Vimcar GmbH Recensioni 929

Gutes Produkt zur Erfassung und Kategorisierung von Fahrten. Einfache Bedienung und sehr zuverlässig. Der Preis ist für meinen Geschmack etwas zu hoch.

Ich benötigte die Tage zum dritten mal in 5 Jahren eine Korrektur in den Einträgen (z.B. Werkstatt fährt ohne eingesteckten Vimcar Adapter). Auch diesmal keine 2 Minuten Wartezeit in der Hotline. Dann eine schnelle, kompetente und freundliche Hilfe und das Problem ist nach weiteren 2 Minuten beseitigt. Bitte mehr solche Hotlines in meinem Leben.

Das elektronische Fahrtenbuch ist für Vielfahrer eine echte Hilfestellung. Die App ist einfach zu bedienen. Standardfahrten können im Profil hinterlegt werden.

Die App ist einfach zum bedienen. Sehr übersichtlich. Tolle Statistiken. Die Push Up Funktion verhindert, dass man Fahrten vergisst zu Kategorisieren und wenn man mal ein Anliegen hat, dann löst es der Support. Die Kontaktaufnahme war sehr einfach. Ich bin rund um zufrieden.

Nach dem letzten Update sehr gut - und auch für meinen Steuerberater und das Finanzamt 100% ok 👌

Seit dem Umstieg auf die neue APP und den neuen Stecker Vimcar kommt es leider vermehrt zu Störungen im System.
Viele Fahrten werden nicht korrekt erfasst und müssen manuell nachgetragen werden. Inzwischen gleicht die Nutzung der APP fast einem handschriftlich geführten Fahrtenbuch, das regelmäßig an den Support senden muss.
Zudem stimmen die automatisch erfassten Adressen häufig nicht mit den tatsächlichen Fahrtzielen.

Schnell und unkompliziert & guter Support bei Fragen oder notwendiger Hilfe

Ein seit mehreren Jahren äussert zuverlässiges System und eine erhebliche Erleichterung der Fahrtenbuchabrechnung.

Zu 90% funktioniert das System recht gut.
Leider gibt es immer mal wieder „Ausfälle“ die zur ärgerlichen, aufwendigen Nacharbeit führen.

Beispiel: eine 3km Fahrt zur Tankstelle wird trotz mehr Minütigen Tank- und Bezahlvorgang, nicht erkannt, sondern quasi eine Rundfahrt mit identischer Start und Zieladresse erkannt.

Die Nacharbeit muss am PC über den Webbrowser erfolgen, was bei mehrtägigen Reisen, auf dem kein Laptop benötigt wird, zum echten Ärgernis wird.

Auch musste ich feststellen, das eine Fahrt über 400m eingetragen war, obwohl das Fahrzeug unter meinem Carport stand und den ganzen Tag nicht bewegt wurde.

Hier wünsche ich mir mehr Präzision.

Nachtrag:

Am Umgang mit Reklamationen erkennt man die Qualität des Unternehmen!

Völlig unerwartet rief mich der Support, bezogen auf meine Bewertung, an und ging mit mir meine beiden Kritikpunkte durch.

Meine Phantomfahrten ließen sich auf eine alte Hardware, einen schlechten Mobilfunkempfang und dem Aluminiumdach meines Carports zurückführen.

Die Tankstops, die fälschlicherweise als Rundfahrt eingetragen wurden:
tja.. wer wie ich in 2,5 Minuten volltankt, sollte sich bei einem Formel 1 Team bewerben :-)

Tatsächlich hatte das System kaum Zeit den Stop zu erkennen, da ich eine App benutze, also nicht in der Tankstelle oder am Kassenhazs bezahlen muss.

Heute, zwei Tage nach dem klärenden Telefonat kam eine neuere Version der Vimcar Box an.

Der Einbau und das ummelden in der APP ging zügig und die ersten Fahrten wurden sauber protokolliert.

Besten Dank an dieser Stelle, für den tollen Einsatz. So geht Service!

Die Bedienung des Fahrtenbuchs ist sehr intuitiv und die Installation simpel. Die Lieferung war schnell. Auch der Service hat mein Problem innerhalb von 1 Tag gelöst (die Diebstahlwarnanlage alarmierte immer wenn man auf „geplantes Laden“ des eautos eingestellt hatte)

Der Service von VIMCAR ist vorbildlich und sehr gut.
Die App ist leicht und intuitiv bedienbar.
Ich benutze VIMCAR schon seid vielen Jahren und bin sehr zufrieden!

Sehr nützliches Tool wenn man als Dienstwagenfahrer die 1% Versteuerung umgehen und sich den privaten Teil zurückholen will. Hängt natürlich auch vom FA ab aber soweit ich weiß, gibt es da keine Probleme.
Die App funktioniert hervorragend und der Kundendienst ist bei falsch aufgezeichneten Fahrten schnell zur Hilfe. Ich mutze dieses Tool schon viele Jahre und kann dieses Tool als Dienstwagenfahrer sehr empfehlen.

Telefonisch wurde mein Problem schnell erledigt. Es hat etwas zu lange gedauert

Schnelle Antwort schnelle Lieferung sehr gute Montageanweisung ruckzuck gemacht…fertig

Ein Stern ist viel zu viel, müssten -5 Sterne sein.
Haltet euch bloß fern von diesen Verbrechern. Kündigung missachtet, Antworten gibt es keine, nur automatische Antworten und dann nach Kündigung einfach abbuchen. Hinzu kommt, dass man bei Problemen im Stich gelassen wird und das richtige Fahrzeug ließ sich auch nicht installieren.
Von mir gibt es nur eine Warnung vor diesem Service und dieser Firma.
Finger weg!

Vimcar ist das einzige System, dass aus meiner langjährigen Erfahrung wirklich gut und zuverlässig funktioniert.Die Angaben sind präzise und die Anwendung denkbar simpel. Wichtig: Die Archivierung ist ebenfalls zuverlässig und unkompliziert. Der Support funktioniert hervorragend.

Telefonat zur Installation und Wechsel auf die neue Box sehr professionell und lösungsorientiert. Vielen Dank!

Ich finde Vimcar sehr gut. Es erleitert meine tägliche Arbeit als Selbstständiger. Auch die monatliche Abrechnung der Fahrkosten ist damit super einfach. Ich würde Vimcar jederzeit weiter empfehlen.

Ich bin absolut zufrieden mit dem Fahrtenbuch-Anbieter. Die Bedienung ist sehr einfach und intuitiv, sodass das Eintragen der Fahrten kaum Zeit kostet. Besonders positiv finde ich, dass alle Daten zuverlässig und sicher gespeichert werden und sich problemlos für das Finanzamt exportieren lassen. Der Kundenservice ist schnell erreichbar, freundlich und kompetent. Insgesamt ein erstklassiger Service, der mir viel Arbeit abnimmt und den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann!

Die mobile App ist für die nachträgliche Fahrtenerfassung aus meiner Sicht nicht nutzbar. Eine korrekte Erfassung setzt faktisch die erneute Meldung im Web-Dashboard voraus. Ich hatte alle fehlenden Zwischenhalte bereits in der App gemeldet. Der Support erklärte mir anschließend, diese Einträge seien nicht ausreichend und ich solle alles im Web nachtragen.

Statt die vorhandenen Daten zu übernehmen, wurde mit mir über die Übermittlungsweise diskutiert. Die Kommunikation mit Herrn Banditt drehte sich wiederholt um den Kanal, nicht um die Lösung. So entsteht kein kundenfreundliches Erlebnis und der Prozess wird unnötig kompliziert.

Als Selbstständiger bin ich über diese Arbeitsweise schockiert. Zeit geht verloren, der Nutzen der App verpufft und am Ende bleibt das Risiko verpasster oder falsch erfasster Fahrten. Wozu Features anbieten, wenn sie im Ergebnis nur „Dekoration“ sind.

Die App-Meldungen müssen vollwertig verarbeitet werden. Keine Doppelmeldungen über das Web, klare Prozessverantwortung und eine zügige, lösungsorientierte Kommunikation. Hier ist dringend Nachbesserung erforderlich.