Ho ricevuto il vestito che avevo ordinato nei giorni che erano stati preventivati nella mail con l'ordine. La taglia era giusta. L'unico punto negativo è che il tessuto è di scarsa qualità e si vede c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Pessimo sito. Ha davvero tantissima roba carina a prezzi favolosi. Mi sono fidata e ho ordinato. Ma non ho ricevuto assolutamente nulla. Ho chiesto spiegazioni e non ho ottenuto una risposta valida.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
E una vergo È una vergogna che mettete una Chiara dalessandro a fare pubblicità ai vostri modelli guardate i video e poi vedrete lo schifo uno si deve comprare con voi guardando lì su di lei non compr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Yoins crea dei bellissimi vestiti , belle finiture, buoni tessuti, modelli alla moda, i capi sono identici alle fotografie, e vestono molto bene, ed infine le spedizioni sono abbastanza veloci e sic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price. We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service. So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966. Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com. We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Informazioni di contatto
Buttati nella spazzatura
Piattaforma Yoins Assurdo arrivato dopo un mese buttato nella spazzatura tessuto modello completamente doversi vestibilità zero sono rimasta molto delusa .sapevo che era una piattaforma cinese ma avevp.letto recensioni positive.
Consiglio vivamente non acquistare
14 novembre 2017
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Cara Mary,
Ci dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza nello shopping con noi.
Rimborseremo qualsiasi articolo di cui non sei completamente soddisfatto quando lo restituirai a noi in condizioni vendibili al nostro magazzino entro 14 giorni dal ricevimento. Per motivi di igiene, non possiamo offrire rimborsi su gioielli forati, biancheria intima o costumi da bagno, a meno che gli articoli non siano difetti visibili.
Se riscontri problemi di qualità con il tuo acquisto, o pensi che i prodotti non siano come le immagini mostrano sul nostro sito Web. Si prega di prendere e inviarci alcune foto delle parti difettose. Così che possiamo diagnosticare il problema e fornire il vostro una soluzione ragionevole per te.
Facciamo del nostro meglio per fornire una buona esperienza di acquisto per i clienti. Se avete assistenza o necessità, non esitate a contattarci. Spero di sentirti di nuovo.
Cordiali saluti.
Yoins Team
Delusa!
Delusa.
Avevo ordinato 3 abiti stupendi (sulla foto) però passato un mese dall'ordine gli abiti sono arrivati..ed avevano un aspetto orrendo. Tengo a precisare che avevano pure sbagliato l'ordine.. al posto di mandarmi un abito mi hanno mandato un pezzo di gonna che non stava nè in cielo nè in terra.
Cercando di rimborsare l'acquisto non ho ottenuto nessuna risposta.
Quindi consiglio vivamente di evitare questo sito perchè non è per niente affidabile.
28 ottobre 2017
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Caro Elena Kosmach,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo profondamente dispiaciuti di sapere che hai prodotto sbagliato.
Potreste contattarci per favore e dirci quali articoli ricevuti non sono corretti?
Se possibile, lo apprezzeremo se potresti anche fornire alcune foto degli articoli che hai ricevuto.
Dopo che controlliamo che avevamo inviato gli articoli sbagliati, ci risentirà gratuitamente dell'ordine. Oppure, se ti piace, possiamo anche organizzare un rimborso completo.
Ci dispiace per tutti gli inconvenienti causati e spero di sentire da te presto.
I migliori saluti,
Yoins team
dicevano che il mio ordine arrivava …
dicevano che il mio ordine arrivava entro il 10 ottobre, sono passati due giorni sono pochi, ma ho scritto all'azienda per avere notizie sel ritardo ma non hanno nemmeno risposto.
comincio a pensare sia tutta una truffa
12 ottobre 2017
Non scritta su invito
Ho scritto diverse mail per avere …
Ho scritto diverse mail per avere notizie del mio ordine, ma ho ricevuto solo risposta alla prima che ho inviato. Dove mi spiegavano che avevano un periodo di vacanza e non potevano controllare il mio ordine. Dopo di che non ho mai più ricevuto risposta. Ho provato a usare la chat, ma ogni volta l’operatore non è disponibile. Inizio a credere che si siano semplicemente presi, anche se pochi, i miei soldi
10 ottobre 2017
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Alessia,
We sincerely apologize for the delay in replying to you due to Chinese holidays.
Due to the hot sale time and the vacation period,lots of mail piling up.We do our best to clean up the backlog of emails.If you have contacted us ,we will respond you as soon as possible.We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you.
If you have any further assistance or necessity do not hesitate to contact us.
Kind regards.
Yoins Team
Ritardo esagerato nella consegna
Sconsiglio vivamente di acquistare su questo sito in quanto poco affidabile! L'ordine è stato fatto quasi due mesi fa .... soldi sono stati presi subito ma ancora nessuna traccia !! Mai verificato un ritardo così esagerato nei miei acquisti su altri siti....
13 luglio 2017
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Caro Paolo,
Ci dispiace di sentire che non sei soddisfatto dell'acquisto dal nostro sito web. A volte, un medesimo articolo è stato ordinato da molte persone nello stesso momento, ma la quantità non può essere soddisfatta delle esigenze di tutti. Ciò avrebbe causato questa situazione come questa. Spero tu possa capire.
Stiamo provando il nostro meglio per migliorare l'esperienza di acquisto e evitare questo problema.
Ti auguro una buona giornata.
I migliori saluti,
Squadra di Yoins
troppo tempo di attesa
il prodotto è arrivato qualita molto scarsa ma purtroppo ho aspettato troppo tempo quasi tre mesi.. ci sono cose molto carine ma se i tempi sono questi non conviene poi nn è molto affidabile ho ordinato altri vestiti da bimba e nn sono MAI ARRIVATI
2 febbraio 2017
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear LUCIA MARINO,
Thanks for your order on our site.
It usually takes 7-25 working days to deliver the parcels to their destinations via standard shipping or airmail, 7-12 working days via priority direct mail and 3-7 working days via expedited shipping service.
If you cannot receive the parcel in delivery estimated time, you can feel free to contact us that we can help you track the parcel.
We feel deeply sorry for the inconvenience caused by the delay of delivery.
If you have any further questions, please feel free to contact us. Here're all our contact methods:
Customer Email: cservice@yoins.com We are on live 24/7
Live Chat: We are on live 24/7
Phone: 00852-21364966 (Office time: 9:00am to 6:00pm GMT 08:00)
Yoins is glad to help all our customers.
Best regards,
Yoins Team
Semplicente uno schifo!
Da tre giorni che cerco di mettermi in contatto con il costumers service e nn ricevo risposta.ho ordinato da una settimana 4 articoli e nn e partito nemmeno uno l unica cosa che mi e stato detto e che due di questi sono out of stock.. sicuramente nn lo raccomando a nessuno
23 dicembre 2016
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Giulia Sartori
Sorry for the delay, would you please tell us your order id ? We will check the product and find out when it will back to stock.
Hope to hear from you soon, you can contact us directly : cservice@yoins.com.
Best regards.
Yoins team
tutto perfetto.
Venditore affidabile, abbigliamento low cost ma particolare e buona qualità. Piccola pecca è la spedizione, minimo 3 settimane.
26 ottobre 2015
Non scritta su invito
Un buon servizio!
Abiti molto carini, a buon prezzo e un'assistenza impeccabile sempre disponibile per qualsiasi problema.
24 luglio 2015
Non scritta su invito
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