Ho ricevuto il vestito che avevo ordinato nei giorni che erano stati preventivati nella mail con l'ordine. La taglia era giusta. L'unico punto negativo è che il tessuto è di scarsa qualità e si vede c... Leggi di più
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Pessimo sito. Ha davvero tantissima roba carina a prezzi favolosi. Mi sono fidata e ho ordinato. Ma non ho ricevuto assolutamente nulla. Ho chiesto spiegazioni e non ho ottenuto una risposta valida.... Leggi di più
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E una vergo È una vergogna che mettete una Chiara dalessandro a fare pubblicità ai vostri modelli guardate i video e poi vedrete lo schifo uno si deve comprare con voi guardando lì su di lei non compr... Leggi di più
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Yoins crea dei bellissimi vestiti , belle finiture, buoni tessuti, modelli alla moda, i capi sono identici alle fotografie, e vestono molto bene, ed infine le spedizioni sono abbastanza veloci e sic... Leggi di più
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Yoins aims to create comfortable, high quality, fashionable clothing, and make it available for everybody at an affordable price. We think that the key to our success is a happy and satisfied customer. This is the reason why we focus on providing the best customer service. So for any questions, welcome to contact us directly via the live chat (https://goo.gl/FomW47) at 7:30 am to 10:00 pm from Monday to Friday, message us(https://goo.gl/s84jN1) or Call us by 00852-21364966. Any difficulty in contacting our customer service, please send us your order number and request via complain@yoins.com. We will review the whole case and quickly resolve your problem. We are here to help you.
Informazioni di contatto
E una vergo È una vergogna che mettete…
E una vergo È una vergogna che mettete una Chiara dalessandro a fare pubblicità ai vostri modelli guardate i video e poi vedrete lo schifo uno si deve comprare con voi guardando lì su di lei non compro più niente vi fa soltanto cattiva pubblicità e con questo ho detto tutto cercato un'altra modella che forse è meglio è solo per curata su YouTube quando fai i suoi traino noi
1 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Caro Rita Chiabotto,
Grazie per aver scelto Yoins e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
A causa di informazioni insufficienti e al fine di salvaguardare le tue informazioni personali. Siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di assisterti in modo migliore qui. Puoi contattarci all'indirizzo vipservice@yoins.com.
I migliori saluti,
Squadra di Yoins
Sono due giorni che aspetto risposta…
Sono due giorni che aspetto risposta per un pacco che mi è stato spedito a giugno e che non ho ancora ricevuto. Se non rispondono entro un paio di giorni vado alla polizia postale
16 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Caro Barbara Roscigno,
Grazie per aver scelto Yoins e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
A causa di informazioni insufficienti e al fine di salvaguardare le tue informazioni personali. Siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di assisterti in modo migliore qui. Puoi contattarci all'indirizzo vipservice@yoins.com.
I migliori saluti,
June
Pessimo sito!
Pessimo sito. Ha davvero tantissima roba carina a prezzi favolosi. Mi sono fidata e ho ordinato. Ma non ho ricevuto assolutamente nulla. Ho chiesto spiegazioni e non ho ottenuto una risposta valida. Quando, alla fine, ho chiesto come potevo ottenere un rimborso (dato che mi sembrava inutile aver pagato per nulla) non ho ottenuto assolutamente nessuna risposta.
Per cui, se potete, non fate assolutamente acquisti su questo sito.
24 agosto 2020
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Gentile Veronica Puggioni,
Grazie per aver scelto Yoins e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Questo è giugno, il tuo agente del servizio clienti dedicato.
Siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di assisterti in modo migliore qui. In questo caso, puoi contattarci e fornirci il numero dell'ordine? Puoi trovare il numero dell'ordine nel tuo account Yoins - "visualizza ordini". In modo che possiamo controllare più dettagli e offrire il rimborso corrispondente per te. Puoi contattarci all'indirizzo vipservice@yoins.com.
Spero di sentirti.
I migliori saluti,
June
Consegna puntuale taglia giusta
Ho ricevuto il vestito che avevo ordinato nei giorni che erano stati preventivati nella mail con l'ordine. La taglia era giusta. L'unico punto negativo è che il tessuto è di scarsa qualità e si vede che non è duraturo. Il valore è sicuramente inferiore al prezzo che ho pagato
16 luglio 2020
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Cara Alice Esercitato,
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato.
Potresti dirci quali problemi con l'ordine stai affrontando? Siamo qui per aiutare. Abbiamo un rigoroso controllo di qualità prima che gli articoli vengano imballati e spediti. Se i tuoi articoli sono di cattiva qualità, non esitare a contattarci e fornirci il numero dell'ordine / l'indirizzo e-mail / il tuo nome completo / numero di tracciamento attraverso i seguenti modi:
A.Contattaci via e-mail (cservice@yoins.com);
B.Inviaci il messaggio a Facebook （https://goo.gl/s84jN1） o Instagram;
C. Contattateci direttamente tramite live-chat (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html), prestate attenzione all'orario di lavoro per evitare inutili equivoci.
D. Chiamaci al numero 00852-21364966 alle 7:30 alle 22:00 GMT + 08:00 dal lunedì al venerdì.
Ci scusiamo per l'inconveniente e non vedo l'ora di rispondere.
I migliori saluti,
June
Qualità pessima e qualità degli abiti scadenti
Ho fatto un primo ordine di prova... Il mio consiglio è di non acquistare assolutamente da questo sito !!! Niente da dire sui tempi di consegna, ordine arrivato secondo quanto previsto , ma già dal modo in cui sono confezionati viene da mettersi le mani nei capelli!!! Alcuni capi senza cellophane altro con cellophane rotto. I tessuti sono scadenti e spesso nelle tonalità dei colori non corrispondenti alle immagini sul sito .
La qualità è davvero pessima anche per il prezzo che hanno che non è poi così diverso da quello che si trova nei negozi cinesi o di marca economica qui a Milano.
Le taglie strane...alcune 46 enormi altre piccole...
Davvero se non volete buttare via i vostri soldi vi consiglio di non comprare da questo sito
23 aprile 2020
Non scritta su invito
Primo Ordine di Prova!
Ho fatto un ordine prova di 10 articoli. Il tutto è arrivato nel giro di 20 giorni (circa) senza alcun problema di contatti e di tracciabilità. Il codice tracciatura è un codice internazionale che viene monitorato esclusivamente una volta che arriva in Italia o quando ne prende carico il corriere nazionale (DHL nel mio caso). Arriva l'sms con il giorno di consegna.
L'imballaggio è (purtroppo) tipico degli on-line store made in china: roba tutta compressa in una busta da spedizione, avvolta con del nastro adesivo trasparente che ne rende complicata anche l'apertura senza danneggiare il contenuto. Probabilmente c'è un motivo di ottimizzazione che mi sfugge, fatto è che gli abiti arrivano tutti pressati e spiegazzati.
La qualità è come riportato nelle descrizioni dei vari articoli e le taglie corrispondono a grandi linee a quelle indicate.Non sono capi sartoriali e quindi la minima differenza ci può stare.
Cuciture buone come pure le finiture.
Vivamente consigliato il lavaggio appena aperte le buste per togliere l'odore e il colore...stingono in modo pazzesco anche solo a toccarli.
29 febbraio 2020
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
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Dear Massimo,
Thank you for your valuable feedback and we are glad to know that our items fit your expectation.
We checked every item before shipping, however, there are still some unavoidable issues such as wrinkled arising during long international transportation. But this situation will be resolved after washing and drying.
We will continually improve our service level and product quality in the future. If there are any problems in the shopping process, please feel free to contact us. We will serve you as soon as we can!
Wish you a nice day.
Best regards,
Yuki
Molto professionali
Molto professionali. Articolo non più in magazzino non mi interessava altro riaccredito in pochissimo tempo.
23 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Maria,
Thank you for your comments and support on YOINS. We are most happy when our services and products are recognized by you! Looking forward to your next visit!
Have a nice day!
Best regards,
Chanring
Troppa anche una stella
Troppa anche una stella! Sono due mesi che cerco di sapere che fine ha fatto cio che ho ordinato. Ricevo sempre la solita mail che mi dice di controllare il mio indirizzo.. bah.. spreco di soldi, è un peccato ma non ci conprate nulla..
11 gennaio 2019
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Ale88 C.,
Thank you for shopping on Yoins and we are sorry to hear the shipment delayed.
Because the shipping delays could be affected by the bad weather condition, customs issue, strikes, transports, public holidays and many other inevitable issues. But please rest assured that we will try our best to help you sort it out.
If you do not receive your order within the specified time, we will provide you with acceptable solutions. But confirming the shipping address is the necessary step, which will be helpful for us to find your package in the shipping company. Sorry to make you feel bad because of this.
Would you mind contacting with us and providing us the order number/the email address/your full name/tracking number through the bellowing ways:
A.Contact us by email(cservice@yoins.com);
B.Send us the message to Facebook（https://goo.gl/s84jN1）or Instagram;
C.Contact us directly via live-chat (https://www.yoins.com/Yoins-Contact-Us-a-33.html), please pay attention to the working time to avoid any unnecessary misunderstanding.
D.Call us by 00852-21364966 at 7:30 am to 10:00 pm GMT + 08:00 from Monday to Friday.
We hope we can make good communication with each other and help you solve the problem in a considerable solution.
Hope to hear from you again.
Best regard,
Chanring
Yoins ha dei vestiti veramente belli e…
Yoins crea dei bellissimi vestiti , belle finiture, buoni tessuti, modelli alla moda, i capi sono identici alle fotografie, e vestono molto bene, ed infine le spedizioni sono abbastanza veloci e sicuri. Purtroppo qualche volta ho ricevuto un capo che non era di buona qualità, ma nel complesso sono molto contenta de vestiti acquistati a Yoins.
Lo raccomandando perché ce una gran bella scelta di capi!!
29 ottobre 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Cara Marianela Figueroa,
Grazie per averci notificato il tuo reclamo e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato.
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione qui: https://www.yoins.com/Yoins-Return-Conditions-a-111.html
Per motivi di igiene, non possiamo offrire rimborsi su accessori, gioielli, orecchini, lingerie, body, intimo, pigiameria, costumi da bagno, costumi da bagno, reggiseno sportivo a meno che gli articoli non presentino difetti visibili.
Per il problema della qualità, ti ringraziamo se puoi inviarci alcune foto della confezione esterna, i numeri SKU e la parte relativa agli articoli ricevuti. Dopo che tutte le informazioni sono state confermate, ti preghiamo di sentirti libero di fornirti le soluzioni adeguate. (Possiamo organizzare il rimborso, il reinvio o il reso con spedizione gratuita per gli articoli problematici con prove sufficienti che ci aiuteranno a confermare il problema).
Per garantire la sicurezza del tuo account, non possiamo rivelare troppo delle informazioni sugli ordini qui. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Abbiamo informato i colleghi interessati e ti contatteremo via e-mail il prima possibile. Si prega di prestare attenzione alla casella e-mail lasciata sull'account Yoins.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.
I migliori saluti,
Chanring
Ho richiesto tre vestitini molto molto…
Ho richiesto tre vestitini molto molto carini e sono arrivati in meno di 20 giorni bravi e veloci e soprattutto gentilissimi
13 luglio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Caro Helga Sacco,
Grazie per la tua meravigliosa recensione.
Il team qui a Yoins è entusiasta di sentire un buon feedback. La vostra affermazione è il più grande incoraggiamento per il nostro sforzo sincero. Grazie per averci scelto e in futuro forniremo per voi prodotti più belli e di alta qualità.
Buona giornata.
I migliori saluti,
Polly
Top!
Ada è stata molto gentile e super utile a risolvere i miei dubbi!
27 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Irene Di Piazza,
Thank you for your wonderful comment.
We are glad to hear that you are satisfied with our service.Thank you for your chance to communicate with us and your understanding.We do our best to improve the service experience for customers.Hope you visit again.
Have a nice day!
Best regards,
Iris
Risposta di www.yoins.com
Dear Lorenzo Campani
Thanks for your support for our products and service. (＾－＾)
Your recognized is our biggest motivation to improve us in every aspect. We will provide more beautiful and high-quality products for you in future. (＾－＾).
There are many new products in our website, if you like them,welcome to order.
Wish you a nice day.
Best regards,
Olivia
Bradley
Bradley molto gentile e disponibile. Ora aspetto di vedere se il mio ordine arriva..
9 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Ba Pi,
Thank you for your wonderful comment.
We are glad to hear that you are satisfied with our service.Thank you for your chance to communicate with us and your understanding.We do our best to improve the service experience for customers.Hope you visit again.
Have a nice day!
Best regards,
Iris
Bella sorpresa
Salve.
Vorrei precisare,molto carini i modelli,le misure corrispondo esattamente alle mie.Lo staf eccezionale, corretti,disponibili e cordiali!
Grazie a tutti.A presto👍
2 marzo 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Stanislava Koleva,
Thank you for your compliment.
Yoins is the women's online clothes shopping,fashion clothing inspired by the latest fashion trends.Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort.
Thank you for your feedback and we do our best to improve the service level and provide a good shopping experience for customers.
Have a nice day!
Best regards,
Iris
Super disponible and kind
28 febbraio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Martina Esposito,
Thank you for your wonderful review.
The team here at Yoins is thrilled to hear such good feedback.Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort. Thank you for choosing us and we will provide more beautiful and high-quality products for you in future.
Have a nice day.
Best regards,
Iris
Bradley is very professional and …
Bradley is very professional and available. Thank you
2 febbraio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Sabrina Calore,
Thank you for your wonderful review.
The team here at Yoins is thrilled to hear such good feedback.Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort. Thank you for choosing us and we will provide more beautiful and high-quality products for you in future.
Have a nice day.
Best regards,
Iris
good customer service
23 gennaio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Pasquale Senatore,
Thank you for your wonderful comment.
We are glad to hear that you are satisfied with our service.Thank you for your chance to communicate with us and your understanding.We do our best to improve the service experience for customers.Hope you visit again.
Have a nice day!
Best regards,
Iris
Sito abbastanza valido con molte cose da migliorare
Compro molto su questo sito e mi trovo abbastanza bene tranne per il fatto che la consegna è molto lunga ( si aspetta anche 2 mesi )
La merce è carina ma dovrebbero migliorare il tessuto che è scadente.
17 gennaio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Federica Corbo,
Thank you for your feedback.
Since we are shipping through logistics companies, we cannot control your order shipping. However, we will be responsible for your order, please don't worry.
Sorry about the delay delivery,and we do our best to improve this issue.Thank you for your feedback and understanding.If you have any assistance or need, please feel free to contact us.
Looking forward to your visit again.
Best regards,
Iris
Nice experience for the second time
I got the second parcel, and everything was great :) thank you
11 gennaio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear Ewelina,
Thank you for your wonderful review.
The team here at Yoins is thrilled to hear such good feedback.Your affirmation is the greatest encouragement for our sincere effort. Thank you for choosing us and we will provide more beautiful and high-quality products for you in future.
Have a nice day.
Best regards,
Iris
SCONSIGLIO vivamente questo sito
SCONSIGLIO vivamente questo sito! abiti di bassissima qualità e tempi di consegna decisamente troppo lunghi! ho ordinato 3 vestiti il 21/11/17 e sono arrivati il 5/01/2018 in piu ne sono arrivati solo 2... per il terzo si sono svegliati all'ultimo a dirmi che non era piu disponibile in magazzino... almeno sono riuscita ad ottenere il rimborso....
8 gennaio 2018
Non scritta su invito
Risposta di www.yoins.com
Dear 200697 97,
We are sorry to cause you some inconveniences due to the out of stock.
We can totally understand your mind at this moment. There is a hot-sale item in your order. We are improving this and we offered the stock condition on the product detail package, in this way, you can know whether the item is in stock or out of stock when you choose the size. Hope you can understand.
In addition, you can ask a full refund for orders that have not yet been shipped.Please don't worry.
Besides,if you are not satisfied with the items you received, we can arrange to exchange or refund.Please log into your account to click the button of " After sale " within 30 days and submit return application and we will reply within 24-48 hours.Please describe your problem and send us some photos of the defective parts ,so that we can diagnose the problem quickly and provide you reasonable solution.
For any assistance or necessity do not hesitate to contact us.
Best regards,
Iris
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