Assistenza e capacità di risolvere davvero sorprendenti

Uso WIX perché è facile, intuitivo, veloce e molto pratico. E poi ha tutto quello che mi serve.

L'umanità dei consulenti, e il capire il problema del cliente quando cerca assistenza, non ha eguagli!!! grazie a prescindere
Paolo

Disponibilità, professionalità e risoluzione del problema.

Da oltre un mese sto utilizzando EDITOR premium per la creazione del sito e sono circa 4 settimane che si è evidenziato un problema tecnico che non mi consente di pubblicare ed utilizzare adeguatamente il sito. Il problema tecnico si manifesta con un mancato allineamento delle pagine su schermate da mobile o da portatile. Significa cioè che mentre dal fisso tutto risulta regolare, da prodotti accessori la visione del sito è inaccettabile. Evidenziato tale problema al servizio assistenza, rispondono via email/chat sempre per moduli preimpostati, inutili al caso specifico. Nelle uniche due occasioni in cui sono riuscito a parlare al telefono con un assistente, quest'ultimo, verificato il caso ha detto che si trattava evidentemente di un bug del sistema, ha registrato ogni schermata e girato il tutto al team tecnico. Da due settimane più nessun contatto e nessuna risposta neanche ai tanti tentativi di richiesta di rimborso.

Sono cliente wix da tempo ma devo far notare una loro pratica altamente scorretta. Un anno fa acquistavo un servizio per 80 euro, un anno dopo mi rinnovano lo stesso servizio in automatico senza alcuna comunicazione preventiva (come invece avevano sempre fatto negli anni precedenti), al doppio del prezzo, ovvero 160 euro. Da loro policy il rinnovo non è rimborsabile a differenza del primo acquisto ed è anche molto difficile riuscire a parlare con un loro operatore. Sconsiglio.

Procedure estremamente complicate, difficoltose, non chiare, arzigogolate per cose che dovrebbero essere estremamente facili e dirette.
Esempio: Wix prevede che tu voglia inserire un campo di input di testo PASSWORD in modo che si possa far inserire una determinata password agli utenti per, ad esempio, aprire un determinato contenuto.
Poi però la procedura per impostare la password e fare in modo che il contenuto si attivi solo all'inserimento di una password corretta è davvero incomprensibile, laborioso, confuso. Nemmeno nelle guide del sito si trova traccia di come si possa fare!

E cosi per tante altre cose "basiche"
Da far saltare i nervi!

la migliore piattaforma con il il miglior servizio clienti

Mi hanno cancellato l'account senza neanche mandarmi un'email, non so cosa ho violato, lo usavo da anni.
Essendo l'upgrade per sito per uno che fa marketing è impossibile, pagherò su un'altra piattaforma.

Wix: fantastiche funzionalità e assistenza

Assistenza molto puntuale, disponibile e competente

Ottimo servizio e assistenza al cliente ottima! Mi sono sempre trovata molto bene.

Sito bello e molto flessibile, un sacco di funzioni e molto intuitivo! Assistenza top!

molto buono il prodotto e ottima assistenza

Ottima gestione del servizio clienti. Veloci e precisi

Avevo un problema con l'editor del mio sito e l'assistenza Wix è stato davvero ottima ed efficiente, un ringraziamento particolare ad Alessandra!

Devo ringraziare Nico per la sua assistenza, si è resa una persona super disponibile per molto preparata!
Grazie mille!

Creare siti web in autonomia se non sei un esperto non è facile per cui fa tanta differenza se la piattaforma ha un'assistenza che funziona e Wix oggi è stato perfetto!

Ad oggi è la piattaforma di sviluppo web più innovativa e potente, non c'è nulla da fare ha superato anche WP. Eccezionale da tutti i punti di vista e continua a migliorare. Unica pecca: costi notevoli. Però vale la pena per una suite di strumenti così potente. Professionalissimo.