VictoriaCars Recensioni 369

Ottima esperienza,personale gentilissimo .macchine nuove e pulite

Pessima esperienza. EVITATE l'incubo. Dal primo momento scortesi e disonesti tanto che avendo comprato su internet L'assicurazione suggerita su internet, e chiaramente non ricomprando quella loro offerta di persona al nostro arrivo qualcuno di origini cubani (ma non da solo) ha pensato ha garantire per 1200eur sulla nostra carta di credito eventuali danni y rimborsato operazione soltanto 2 mesi dopo soltanto a seguito di espressa richiesta. Le macchine con errori navigatori e piene di formiche all'interno. Roba da delinquenti. Per non dire del tempo perso con praticche gestite tutte manualmente quando avevano da sistema tutti nostri dati. Vergognoso Victoria Rent a Car Valencia.

Assolutamente da evitare. E la prima volta nella mia vita che mi capita una cosa del genere. Al momento della consegna della vettura l’addetto mi comunica che la vettura ha un bollino sulla portiera guidatore, per il resto tutto ok. Mi viene chiesto il deposito che non viene bloccato però sulla carta ma direttamente addebitato ( mai successa una cosa del genere! ). Dopo la restituzione ( preciso che nessuno ha voluto controllare la vettura nonostante mie insistenze, hanno ripreso le chiavi e stop mi hanno liquidato immediatamente ) , sono passati ben 16 giorni prima di poter avere indietro i miei soldi decurtati di una somma a causa indovinate di cosa? Si, proprio a causa di quel bollino che vogliono far pagare a me. Prima della restituzione dei soldi ho inviato ben 4 mail chiedendo info ma mai nessuno si è degnato di rispondere. Al telefono invece facevano finta di non essere l’ufficio competente per queste questioni. Se non volete rovinarvi le vacanze, evitate questa compagnia!!!!

Con mio marito abbiamo noleggiato un'auto ad Alicante che era piena di graffi. A Valencia abbiamo riconsegnato l'auto, ma dopo due giorni ci hanno scritto che l'auto aveva dei nuovi graffi non segnati sul contratto. Mio marito ha spedito loro le foto che avevamo fatto a Alicante dove si vedeva che i graffi c'erano già, ma non hanno voluto ascoltarci e ci hanno preso 205 euro senza averne diritto.
Noi noleggiamo spesso auto in tutto il mondo e non ci era mai capitata una cosa simile.

Ho ricevuto ad Alicante un'auto piena di graffi e l'impiegato ne ha segnati velocemente 26 sul contratto, mentre io facevo delle foto. Quando ho restituito l'auto a Valencia mi hanno detto di andare tranquillamente in aeroporto.
Dopo 2 giorni ho ricevuto una fattura di 205 euro per "nuovi" danni con alcune foto di graffi. Sulle mie foto però si vedeva chiaramente che i graffi erano già presenti, ma hanno ignorato le mie foto e le mie contestazioni!!!
Per non parlare dei 25 euro per la pulizia interna, senza aver fornito alcuna prova che il veicolo era sporco, perché in realtà non era affatto sporco!
Fate attenzione a questa "compagnia" !!!