Petit souci lors de la livraison qui a été réglé en 2 temps 3 mouvements. Service client hyper à l'écoute, réactif. Je recommande +++++++++++
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J'ai passé la commande le 12 mars, et cela fait maintenant un mois que je n'ai rien reçu. J'ai contacté le service client à deux reprises, sans succès. Ils m'ont simplement suggéré de contacter la pos... Leggi di più
Cet étui de section triangulaire est joli et bien fini tout en restant très léger. Pour le transport, avec les lunettes dedans, il faut disposer d'un sac relativement imposant car l'encombrement n'est... Leggi di più
Malgré une erreur de ma part dans la commande, ils ont su être réactif et assurer la livraison dans les temps. Merci pour la réactivité, j'espère que les accessoires feront leur petit effet ce week-... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La boutique spécialisée dans les accessoires mode et tendance 100% bois. Fabriqués à la main et éco-friendly. Livraison Offerte.
Informazioni di contatto
26 bis chemin du rouillard, 78480, Verneuil-sur-seine, Francia
- 0988418060
- contact@woodandchic.com
- www.woodandchic.com
4,3
Eccellente
559 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Très beaux noeuds
Très beaux noeuds! Belles finitions. Livrés très rapidement.
9 agosto 2024
Non scritta su invito
Service impeccable à la suite d’une…
Service impeccable à la suite d’une erreur de produit. Je recommande car sérieux.
21 marzo 2024
Je te recommande
Achat facile, livraison rapide, produit de qualité. Malgré une erreur de commande, réactivité de l’équipe remarquable pour corriger l’erreur. Je recommande
13 luglio 2024
Non scritta su invito
MAGNIFIQUE NŒUDS PAPILLON
MAGNIFIQUE NŒUDS PAPILLON POUR UN MARIAGE
15 luglio 2024
Non scritta su invito
Jolie montre
Reçue rapidement dans une belle boîte.
Montre conforme à mes attentes. Bracelet en liège : solidité à vérifier avec le temps.
20 maggio 2024
Lunettes bois
Très jolie paire de lunettes qui a fait son petit effet pour un anniversaire.
9 luglio 2024
Non scritta su invito
commande au top
Rapidité du traitement de la commande et expédition express
30 giugno 2024
Non scritta su invito
Livraison parfaite et dans les dates…
Livraison parfaite et dans les dates prévues.
Excellent produit.
Conforme à la description
20 maggio 2024
Ils étaient en rupture de stock mais…
Ils étaient en rupture de stock mais tout s'est bien passé, j'ai reçu ma commande plus tôt que prévu, excellente communication et la montre est superbe merci
1 luglio 2024
Non scritta su invito
parfait exactement ce que j'attendais
je recommande livraison rapide et conforme à mes attentes
15 giugno 2024
Non scritta su invito
Livraison rapide
Livraison rapide, la qualité tu produit et vraiment impeccable il est super beau je suis super ravi merci
12 giugno 2024
Non scritta su invito
Wood&Chic&Super!
Super noeuds de papillon de très haute qualité et design. Je recommande vivement l'achat des produits Wood&Chic.
Attention si hors de la France, il y a potentiellement des frais de douane qui dépendent de chaque pays.
Service clientèle très professionnel et réactif, orienté clients.
5/5
14 giugno 2024
Non scritta su invito
Excellent service de votre part
Excellent service de votre part , et produits de qualités extraordinaires! Merci !
13 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Merci infiniment pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis de savoir que notre service et la qualité de nos produits ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
L’équipe Wood&Chic
Expérience plus que réussie !
Envoi conforme et rapide.
Les produits sont très beaux, bien finis et et bien emballés pr l’expédition
11 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
L’équipe Wood&Chic
Surprise
Livraison assurée selon le délai exprimé à l’achat.
La surprise est arrivée à l’ouverture du coffret: il contenait un noeud agrémenté d’un tissu ne correspondant pas à la commande.
L'urgence de l’usage interdit un remplacement
Manque de vigilance décevant
10 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Merci pour votre retour sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à votre commande initiale.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@woodandchic.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
L’équipe Wood&Chic
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Envoyé rapidement
6 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à la description et que vous l'avez reçu rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin.
L’équipe Wood&Chic
Risposta di Wood&Chic
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que les lunettes sont très jolies et conformes aux photos. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous fait grand plaisir.
Merci encore pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou question.
Cordialement,
L’équipe Wood&Chic
Service lent
J'ai choisi l'option "priviligier la commande".
La commande ne part que 2 jours après et cela fait plus d'une semaine que j'attends tjs le colis.
Je ne commanderai plus ici...
5 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de votre commande.
Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été expédiée sous 24h. D'après le suivi, elle a été livrée le mercredi 3 juin. Cependant, il apparaît que la livraison a subi un retard en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Pour toute information complémentaire ou pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse contact@woodandchic.com. Nous sommes là pour vous assister et veiller à ce que votre situation soit rapidement résolue.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Wood&Chic
Cadeau anniversaire
Mon mari a été très content de son cadeau d’anniversaire 😍 merci à vous .
31 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mari a été très content de son cadeau d'anniversaire. Cela nous fait grand plaisir de savoir que nos produits ont contribué à rendre ce jour spécial.
Merci encore pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou question.
L’équipe Wood&Chic
Bracelet reçu conforme
Bonjour
Il y a eu un petit souci sur la livraison mais le service a été plus que réactif pour arranger les choses
Je suis très ravie que tout soit rentré dans l ordre
Cordialement
1 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Wood&Chic
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre compréhension concernant le petit souci de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a pu rapidement arranger les choses et que vous êtes satisfaite. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
L’équipe Wood&Chic
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