Westcompanyacademy Recensioni 2

Personalmente ho contattato la West Company Academy perché, a causa dei miei orari lavorativi, ero impossibilitata dal frequentare un normale corso. Io ho richiesto un corso intensivo di grammatica Tedesca.
Il servizio clienti è stato cortese e esaustivo nel fornire le informazioni riguardante il corso. Non ho avuto nessun problema.
L'insegnante, Valerio, che mi è stato affiancato è molto professionale, serio e anche simpatico. Inoltre ho gradito la sua disponibilità: è capitato che avessi dubbi su un argomento di grammatica fuori dal tempo di lezione, ma con un paio di messaggi mi è stato spiegato tutto.

Ciao, mi sono messa in contatta con la West Company Academy per migliorare la mia conoscenza del tedesco. Gentili nel ricontattarmi e darmi spiegazioni, gentili nell'assistenza per verificare che Skype funzionasse correttamente in vista della prima lezione e la Sig.ra che mi assiste mi invia email con i dati per effettuare primo pagamento. Prima di effettuare il pagamento ho deciso di non usufruire del loro corso, quindi invio whatsapp informandoli della mia decisione. Il titolare risponde dicendo che, avendo dato un consenso telefonico (ossia la conferma telefonica dell'accettazione dei costi e servizio offerto), sono obbligata a pagare l'iscrizione di 70 euro oppure una penale di 130 euro dicendo che tutto ciò è riportato nel contratto che io ho accettato al punto 3. A questo punto chiedo di ricevere le condizioni contrattuali da visionare e comunico che desidero avvalermi del diritto di recesso, visto che non sono decorsi i tempi per farlo, e chiedo quindi dove poter inviare la raccomandata. Il titolare non risponderà più ai miei messaggi e all'email, io recupero l'indirizzo della sede legale su internet e invio raccomandata. Delle condizioni contrattuali nessuna traccia....mai ricevute.... e sorpresa la raccomandata torna indietro con causale "Inesistente".....A voi le conclusioni!