una esperienza senzaltro positiva che mi ha dato la possibilità di poter acquistare determinati prodotti, in completa fiducia.

Dopo aver scritto più volte, immediatamente subito dopo aver ricevuto il pacco, telefonato, messo recensione, quale risposta arriva dal servizio clienti? Indicazioni di reso.
Tutto ciò a dimostrazione che nessuno si prende cura di controllare le foto, che loro stessi richiedono, o leggere il problema riscontrato dal cliente. Dopo più di 1 mese e 80€ spesi in lavanderia per smacchiare e lavare gli indumenti arrivati in modo indecente, dovrei fare il reso? Quindi, secondo loro, dovrei rinviare degli articoli, rimessi a nuovo a mie spese, per poterli rimettere in vendita? Ci vorrebbero 0 stelle. Dimenticavo! Offrono un 20% di sconto sul prossimo acquisto.
Mi sento più che preso in giro! Ho chiesto spiegazioni su questa soluzione senza senso, spiegazione che credo mai arriverà!

Ho acquistato un abito e una maglietta, ho restituito il tutto applicando la loro etichetta prestampato, il pacco è arrivato ed è stato accettato come da email loro ricevuta, non mi hanno mai rimborsato dicendomi che gli articoli restituiti (da loro prima accettati) non erano stati acquistati da loro. Per un importo di 241 euro, sono vergognosi.

Ennesima puntata sul mancato rimborso del mio reso... Breve riassunto: rendo un articolo che mi era arrivato di taglia diversa da quella ordinata. Mi arriva la mail dell avvenuta consegna ai magazzini Yoox. Passano giorni e non succede nulla, il rimborso non viene emesso. Contatto il call Center che "prenderà in esame la situazione etc etc" (tutti i giorni rispondono la stessa cosa), invio il modulo che mi hanno consigliato di compilare, attendo una risposta ma ancora nulla ... Nulla.L Unica risposta la trovo qui su trustpilot e sulla pagina fb.... Solito commento " ci scusiamo e stiamo facendo le nostre indagini...etc etc"... Una presunta grande azienda che non risolve un problema semplicissimo, avendo in mano: la ricevuta della consegna del reso, il reso (pantaloni rimessi subito in vendita e subito rivenduti), il modulo del mancato rimborso.... Non mi resta che raccogliere tutti i contatti, email etc, e rivolgermi alla mia banca per un chargeback. Ma in questo caso a ogni pubblicità su qualsiasi social, pubblicherò la mia esperienza. Pessima!
Dopo la risposta di yoox (che leggete qui sotto) : mi avete già inviato la mail di avvenuta ricezione della merce. Quindi quale verifica sulla spedizione dovete fare?? .... Inaffidabili

Sono cliente Yoox da più di 20 anni, e sono sempre rimasta soddisfatta per ogni acquisto fatto. Trovo una vastissima scelta di capi e accessori originali e scontati, la spedizione è veloce, l'imballaggio è accuratissimo e il reso è molto semplice.
mi piace moltissimo anche la grafica del sito e la facilità di navigazione e grazie ai filtri, la ricerca è molto veloce.

Prodotti di grandi marche in offerta e spedizione rapidissima ma l'aspetto migliore della piattaforma è l'esperienza di navigazione e ricerca: l'interfaccia di visualizzazione e l'efficacia dei filtri rendono la ricerca dei prodotti estremamente fluida ed efficiente.

Nel sito poco scorrevole spesso inaccessibile

Pacco arrivato velocemente e in ottimo stato

Tutto perfetto come sempre

Sito ottimo

Grazie mille di avervi trovato,siete meravigliosi