Goed geholpen door Nederlands sprekende medewerker. Heb hier wel naar moeten vragen maar dit was geen probleem. Goed opgelost alles.TOP
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vorig jaar geboekt, maar door corona lockdown 2 keer niet kunnen gaan. Hiervoor een voucher gekregen ipv geld, begrijpelijk gezien de omstandigheden. Echter ook dit jaar kunnen we geen gebruik maken... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Een weekendje weg samen met mn vrouw, bij aankomst geparkeerd op de markt en de spullen in het hotel afgegeven.Daarna hebben we de auto verplaatst naar een gratis parking, de is vlakbij. We hadden o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik zocht een kamer in Blankenberge en verbleef in hotel Saint-Sauveur daar er in hotel Aazaert geen plaats meer was werd goed en snel geholpen en de prijs was ook heel goed bedankt Weekendesk 👍
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Ontdek een scala aan weekendjes weg en themaweekends in heel België, Nederland, Frankrijk of Duitsland
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- 020 532 7604
- www.weekendesk.nl
3,9
Molto buono
241 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
er was bij mijn boeking van alles mis…
er was bij mijn boeking van alles mis gegaan
en deze dame heeft mij correct en met veel geduld geholpen ; zodat mijn boeking in orde is
waarvoor dank
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Het spijt ons te horen dat er problemen waren bij uw boeking, maar we zijn blij dat onze collega u correct en met geduld heeft kunnen helpen zodat alles in orde is.
We wensen u een fijne reis en staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Weekendesk team
Ophelie was heel behulpzaam en zocht…
Ophelie was heel behulpzaam en zocht mee naar een oplossing. Bovendien supervriendelijk!
2 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Tanguy,
Hartelijk dank voor uw feedback!
We zijn blij dat Ophélie u met zoveel professionaliteit en zorg heeft kunnen begeleiden. Uw aanbeveling betekent veel voor ons en we kijken ernaar uit om u te helpen bij het organiseren van uw volgende uitje.
Het Weekendesk team
Ik was de boekingsgegevens kwijt
Ik was de boekingsgegevens kwijt, de betreffende mail was uit min mailbox verdwenen (samen met andere mails). Door een paar korte vragen uit te wisselen konden ze hem weer vinden en nogmaals sturen!
alles binnen enkele minuten ..TOP !
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Henry,
Bedankt voor je bericht en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
Weekend in Houffalize geboekt via…
Weekend in Houffalize geboekt via weekendesk. Was goedkoper dan Booking en we kregen gratis ontbijt, upgrade naar superior kamer en twee keer een welkomstdrankje. Anderhalve week voor het weekend kregen we van het hotel de bevestiging dat de reservering binnen was.
Erg genoten van het weekend!
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Vince,
Dankuwel dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen!
Wij hopen u snel terug te mogen verwelkomen bij Weekendesk voor een nieuw verblijf.
Met vriendelijke groeten,
Team Weekendesk
Boeking gedaan via weekend desk
Boeking gedaan via weekend desk. Betaling komt niet aan in het desbetreffende hotel. Het hotel stuurt mij een mail om alsnog te betalen. Bij het hotel aangekomen is de kamer niet kloppend zoals geboekt bij weekend desk en bevestigd. Geen balkon geen Meerzicht maar een kamer achteraf in uitkijkend op een steegje.
Geen enkel contact te krijgen met weekend desk! Niet telefonisch, mail of via chat. Terugbel verzoek ingediend, geen reactie.
Schandalig wat een slechte service.
Nooit meer!
Er staat als reactie dat er tot op heden geen klacht is binnen gekomen!
Dat kan ook niet als het onmogelijk is om contact te krijgen Weekend desk.
Uiteindelijk contact gekregen met een engels sprekende medewerker, belofte gedaan dat er woensdagochtend contact met mij opgenomen zou worden. Dit is niet gedaan.
Vandaag (23-5-2025)weer een andere medewerker gesproken, niemand kan antwoord geven en schuiven het op elkaar af.
Er is weer een terugbel verzoek in het systeem gezet! Tot op heden geen reactie.
18 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Na controle zien we dat er tot op heden nog geen klacht bij ons is ingediend met betrekking tot uw reservering. We hebben inmiddels een dossier voor u geopend, en een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
We doen ons uiterste best om met een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Het Weekendesk-team
Vlotte en efficiënte communicatie door…
Vlotte en efficiënte communicatie door Orphelie.
Goed geholpen !
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Mandy,
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te horen dat Orphelie je vlot en efficiënt heeft kunnen helpen. We geven je complimenten graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
Risposta di Weekendesk
Beste Mandy,
Bedankt voor je bericht en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
ik werd snel en goed geholpen
21 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Johannes,
Bedankt voor je bericht en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
Risposta di Weekendesk
Beste,
Bedankt voor je bericht en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
I had some problems making my payment and she solved it quickly
Laura (helpdesk spain) was really helpfull and frienly.
Thank you!
10 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Dear client,
Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that Laura was able to assist you quickly and in a friendly manner. Your satisfaction means a lot to us, and we’ll make sure to pass on your message to her 😊
We hope to help you again soon with your next getaway!
Team Weekendesk
top dame heeft me geholpen zoals het…
top dame heeft me geholpen zoals het hoort.
25 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Jean-Pierre,
Bedankt voor je bericht en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
Assistentie via een telefoongesprek
De medewerker die me hielp, hoewel hij niet verantwoordelijk was voor de zaak, verwees mijn probleem met succes door naar een andere medewerker die mijn probleem heel snel oploste ;-)
17 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Beata,
Bedankt voor je bericht en we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen! Tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Het Team Weekendesk
Goede deal, slechte service!
Goede deal, slechte service! Nul reactie op mijn belletjes en mails. Erg irritant.
18 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Roos,
We danken u voor uw feedback!
Het spijt ons te horen over uw negatieve feedback over onze klantenservice. We hebben echter de nodige navraag gedaan en hebben geen e-mails of telefoontjes met betrekking tot uw boeking gezien.
Neem voor meer informatie gerust contact met ons op via de telefoon 020 225 15 54.
Met vriendelijke groeten,
Het Team Weekendesk
Betaalde reservering ongeldig
Betaalde reservering bleek bij verificatie bij hotel NIET geldig.
Zelfde dag gebeld en bijna uur in de wacht gestaan. Werd mij verteld een e-mail te versturen. Na een week nogmaals een e-mail verstuurd. Na weer een week geen reactie weer gebeld waarbij mij verteld werd dat het verzoek is doorgezet naar de boekhouddienst en dat het nog 3 weken (!!) kan gaan duren aleer het geld geretourneerd wordt.
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste heer Krouwel,
We danken u voor uw feedback!
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw verblijf op 31/12/2024.
Na controle hebben we geen e-mails of telefoontjes met uw boekingsnummer kunnen vinden.
We willen u ook informeren dat we zijn overgegaan tot de terugbetaling van uw verblijf (wat 2 tot 3 weken kan duren, afhankelijk van de bank) en u heeft ook een cadeaubon per e-mail ontvangen).
Met vriendelijke groeten,
Het Weekendesk Team
niet te bereiken ondanks de dringende reden onzerzijds…
Ik probeer tig keren weekenddesk te bellen ivm afmelding reservering door ziekte. Er wordt gewoon niet opgenomen. Afgelopen dagen mails gestuurd en....???? nee hoor geen antwoord. Heb net weer 15 min geprobeerd kontakt te krijgen....na 15 min werd verbinding verbroken. Wat is dit voor bedrijf???????
30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Door het hoge aantal oproepen tijdens deze drukke periode hebben we helaas niet tijdig kunnen reageren.
We hebben inmiddels gecontroleerd en kunnen bevestigen dat uw situatie door een van onze medewerkers is afgehandeld.
Als u nog verdere vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Weekendesk-team
Snel en goed geholpen door Alice die via het hotel onze foute boeking kon annuleren
Alice was zeer begripvol aan de telefoon en begreep onze situatie meteen (data in de verkeerde maand geboekt). Ze contacteerde het hotel om te checken wat hun annulatie/refund policy is en belde binnen de 5 minuten terug met het goede nieuws dat we ons geld binnenkort terugkrijgen.
25 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Klant,
Dankuwel dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen!
Wij hopen u snel terug te mogen verwelkomen bij Weekendesk voor een nieuw verblijf.
Met vriendelijke groeten,
Team Weekendesk
Overbooked hotel and no support!
I made the booking, when we arrived to the hotel (Hotel Ibis Aachen Raeren Grenze) it
was overbooked! Receptionist was unprofessional and wanted to send us away without helping! Weekenddesk is working till 19 pm, so we couldn’t call! Later on with the review link, they reacted all in French 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
They didn’t want to publish the review and asking me to amend it! I would never book anything from there again!
As reply to given comment: You should close the rooms to sell, in case overbooking! And there can’t be any excuse for it! The compensation you mentioned is 10 Euro, if I would make another booking, no thanks 😅😅
1 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Dear client,
We sincerely apologize for the issues with your reservation. Unfortunately, as your booking was made last minute, we were unable to notify you in time or complete the necessary arrangements.
One of our agents has already informed you. Your reservation has been cancelled, and a full refund has been processed, along with a compensation for a future booking.
Regarding your review, this could not be published as it concerns your experience with the hotel.
Once again, we apologize and hope to assist you with a better experience in the future.
Kind regards,
The Weekendesk Team
Ik ontving zonet 14 oktober 2024 een…
Ik ontving zonet 14 oktober 2024 een sms met code voor een betaling via weekendesk.
Ik heb niets geboekt en het beangstigt me dat iemand met mijn gegevens een boeking tracht te bewerkstelligen.
Graag uw reactie
14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Stijn,
We danken u voor uw bericht!
Om je zo goed mogelijk te helpen, kun je het beste telefonisch contact opnemen met onze serviceafdeling vanuit Belgie : 04 277 60 06 of vanuit Nederland : 020 225 15 54.
Neem voor meer informatie gerust contact met mij op via de telefoon en vraag naar Ophelie.
We kijken uit naar uw telefoontje.
Met vriendelijke groeten,
Het Team Weekendesk
Ik heb een reservering voor een weekend…
Ik heb een reservering voor een weekend gedaan en krijg mijn voucher en factuur 796€ en eenmaal betaald mailen ze de dag erna dat er een fout staat op de website en ik nog 600€ extra moet betalen. Als ik de reservering opnieuw maak kom ik weer op 796€ uit dus ze proberen mij gewoon voor 600€ op te lichten maar willen me niet te woord staan
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw e-mail!
Namens Weekendesk willen we onze excuses aanbieden voor deze situatie en u bedanken voor uw opmerkingen, die ons helpen om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
We willen u graag informeren dat de prijs is aangepast op onze website zodra we de informatie ontvingen.
We willen u ook informeren dat we het totale bedrag van uw verblijf hebben terugbetaald en u een tegoedbon hebben gegeven.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Team Weekendesk
Ik boek al jaren met weekenddesk.ik ben steeds tevreden
Ik ben heel tevreden van weekenddesk.
Ik ga er al jaren mee weg en. Ongev 5 x per jaar.
Ik ben vandaag geholpen door Ophelia.
Een dikke pluim voor haar hulp bij mijn boeking en betaling.
Een echte aanrader om met weekenddesk weg te gaan.
Groetjes Nathalie B
27 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Weekendesk
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor je positieve feedback. We zijn blij om te horen dat je al jaren geniet van Weekendesk en dat Ophélie je geholpen heeft met je boeking.
We waarderen je feedback enorm!
We hopen je snel te zien voor je volgende uitje!
Met vriendelijke groet
Het Weekendesk team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.