Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Leggi di più
Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Leggi di più
J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vignapart est un site de vente en ligne de vin bio et biodynamique en direct des producteurs. Nous proposons aux particuliers d’acheter directement le vin à la propriété avec des tarifs négociés spécialement pour eux. Nous sélectionnons les meilleurs vins bios et naturels avec le souci d’offrir des vins de qualité et de terroir.
Informazioni di contatto
176 AV MARX DORMOY, 92120, MONTROUGE, Francia
- 01 87 42 12 04
- contact@vignapart.com
- www.vignapart.com
4,4
Eccellente
229 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Commande parfaite
La commande s’est très bien passée, il n’y avait plus du millésime acheté sur le site Internet. Il m’en ont proposé un directement d’une autre année . Coller reçu rapidement et très bien emballé.
8 settembre 2024
Bon choix de vins
Bon choix de vins, bonne communication et livraison rapide et sans soucis.
28 agosto 2024
Très bon caviste mais prestataire de livraison a changer
Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…avec reprise de colis puis renvoi au bon point relais…le tout lors de journées avec des températures élevées. Vive les PTT!)
4 agosto 2024
Jes suis très heureux que vous ayez…
Jes suis très heureux que vous ayez rencontré cette entreprise.
7 luglio 2024
Non scritta su invito
j'attends toujours le vin..
j'attends toujours le vin... mais maintenant c'est trop tard
mais je vois que vous n'avez pas lu mon autre message. j'habite 12 rte du Porteau, 41400 st georges. et vous avez fait un envoi dans Paris à 250km....MDR
28 giugno 2024
Risposta di VIGNAPART
Bonjour M. De Clermont-Tonnerre,
Vous avez passé commande le 20/06/2024 à 10:54. Nous l'avons préparé une heure après et expédié dans l'après-midi même lors de la collecte de Chronopost.
Chronopost a essayé de vous livrer dès le lendemain à 12:53 sans succès.
Vous auriez pû reprogrammer une livraison et modifier l'adresse, Chronopost vous avertissant par SMS et email. Nous n'avons recu d'email de votre part pour demander la modification de l'adresse.
Malgré toute l'attention que nous apportons à nos commandes, nous ne pouvons assurer à votre place la livraison.
Je suis toutefois navré pour ce désagrément.
Bonne journée,
Aymeric - VIGNAPART
Expédition rapide
Expédition rapide, rembourrage plus que correct pour protéger les bouteilles (Viré-Clissé et Shyrus) 👍
14 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di VIGNAPART
Bonjour M. Roblin,
Je suis navré que votre expérience en commandant chez nous n'ait pas été concluante.
En effet, suite à une erreur de préparation, nous avons expédié en deux fois votre commande que vous avez bien réceptionnée.
Je trouve votre commentaire un peu dur, mais nous prenant en compte votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Aymeric
Très bon service et livraison dans un…
Très bon service et livraison dans un délai très très court, bravo et merci
6 giugno 2024
très satisfait par cette commande
2ème envoi concluant après mon refus de réception d'un premier colis endommagé par le transporteur.
Ma commande a été renvoyée dans les 15 jours (jours fériés) sans problème et je suis satisfait.
16 maggio 2024
Bien
Commande de 18 bouteilles.
Marchandise arrivée en très bon état (packaging impeccable !) et rapidement.
Malheureusement, il y a eu une erreur de millésime sur 7 bouteilles pour lesquelles on a rapidement trouvé un accord commercial.
16 maggio 2024
Bon vin à des prix abordables!
4 maggio 2024
Ça a duré très très longtemps avant que…
Ça a duré très très longtemps avant que mon colis soit effectivement envoyé
29 aprile 2024
Risposta di VIGNAPART
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir passé commande chez nous.
En effet le délai d'expédition a été long (une semaine) car nous fermions définitivement notre boutique de Montrouge d'où les colis étaient expédiés. Le livreur Chronopost ne voulant plus passer à cette adresse, nous avons donc dû rappatrier les colis dans notre autre boutique.
J'espere avoir répondu à vos interrogations et je peux vous assurer que les prochaines commandes seront expédiées beaucoup plus rapidement.
Bien à vous,
Aymeric
Équipe cordiale mais envoi long dans mon cas.
Choix facile sur le site , le millesime demandé n’étant plus disponible, il m’en a été proposé un autre au même tarif mais avec une information un peu tardive. Ensuite l’envoi de ma commande a été très long.
L’équipe VIGNAPART a été très cordiale .
18 marzo 2024
Expédition rapide et soignée
5 marzo 2024
Je ne suis toujours pas à ce jour…
Je ne suis toujours pas à ce jour livré, pour un produit livré en 48 h.
Produit qui était destiné à un cadeau pour Noël.
18 dicembre 2023
Risposta di VIGNAPART
Bonjour, nous sommes navrés d'entendre que vous avez rencontré un problème avec le livreur. La commande a bien été expédiée dans les délais pour une livraison avant Noel. Nous allons vous contacter pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe VIGNAPART
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.