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Veralab Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 507 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano l'alta qualità dei prodotti, che mantengono le promesse e offrono risultati evidenti, specialmente per la cura della pelle. Molti clienti sono fedeli da anni, elogiando l'efficacia delle formulazioni e la vasta scelta disponibile per diverse esigenze. Il personale, sia nei negozi che nel servizio clienti, è costantemente descritto come gentile, disponibile, competente e professionale, rendendo l'esperienza d'acquisto eccezionale. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con prodotti specifici, come reazioni cutanee inaspettate o modifiche nella formulazione di articoli amati che ne hanno alterato le caratteristiche. Inoltre, una minoranza ha segnalato esperienze insoddisfacenti con il servizio clienti, lamentando risposte vaghe o problemi irrisolti con prodotti danneggiati o non funzionanti.

Di cosa parlano le persone

Product

I revisori menzionano feedback positivo sui prodotti, che sono considerati ottimi e di alta qualità, con un... Leggi di più

Quality

Gli utenti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti, definendoli eccellenti e di alta... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la competenza... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti, descrivendolo come impeccabile, disponibile e... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio, elogiando la disponibilità, la gentilezza e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Uso i prodotti Veralab da circa 8 anni per viso e corpo. Mi trovo benissimo e non riesco a cambiare. Normalmente le spedizioni sono veloci a parte comprensibilmente in occasione di particolari periodo... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Contorno occhi ottimo,crema Up lift eccezionale, provate entrambi da pochi giorni ma già si vedono i cambiamenti della pelle. Se si potesse... rendere più accessibile il prezzo sarebbe cosa fantastic... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Trovo la crema corpo aqua full setosa e facile da applicare, penetra istantaneamente e lascia la pelle morbida e profumata. Avverto anche un senso di freschezza che assolutamente non guasta, la utiliz... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Uso i prodotti Veralab da svariati anni e le mie aspettative sono sempre state soddisfatte dalla qualità dei prodotti ordinati. Non ho mai trovato nessuna difficoltà negli ordini e nell' assistenza.... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #80 su 92 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di cosmetici e profumi
  2. #60 su 66 delle migliori aziende nella categoria Negozio di prodotti di bellezza
  3. #113 su 135 delle migliori aziende nella categoria Negozio di cosmetici

Informazioni su Veralab

Scritti dall'azienda

Logo Veralab

Un'azienda italiana di skincare, make-up e fragranze, frutto del mix di competenza, spontaneità, empatia e irriverenza della sua fondatrice, Cristina Fogazzi.

Una community basata sull'inclusività e sul rifiuto degli stereotipi, cresciuta giorno dopo giorno attraverso blog e social media grazie al dialogo costante con i followers.

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Il mondo Veralab

La scintilla che anima tutt’oggi Veralab nasce nel 2009 quando Cristina Fogazzi, in seguito ad un’impasse professionale, decide di investire su sé stessa aprendo, a Milano, il beauty center Bellavera sfruttando la sua esperienza di formatrice per centri estetici.

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473 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Fantastici

Sono stata nel negozio di Roma a via Cola di Rienzo e ho trovato il personale davvero molto gentile e soprattutto mi hanno dato un sacco di consigli e aiutata nella scelta dei prodotti

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotti di qualità

Prodotti di qualità, sono cliente ormai da parecchio tempo e sono sempre soddisfatta! Le promo consentono spesso di provare prodotti a un prezzo ridotto, e la raccolta punti aiuta ad avere sconti e offerte dedicate, servizio cliente sempre disponibile e consegne con tempi precisi!

30 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

passione e cura

Sono una cliente affezionata di Veralab da anni e ogni acquisto conferma la stima che ho per questo brand. Certo, i prodotti mi piacciono molto e fanno parte della mia routine quotidiana, ma quello che fa davvero la differenza è l’attenzione che dedicano alle persone.

In ogni occasione ho trovato un servizio clienti gentile, disponibile e attento, capace di ascoltare e di trovare soluzioni con professionalità e umanità. È raro trovare aziende che curano così tanto il rapporto con i propri clienti e che prestano attenzione anche ai piccoli dettagli.

Per questo continuo a scegliere Veralab con fiducia: non mi sento semplicemente una cliente, ma una persona ascoltata e rispettata. Grazie a tutto il team per il lavoro che svolge ogni giorno con passione e cura. 💙✨

31 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionalità ed Empatia

Appuntamento per consulenza male up nello store di Bologna,mi sono trovata benissimo! Marzia fantastica ,professionale,competente e paziente,considerando la mia totale inesperienza in materia,disponibile anche per successivi ripassi sulla consulenza. Mi sto trovando molto bene coi prodotti, grazie ancora!

25 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti top

I prodotti son ottimi con un ottima quantità.
Il servizio cliente è molto più che eccellente!
Accolgono le richieste e vengo sempre incontro al consumatore.
Davvero ottimo.

29 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Compro assiduamente i prodotti per…

Compro assiduamente i prodotti per detersione e mi trovo benissimo, mi hanno inviato un campione di tinted suprimer di un colore inqualificabile che sembra quasi un autoabbronzante. Non è stato semplice rimuoverlo. Non capisco come si possa produrre un prodotto del genere.

26 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un rossetto “alisea” che…

Ho acquistato un rossetto “alisea” che ho aspettato con ansia. Sono rimasta basita dal risultato la stesura era non omogenea parti delle labbra non risultano coperte pienamente ho provato una seconda passata ma l’effetto è sempre lo stesso con più prodotto disomogeneo. Sono davvero allibita non solo perché il prezzo non soddisfa assolutamente le aspettative ma perché mi aspettavo sicurezza da questo marchio e invece ho speso totalmente soldi mi dispiace dirlo a vuoto. Non riesco a comprendere come sia possibile e ne ho provati di marchi

23 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I prodotti non funzionano

Ho provato diversi prodotti dall'Estetista Cunica e nessuno mi ha soddisfatto.

Ho provato la cryodren body gel effetto freddo che dovrebbe drenare e migliorare l'aspetto della pelle, dopo due mesi di utilizzo non è cambiato nulla, è semmai una valida crema idratante.

Ho provato la Brightening eye mask per il contorno occhi in combinazione con il contorno occhi no dark: anche qui l'aspetto delle occhie non è minimamente migliorato. È semmai un buon idratante.

Ho provato la Wonder C cream ma non ho riscontrato una pelle più luminosa, come invece viene promesso. Idem con la luce liquida

Sarà che la mia pelle non è adatta ai prodotti della cinica? Può essere, sta di fatto che ho buttato solo soldi

22 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poca attenzione verso il cliente Dopo aver utilizzato prodotti di …

Dopo aver utilizzato prodotti di VeraLab ho avuto un’irritazione/reazione cutanea, tanto da dover acquistare creme lenitive in farmacia per cercare di risolvere il problema.
Ho contattato il servizio clienti spiegando chiaramente la situazione, ma invece di ricevere reale assistenza o cautela mi è stato ripetutamente suggerito di “ritestare” i prodotti. Personalmente ho trovato questa risposta poco attenta verso una cliente che stava segnalando una possibile reazione avversa.
Comprendo che ogni pelle possa reagire diversamente, ma mi sarei aspettata maggiore ascolto, empatia e responsabilità nella gestione del caso. Esperienza molto deludente

15 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Veralab

Risposta di Veralab

Ciao Selenia,
ci dispiace leggere la tua recensione.
Abbiamo tuttavia analizzato la tua richiesta alla nostra assistenza e da quanto ci scrivi pensiamo che forse ci sia stato un fraintendimento. Infatti vediamo che le informazioni che ti sono state richieste più volte (anche nella ultima mail dell'1 aprile) sono le seguenti:
- numero di lotto dei prodotti interessati;
- modalità di utilizzo;
- informazioni su eventuale introduzione recente di altri prodotti o cambiamenti nella routine quotidiana
Senza queste informazioni non ci è purtroppo possibile approfondire quanto ci hai segnalato e capire come poterti aiutare.
Qualora volessi rispondere alla nostra ultima mail con queste informazioni saremo felici di procedere con le dovute verifiche e darti tutto il nostro supporto 😊

Valutata 5 stelle su 5

Il prima e dopo è pazzesco!

Ho acquistato la box Speciale Culotte de Cheval, con al suo interno Mad Mud Cellulite e Mad Mud Dren. Ho fatto una foto prima e dopo 3 settimane di utilizzo con costanza e la differenza è pazzesca: ho notato un miglioramento delle fossette/buchi sui glutei e sulle culotte de cheval, la pelle è molto più levigata e omogenea rispetto a prima. Non pensavo di poter ottenere risultati del genere e invece ha funzionato! N.B.= io faccio attività fisica costante 3-4 volte a settimana e bevo molto, quindi a parer mio per vedere risultati evidenti bisogna comunque impegnarsi anche da altri punti di vista. In generale, consiglio vivamente questo prodotto.

16 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mae in "veste nuova"... È un altro profumo

È la terza volta che acquisto la fragranza Mae, la adoro da anni e l'ho sempre consigliata alle amiche ma oggi sono rimasta veramente delusa. Mi è arrivata da Veralab la "nuova versione" di questo profumo e devo confermare che NON È AFFATTO LO STESSO PRODOTTO che ho tanto amato. Cosa è stato modificato nella sua formulazione? E perché? Avevo già letto alcune recensioni a riguardo ma ero certa si fossero sbagliate perché un profumo "vincente" non l'avrebbero mai cambiato! Invece no. Ma perché??? Uff che peccato... Non lo riacquisterò.

13 maggio 2026
Non scritta su invito

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