Non sono un loro utente, ma ho avuto necessità di contattarli per far disabilitare un sito web hostato sulla loro piattaforma che mostrava una pagina di scam con impersonificazione con altri contenuti illegali. Li ho contattati ad un orario improponibile ma comunque nel giro di un'ora mi hanno risposto e disabilitato la pagina in questione. Servizio a dir poco eccellente dal punto di vista dell'utente finale.

Ho creato il mio sito web, lavorandoci per giorni, poi un bel giorno mi appare l'errore 401. Qualunque pagina cercassi di visitare, persino quella per effettuare il login, mi dava lo stesso errore. Lascio perdere per quel giorno. Il giorno successivo riprovo e scopro con gioia che il mio sito non esiste più e neppure il mio account. Ovviamente zero assistenza, perché non ci sono chat ma guide che devi leggere. Ho cercato un paragrafo tra le centinaia che potesse aiutarmi, ma niente. Grazie a Wix.com per il servizio impeccabile.

Ho fatto l’errore di abbonarmi al pacchetto premium prima di leggere queste recensioni. L’editor del mio sito era un disastro, non prendeva i comandi né mi lasciava scrivere testi e a stento scorreva la pagina. Per niente intuitivo e troppo lento per lavorarci. Ho cancellato l’abbonamento ma, nonostante non abbia usufruito di un servizio pagato, non mi è stato concesso alcun rimborso. Decisamente sconsigliato!

La Piattaforma wix Ci ha permesso di creare una comunità virtuale con la quale possiamo discutere temi diversi, ma anche sostenerci a vicenda e passare del buon tempo insieme online

Attenzione Attenzione!!
Un consiglio a chi sta pensando di abbonarsi a Wix, una volta pagato l’abbonamento prima di riuscire a comunicare con l’assistenza fate in tempo a cambiare attività’, sono totalmente inaffidabili e antiprofessionali!

top assistenza!

Possibilità di creare un sito fantastico con tutte le caratteristiche o opzioni che servono.
L'assistenza molto competente e disponibile

Assistenza sempre super soddisfacente e personale competente.

Persona disponibile nonostante non fosse in grado di rispondere alla domanda si è prodigato per risolvere il problema mettendomi in contatto con le persone giuste

Avevo bisogno di creare un sito web, ma non avendolo mai fatto prima, non sapevo che fosse possibile realizzarlo direttamente tramite questo servizio. Le funzionalità sono davvero intuitive e seguendo i vari tutorial su YouTube, sono riuscita a creare un sito web di ottima qualità. Sono davvero soddisfatta del risultato!

Ottimo servizio di assistenza clienti. Ho avuto delle difficoltà e in tempo reale mi hanno risolto la situazione.
Facile realizzazione di un sito, con ottime linee guida, facile anche per chi poco esperto.

Assistenza clienti molto preparata

Assistenza pessima! mi hanno bloccato l’account perché ho pagato !’upgrade con una carta che non era memorizzata nel mio account, nulla è valso a spiegare che la carta usata precedentemente è stata dismessa e non più utilizzata. Ma io non posso pagare con quello che voglio? Ti contattano solo per e-mail e tra una spiegazione e l’altra passano 4/5 giorni. Sono 3 settimane che va anti sta cosa. Aspetto qualche giorno ancora poi cambio piattaforma.

Assistenza online veloce ed efficente.
Ho dovuto risolvere un piccolo problema nella url di una pagina della mia pagina web che purtroppo non riuscivo a gestire. Dopo vari tentativi ho contattato l'assistenza via chat e in pochi minuti mi hanno condotto e insegnato come risolvere il problema. Grazie

editor ormai inutilizzabile, macchinoso e scomodo

non sono riusciti a risolvere il mio problema con Paypal

Wix è perfetto! Tutte le funzionalità che servono per creare un sito professionale e l'assistenza clienti è eccellente!!

Un'esperienza davvero negativa con WIX. Negli anni passati mi era pure sembrata una "buona" scelta, ma questo brand ora fa acqua da tutte le parti! Da ottobre 2023 a ottobre 2024 c'è stato un rincaro del pacchetto premium da 145,00€ all'anno, alla bellezza di 264,00€ all'anno! Ma la cosa peggiore in assoluto sono i rimborsi. Se per sbaglio hai il rinnovo automatico sei fregato! Ho ricevuto un addebito di 264,00€ per un sito che non utilizzo più, ho chiesto il rimborso il giorno stesso e mi la risposta è stata che la loro politica aziendale non prevede rimborsi! E che mi "faranno sapere" se la mia richiesta di rimborso verrà accettata! Non mi era mai capitato con nessun altro tool online, soltanto con WIX, ed è una cosa a dir poco incredibile. Una persona può anche dimenticarsi di avere un servizio attivo in abbonamento, e quindi avere un rimborso se NON utilizza la piattaforma e se avvisa non appena gli arriva l'addebito deve essere sacrosanto! Quindi veramente una delusione e spero vivamente di avere i miei soldi indietro! Grazie