Vijverbenodigdheden Recensioni 

Als klant zijnde en na meerdere correcte bestellingen en leveringen in het verleden heb ik nu, reeds meer dan een maand een bestelling geplaatst zonder gevolg! meerdere mails naar zowel Jorny als Vijverbenodigdheden blijven onbeantwoord. dan maar telefonisch contact, en ja... ze zouden er onmiddelijk achteraan gaan en mij diezelfde dag nog feed-back geven... niet dus! Intussen ook weer 6 dagen verstreken.
Conclusie: Dikke zero in communicatie en waarschijnlijk mijn reeds betaalde centen kwijt!

Zeer professioneel bedrijf, heb de bestelling op een correcte manier gekregen ondanks er één onderdeel gebroken aangekomen was. Dit werd onmiddellijk opnieuw verzonden zonder enig probleem waarvoor alle dank.

tijd stipheid en goede afspraak top

Ik heb een onderdeel voor een waterzuiger besteld. Na een week zou het onderdeel bij Jorny binnenkomen en heb ik gelijk betaald. Na een aantal weken en meerdere toezeggingen verder, helaas niks ontvangen. Ik ga daar nooit meer iets bestellen.

Zetten bij hun producten hoe snel je het in huis hebt, maar hier klopt werkelijk niets van. Op vragen reageert het bedrijf vervolgens niet. Zelfs na aanhoudelijk vragen. Prima wanneer er vertraging is, maar communiceer hier dan gewoon over. Bij alles wat ik bestelde stond expliciet 'binnen 5 dagen in huis', wat wel fijn is als je met een tuin project bezig bent. Dit werd 2 weken.

Iets langer geduurd dan verwacht alvorens het aankwam maar alles inorde thuis geleverd, door vriendelijke man.

Ik had per ongeluk een verkeerde bestelling gedaan en deze kon ik met één telefoontje wijzigen en kreeg via de mail een linkje om de meerprijs te kunnen betalen. Snel en handig.

De eerste levering werd verloren gedaan door de bezorger. Na contact opgenomen te hebben werd de bestelling direct, zonder discussie, een tweede maal ingezet en 2 dagen later bezorgd.

Prijs/kwaliteit……

Snelle en tijdige levering, mocht de levering niet lukken op de gevraagde tijd, dan wordt er altijd netjes contact opgenomen.
Ik ben zeer tevreden!

Goeie communicatie, vriendelijk en snelle levering

Makkelijk te bestellen tegen concurrerende prijs.
Levering is snel en goed verlopen.

Op de website is alles zogenaamd op voorraad, totdat je besteld. Dan blijkt het niet voorradig te zijn. Het vervelendste vind ik nog wel, is dat ik er zelf achteraan moest zitten. Belabberde communicatie. Hier bestel ik niet nog een keer.

Goede bereikbaarheid per whatsapp en goede ondersteuning toen het pakket door DHL wel als geleverd werd gegeven maar het niet geleverd was.

Wilde wat bestellen maar kreeg orderkosten van 1,50, het lijkt dus goedkoper dan het is en op deze manier willen ze denk ik als goedkoopste in de zoekfilters komen. Elders besteld.

Iets besteld voor de vijver en al betaald. Helaas geen bevestiging gekregen en op mail, wattapp reageren ze niet!

Reeds 5 weken aan het wachten op een bestelling die binnen de vijf werkdagen geleverd zou worden… berichten worden vaag beantwoord met een verwijzing naar een leverancier of zelfs niet… hoop mijn bestelling nog te ontvangen, ooit…

Update: materialen werden eindelijk ontvangen en zijn perfect zoals beschreven op de webshop, heel vriendelijke chauffeur… jammer dat de levertermijn niet werd gerespecteerd en de communicatie zo stroef verliep op bepaalde momenten, als dit verbeterd zijn jullie 5 sterren 🤩

Tweemaal besteld. Leveringen duren erg lang voordat ze aankomen. Ongeveer een week. Helaas wordt hierover ook niet gecommuniceerd.

Vorig jaar een Oase beekloopbron gekocht. Omdat ik nog op een andere nalevering van hun zat te wachten, waarvan de leverdatum steeds werd uitgesteld, heb ik deze nog niet uitgepakt. Twee maanden geleden heb ik de beekloopbron uitgepakt en er bleken onderdelen te ontbreken. De verpakking was ook zichtbaar reeds een keer geopend te zijn geweest en opnieuw dichtgeplakt. Hiervan op 19 maart jl. een melding gemaakt maar sindsdien niets meer vernomen.

Na overleg met de leverancier hebben zij gelijk actie ondernomen en is op korte termijn een complete nieuwe beekloopbron geleverd.

Al regelmatig wat besteld hier, iedere keer geef ik ze toch weer het voordeel van de twijfel, maar ik heb echt nog nooit een bestelling op tijd ontvangen. Ligt natuurlijk altijd aan de bezorgdienst als je dan vraagt waar je zending blijft. Ik ga het ergens anders proberen.

Edit n.a.v. de reactie van vijverbenodigdheden.nl; zoals ik al schreef in mijn review; het ligt altijd aan de bezorgdienst. Dat is in het verleden altijd de reactie geweest als ik navraag deed waar mijn bestelling bleef. Het heeft geen enkele zin er navraag naar te doen. Je wordt toch afgescheept met de smoes dat de bezorgdiensten het druk hebben. Zo raar dat andere pakketten wel gewoon op tijd komen en dat pakketten die ik zelf verstuur ook gewoon op tijd bij de klant aankomen. Ik zit nu ook al weer dagen te wachten op een order van een product dat op voorraad was. Donderdag besteld, zou volgens de leverbelofte vrijdag verzonden moeten worden, maar PostNL heeft nog steeds niets ontvangen. Volstrekt onbetrouwbaar dus.