先方のメール受信の問題だった（画像のファイル容量）模様で、先日3度目の再送したところ対応していただけた。写真で確認が取れたら即日かつ優先で発送してくれ、1週間で不足分も届いた。 対応してもらえたので評価を修正します。 --- 安いのは助かるが、荷物に不備（入っていない商品があった）があってメールで問い合わせても、何回送っても無視。数百円くらいのものだったのでそれくらい我慢しろ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Some products are cheaper than Japan. So it’s helpful for me. Recently logistics are changed? My goods was lost for approximately 3weeks. Wiggle suggested to send another same goods. Fortunatel... Leggi di più
ロードバイク関連の商品について、いくつかある海外サイトの中では最も使いやすいと思います（ＭＴＢ関連だと、外のサイトの方はが品数多いかも・・なので☆マイナス１）。 梱包・配送も丁寧です（不備があったことはありません）。海外サイトなので関税が付きますが、関税を差し引いても割安商品が豊富です。私は、ホイールなどの値段がはるものを買うときはもちろん利用していますが、タイヤなども割引セールの時に買いだめ... Leggi di più
L'azienda ha risposto
ブラックフライデーのセールでいくつかの商品を購入しました。最長2ヶ月、最短2週間かかりました。この時期配送に時間がかかるのは理解しているつもりですが、5日違いで注文した同じ商品が、後から注文したものが2週間、先に注文したものが2ヶ月かかりました。このよう事は理解できません。配送業者も変わったようで追跡機能が不十分で、大きな不安を感じました。配送の不安定さは配送業者の対応にもあるようです。通常の時期... Leggi di più
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http://www.wiggle.jp/ContactUsForm.よりお問い合わせください。日本語カスタマーサービス担当者ができるだ け早く回答させていただきます。
下記の当社登録済み住所まで書面でお問い合わせいただくこともできます。 ただし、この住所に直 接お越しになられても、直接商品を受け取ることはできませんので、ご注意ください。
Wiggle Ltd
1000 Lakeside
Suite 310
Portsmouth
PO6 3EN
下記の当社登録済み住所まで書面でお問い合わせいただくこともできます。 ただし、この住所に直 接お越しになられても、直接商品を受け取ることはできませんので、ご注意ください。
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安いだけではない、、と思う
日本国内で買うより、安い物が多いのも良いところですが、タイヤやチューブは国内より品質が良い感じがする(個人的な感想)ので、特に気に入っています。
星ひとつ足りないのは、サイズ感をもう少しまとめてほしいのと、できれば購入画面で関税もわかるとありがたいのですが、、、
まぁ、そこは仕方がないところかもしれませんが、ゆくゆくは期待してます。
6 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
EU加盟諸国以外への商品の販売には英国の付加価値税（VAT）20％が免除されますが、日本国税関へ到着した際に輸入関税金の課税対象となる場合があります。 こちらの税金はお客様にご負担いただくこととなります。 輸入税の金額やどの商品に関税がかかるのか等につきましては、関税局の判断となりますので、残念ながら当社では把握することができません。 具体的な金額等につきましては、関税局までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
安心して買い物が出来ます。
初めての時は、不安もありましたが、日本語相談サイトもあり今では安心して買い物をしています。対応も親切で他の海外サイトと比べても配送がきちんとしていると思います。しっかり商品ラインナップを見ると驚くほど安値で買い物できることもしばしば。お勧めできる通販サイトです。
6 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
ポジティブの投稿メッセージありがとうございます。またWiggleをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
取り扱われているアイテムもたくさんあり
取り扱われているアイテムもたくさんあり、リーズナブルに提供されています。残念なのは「シマノ」製品の取り扱いがなくなったことです。
6 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
Shimano製品につきましては、担当部署へお客様のご意見を申し伝えます。
その他何かご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサービスへご連絡くださいませ。
国内では取り扱いが無いブランド製品を購入出来る
国内では取り扱いが無いブランド製品を購入出来る。特にDHBブランドは素材と値段のバランスがとても良く、愛用しています。製品のレビューも豊富なため購入の参考になる点が有り難いです。
6 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
メッセージありがとうございます。
当社のブランドDHBをご愛好いただいているとのこと、大変嬉しく存じ上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
Risposta di Wiggle.jp
Thank you for your message.
I am glad to know you are happy with our service.
Please don't hesitate to contact us on customer service if you have any queries
基本的には日本のネットショップよりも安く買えますが
基本的には日本のネットショップよりも安く買えますが、関税と国際輸送費はそれなりにかかりますし、当然ですが、商品到着も国内よりは時間がかかる場合が多いので、買いたいものがあるときはなるべく複数まとめて買うのがコストと時間を抑えるのには必須です。
6 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
当社は英国に所在する小売企業となりますため、関税及び輸送費は生じてしまいます。そして、配送には通常10営業日がかかるとされておりますが、国際配送となりますので
悪天候等による予期せぬ配送遅延や税関での検査等で遅延が発生する場合がございます。
ご不便をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
不足分があっても対応してもらえた
先方のメール受信の問題だった（画像のファイル容量）模様で、先日3度目の再送したところ対応していただけた。写真で確認が取れたら即日かつ優先で発送してくれ、1週間で不足分も届いた。
対応してもらえたので評価を修正します。
---
安いのは助かるが、荷物に不備（入っていない商品があった）があってメールで問い合わせても、何回送っても無視。数百円くらいのものだったのでそれくらい我慢しろということなのか。
海外通販なのでこちらもそれくらいのトラブルは織り込み済みではあるが、それにしても何も反応をしないというのは、某中国通販以下の対応。
格安で日本に送ってくれるのは助かるが、これでは値段の高い買い物をする時に不安でしかない。
6 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
この度は商品が不足し、当社からメール返信がないとのこと、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
メールを頂戴する際に、画像を添付されるとシステムエラーとなり当社にてメールを受信できない可能性がございます。
こちらでお客様からの返信を受理いたしますと、メールを受信したことを確認する自動メールが届きます。 確認メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、新規メールで再送信をお願い致します。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
良いものが安く買えて良い
国内で買うよりかなり安く、品揃えも良い。また、オリジナル商品のコストパフォーマンスが高く、普段使いにピッタリで助かります。
6 ottobre 2021
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Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
また、当社のブランドをご利用いただいているとのこと、嬉しく存じ上げます。
今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
オススメです
何の心配もなく、お買い物ができます。
商品も豊富だし、注文方法も簡単です。
配送もとてもスムーズに届きます。
お客さま目線のお買い物サイトなんでしょうね。
いつも感謝しています。
5 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
ポジティブのコメントの投稿ありがとうございます。またWiggleをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼できるショップです。
品ぞろえがとても良いし、価格も日本国内と比べても安いものが沢山あります。送料が無料になるラインも日本国内のWEBショップと比べて低いです。配送の信頼性も高いです。とても頼りにしています。
5 ottobre 2021
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Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
また、当社のサービスと品質にご満足いただいているとのこと、幸甚でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ロードバイク関連の商品買うなら(`･ω･´)b
ロードバイク関連の商品について、いくつかある海外サイトの中では最も使いやすいと思います（ＭＴＢ関連だと、外のサイトの方はが品数多いかも・・なので☆マイナス１）。
梱包・配送も丁寧です（不備があったことはありません）。海外サイトなので関税が付きますが、関税を差し引いても割安商品が豊富です。私は、ホイールなどの値段がはるものを買うときはもちろん利用していますが、タイヤなども割引セールの時に買いだめしています。
今、ショップも海外サイト商品でもメンテしてくれますし・・・自転車本体は日本のショップで買いましたけど・・・
5 ottobre 2021
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Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
MTBの品数につきましては、商品担当者へお客様のご意見を報告させていただきます。
また、いつもご利用いただいているとのこと、嬉しく存じ上げます。
何かご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサービスへご連絡くださいませ。
海外通販のため心配は不要でした
海外通販のため、初めは少し不安がありましたが、その心配は不要でした。必要な部品、商品が驚くほどの安価で購入できることは特筆できます。また、品質には満足しております。
5 ottobre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
コメント投稿ありがとうございます。
また、当社のご利用ありがとうございます。
今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿ありがとうございます。また、当社のサービスおよび商品にご満足いただいたとのこと幸甚でございます。今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。何かご不明な点などございましたらいつでもカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
またいつもご利用いただいているとのこと、嬉しく存じ上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
サイクルウェアーは掲載されているサイズで問題なく着こなす事が出来
サイクルウェアーは掲載されているサイズで問題なく着こなす事が出来、注文してからの対応がとても良い対応でとても助かります。
27 settembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいたサイズ表そしてサービスにご満足いただいたとのこと幸甚でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿ありがとうございます。ご注文の商品は遅延なく配送されたと伺い幸いに存じます。残念ながら現在SRAM社の商品はメーカーより日本への販売規制の対象となっております。大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。その他何かご不明な点などございましたらいつでもお問い合わせフォーム（http://www.wiggle.jp/ContactUsForm）よりご連絡をいただきますようお願い申し上げます。よろしくお願い申し上げます。
国内輸送 郵政
最終的に、郵政から品物を受け取れたので、スムーズに利用できました。
再配達も、通常と同じやり方で出来たので、問題なかったです。
5 settembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
また、当社の配送システムについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
It is a very convenient mail-order site…
It is a very convenient mail-order site because it has a good selection of bicycle parts, and although it is out of stock, it arrives quickly.
However, it will take a few days to ship to Japan.
3 settembre 2021
Risposta di Wiggle.jp
Thank you for your message.
I am glad to know you are happy with our service.
Please be advised all items are despatched from UK so the delivery can take up to 10 working days.
Hope this helps !
発送が素晴らしく早いです
発送が素晴らしく早いです！
セール品をうまく探せばとても安く手に入るし、日本国内では手に入らないアイテムも入手可能！
お勧めします！！
21 agosto 2021
Non scritta su invito
Risposta di Wiggle.jp
ポジティブなコメントの投稿誠にありがとうございます。これからもWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
Risposta di Wiggle.jp
コメントの投稿ありがとうございます。今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にカスタマサービスチームまでお問い合わせくださいませ。
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