Wisecars Recensioni 

Procedura veloce e puntuale. Tariffe vantaggiose rispetto alla media.

Ringrazio per l'ottima offerta e personalizzazione riservatami.
Cordialità

Non avendo ancora ritirato la vettura posso solo giudicare il servizio di prenotazione on-line che è stato preciso e facile. Prezzi convenienti.

Prezzi molto interessanti. Purtroppo ho dovuto prenotare con poco anticipo e quindi molti noleggi auto erano già senza vetture disponibili o con prezzi molto elevati. Sono comunque riuscito a trovare un buon rapporto qualità-prezzo. procedura di prenotazione molto semplice

Ottime offerte e facilità di prenotazione, semplice e chiara la descrizione dei prodotti e delle varie opzioni,per ora tutto ok.

Ottimo sito per prenotare, pure economico. Aimhè non posso piu andare a Bari causa incidente in moto!

Come già recensito da altri utenti, RASENTA LA TRUFFA. Ho noleggiato una macchina a giugno 2020 tramite il sito di Wisecars, acquistando la polizza di assicurazione da loro proposta con copertura totale dei danni e azzeramento delle franchigie. Alla consegna dell‘auto la società di noleggio mi ha addebitato un danno per un importo pari a euro 200. Ho immediatamente attivato la polizza stipulata con Wisecars trasmettendo a Wisecars medesima tutta la documentazione necessaria ai fini del rimborso di quanto da me pagato (N.B. le condizioni generali di Wisecars prevedono tempi molto stretti per la denuncia del sinistro. Ma io le avevo lette e ho proceduto nei termini). Wisecars mi ha confermato Per iscritto la ricezione della documentazione e la sua completezza. Da allora (più di un mese), nonostante plurimi solleciti scritti, non hanno ancora provveduto al pagamento di quanto dovuto. Hanno continuato a rispondermi con richieste infondate e strumentali. Ad esempio, secondo loro, avrebbero dovuto ricevere conferme dalla società di noleggio e successivamente chiarimenti sul prolungamento del noleggio medesimo. Tutte informazioni non necessarie in quanto non richieste dai termini e condizioni di Wisecars e comunque ininfluenti ai fini del rimborso richiesto. Ad ogni modo, ogni chiarimento è stato puntualmente fornito, anche dalla società di noleggio (che, contrattualmente, non sarebbe neppure tenuta a farlo) E ad oggi ancora nulla.
Wisecars prova in ogni maniera ad ostacolare o rallentare la liquidazione del danno. Il sospetto è che vendano polizze senza una reale copertura: le società di noleggio chiedono fino a 35 euro al giorno per assicurazioni a copertura totale, Wisecars le vende a molto (molto!) meno di un decimo. Come riescono? Semplice: basta non pagare! ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!

In reply to Wisecars message dated 19.8.2020 below:

Your answer is inaccurate if not incorrect.
It took you more than 42 days now to process my request for refund and UNTIL TODAY NO PAYMENT HAS BEEN MADE to my bank account.
At some point, nearly 10 days ago, a colleague of yours replied to my request for updates disclosing information never disclosed before: your procedures require 28 calendar days that can be extended for further 28 calendar days. Then additional 14 calendar days are necessary for processing the payment. This makes 70 calendar days overall.
I replied saying that: a) this important information shall be disclosed before to customers when purchasing the insurance online (so that the customer can decide whether he/she wants to purchase an insurance product that requires such a long refund process) and that b) based on the information given by you, I expect the payment to be made before 15.9.2020 (i.e. 70 calendar days after 07.07.2020, date of submission of all documents required by you).
At that time Julia (from Wisecars) replied that my request for refund was approved, BUT you will not be able to process the payment soon because of COVID-19-related organizational issues. And that I can expect the payment to be made during the fourth-quarter of 2020. Which means any date from 1.10.2020 until 31.12.2020. This basically means up to 6 months to have the refund process completed and the payment made! Way too long time! CUSTOMERS MUST BE AWARE!

Buon prezzo e comunicazioni costanti prima del ritiro, ritireremo domani l'auto e cosi sapremo se 5 stelle meritate.

Siete bravissimi, ho pagato per avere un auto al mio arrivo a Catania aeroporto e sono stato costretto a prendere un taxi

Chiari nell'esposizione e rapidi nell'esecuzione, complimenti!

Procedura di prenotazione chiara e semplice. Ottimo.

Veloci, cordiali e precisi

Comodo ma tanto lento per la conferma della prenotazione.

Tariffe vantaggiose e cancellazione gratuita.

La tariffa è risultata la più economica tramite wisecars.
Veloci nel rispondere ad ogni tua domanda, e la copertura totale è veramente economica!

Nella fase di prenotazione tutto molto bene

positive tutto ok

Prenoto una macchina a Catania il 29 giugno 2020 dal 20 luglio al 29 luglio dello stessa anno. Saldo un piccolo acconto con la carta e il resto da pagarsi in loco. Prezzo totale 215 €.

Peccato che il 16 luglio (a 4 giorni dalla partenza) mi arriva questa e-mail:


"Julia (Wisecars)

Jul 16, 2020, 2:45 PM GMT+3

Buongiorno,

Scriviamo in merito alla sua prenotazione per il noleggio auto.
Joyrent non riesce più fornire le vetture e quindi ci sono due possibilità.

Prima sarebbe cambiare la prenotazione con una altro fornitore. Per esempio con il Centauro potremo offrire la Fiat 500 normale con il prezzo totale di € 494.17. Dovrà pagare sul posto € 476.75 perché l'acconto di € 17.42 é già stato pagato. Dopo il noleggio dovrà mandarci l'accordi di noleggio compiuto e noi a sua volta manderemo la richiesta per il rimborso al Joyrent il quale ha promesso di pagare la differenza tra le due prenotazioni.

Seconda possibilità sarebbe cancellare la prenotazione e noi rimborseremo in maniere automatica l'importo a noi versato.

Aspettiamo la Sua risposta prima di procedere."

Alla mia risposta nel quale paleso il mio disagio e faccio notare che l'esborso di soldi è più che doppio con la loro proposta alternativa ricevo questa ulteriore mail:

"Julia (Wisecars)

Jul 16, 2020, 3:30 PM GMT+3

Buongiorno,

Questa notizie é arrivata a noi pochissimo tempo fa e abbiamo iniziato a contattare le persone immediatamente per offrire la soluzione per non rovinare i programmi che possono avere.
Come ho scritto prima abbiamo solo queste due possibilità. Siamo riusciti ad avere un accordo con Joyrent che ha promesso il rimborso per la differenza tra la prenotazione iniziale e eventuale modifica.
In caso non accettasse questa soluzione procediamo con la cancellazione e il rimborso, come previsto da termini e condizioni per cause di forza maggiore.

Aspettiamo la sua risposta.
Best wishes,
Wisecars Team"

A voi le conclusioni.

Ciao sono Emilia, ho già pubblicato una recensione, ed ho avuto risposta.
L altra domanda, perché non mi è stato restituito il compenso della disdetta macchina? Mi aspettavo tempi brevi...
Devo continuamente recensire?
Vorrei una risposta.
Anche perché ho letto che , per un altra persona,ha dovuto fare diversi solleciti, rimandando il suo compenso.
Naturalmente parlo della wisecars. Grazie