Wat een fantastische ervaring met deze winkel op de Coolsingel! Ik kwam mijn koffer brengen omdat deze niet meer openging, precies de dag voordat ik op vakantie ging. De medewerkster was heel vriend... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Het was een goede ervaring omdat men naar de klant gericht goed bezig was. Alhoewel de verkoopster naar wat bleek nog niet zoveel ervaring had en de verkoop een beetje pusch-te en gauw wilde af... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Beautiful leather and chique ladies backpack. Fast shipment after ordering online. I bought already for many many years at a store of online. Both services are always great
L'azienda ha risposto
Vriendelijk geholpen in de winkel, product niet op voorraad, dus werd thuis gestuurd. Volgende dag binnen en diezelfde week na gebeld door de winkel of ik het goed had ontvangen. Top service!
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di borse e valigie
- Negozio di borsette
- Pelletteria
- Servizio di riparazione articoli in pelle
- Servizio di riparazione valigie
- Negozio di valigie
Informazioni su Van Os Tassen en Koffers
Scritti dall'azienda
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Scritti dall'azienda
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Informazioni di contatto
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Paesi Bassi
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Eccellente
916 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen! We doen ons best om niet alleen snel te leveren, maar ook om advies te geven waar u echt iets aan heeft. Geweldig dat beide in de smaak zijn gevallen. Bedankt voor uw mooie beoordeling en veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Klantenservice
In de eerste instantie was het…
In de eerste instantie was het verkeerde artikel geleverd maar na een belletje naar de klantenservice is per omgaande het juiste artikel verzonden!
Volgende dag al in huis.
10 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u ons even heeft gebeld toen bleek dat er per ongeluk een verkeerde levering was gedaan. Gelukkig konden we snel schakelen en het juiste artikel direct naar u opsturen.
We zijn blij om te horen dat het pakket de volgende dag al bij u in huis was. Soms gaat er iets mis, maar dan doen we er alles aan om het zo snel mogelijk weer goed te maken. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie woorden.
Wat fijn om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Service met een glimlach en aandacht voor onze klanten vinden wij erg belangrijk. Uw compliment geven wij dan ook graag door aan ons team.
Wij hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat u de koffers in het echt heeft kunnen bekijken. Een koffer kies je tenslotte niet elke dag, dus het is prettig om materialen, formaten en functies zelf te kunnen ervaren. We zijn blij dat onze service en uitleg daarbij hebben geholpen.
Veel plezier met uw aankoop en alvast veel mooie reizen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Mooie tas
Mooie website
Snelle levering
Ik kon alleen mijn VVV-bon niet gebruiken om onduidelijke redenen
Tas werd snel en keurig ingepakt bezorgd.
1 giugno 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling.
Wat leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze website, de mooie tas en de snelle levering. Fijn ook dat uw bestelling netjes verpakt bij u is aangekomen, daar besteden we graag extra aandacht aan.
Jammer om te horen dat het niet is gelukt om uw VVV-bon te gebruiken. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, zeker als de reden daarvoor niet direct duidelijk is. We nemen uw opmerking mee, zodat we kunnen kijken hoe we hierover duidelijker kunnen communiceren.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe tas en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de handtas precies aan uw verwachtingen voldeed en dat u tevreden bent over de snelle levering. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijk groeten,
Team Van os tassen en Koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw nieuwe handtas vlot en naar tevredenheid is bezorgd. Nu rest alleen nog het leukste gedeelte: volop genieten van uw nieuwe aanwinst. Veel draagplezier gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen! Daar doen we het voor. We hopen dat uw nieuwe aankoop inmiddels al een mooi avontuur beleeft en kijken ernaar uit u nog eens te mogen verwelkomen voor een volgende fijne winkelervaring.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers.
Superservice!
Tijdens het Pinksterweekend meldde ik me met een vrijwel nieuwe Samsonite rolkoffer waarvan het slot niet open wilde bij de vestiging van Van Os in Den Haag. Hoewel ik die niet bij Van Os gekocht had, werd het probleem direct opgepakt. Daarbij werd zelfs contact opgenomen met een expert in een andere vestiging van Van Os die bereid was na zijn werktijd in Den Haag langs te komen om het probleem te verhelpen. Wat een superservice. Veel dank nogmaals!
Pieter
23 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Beste Pieter,
Wat een prachtige beoordeling, bedankt voor het delen van uw ervaring. Een koffer die niet open wil tijdens het Pinksterweekend is natuurlijk allesbehalve ideaal. We zijn dan ook blij dat we u hebben kunnen helpen en dat onze collega's, zelfs vestigingsoverstijgend, de handen ineensloegen om het probleem op te lossen. Service stopt voor ons niet bij de kassabon, maar begint juist wanneer hulp nodig is.
We geven uw complimenten met veel plezier door aan de betrokken collega's. Bedankt voor uw vertrouwen en wie weet mogen we u in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Beste AJS,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles naar wens en prima geregeld was. Daar doen wij het graag voor.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je goed en vriendelijk bent geholpen en dat onze adviezen van pas kwamen. We vinden het belangrijk om samen met onze klanten de juiste keuze te maken, dus jouw compliment waarderen we enorm. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers.
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze artikelen, de snelle levering én de prijs kwaliteitverhouding. Daar doen we het graag voor. Veel plezier met je aankoop en hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers.
Fijn dat de koffer thuis bezorgd werd
28 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor je fijne review! Wat prettig om te horen dat de thuisbezorging van de koffer goed is bevallen. Zo begint het reisplezier al bij de voordeur. We wensen je veel plezier met je nieuwe koffer en alvast vele mooie kilometers toe.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en koffers.
Snelle levering
In de winkel zelf hadden ze het telefoon koord niet. Maar geholpen om via de zuil in de winkel ea te bestellen. Gratis toegezonden gekregen. Was snel binnen. Goede hulp in de winkel en snelle levering.
4 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Beste Liane,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel in Leeuwarden. Soms is een artikel niet direct op voorraad in de winkel, maar dankzij onze omnichannel-service kunnen wij het eenvoudig voor u bestellen via de bestelzuil en vervolgens gratis bij u thuis laten bezorgen.
Geweldig om te horen dat zowel de hulp in de winkel als de snelle levering naar wens waren. Daar doen wij het graag voor!
Veel plezier met uw telefoonkoord en graag tot ziens in onze winkel of webshop.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Geweldig handig tasje voor op een…
Geweldig handig tasje voor op een festival gekocht. Swing tasje net groot genoeg voor telefoon en sleutels . Precies wat ik zocht.
12 novembre 2025
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat het Swing tasje precies is wat u zocht. Een compact en praktisch tasje dat voldoende ruimte biedt voor uw telefoon en sleutels is natuurlijk ideaal voor een festival.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Graag tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Helaas nog niet geleverd
Helaas is mijn bestelling nog niet gearriveerd en inmiddels ook niet op tijd voor het gebruik. Ik kreeg 2x een bezorgtijd van Post_nl die later weer ingetrokken werd. Nu wordt er alleen gemeld dat het langer kan duren. Erg jammer.
26 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en daardoor niet op tijd beschikbaar was voor het moment waarop u deze nodig had. Wij begrijpen dat het extra teleurstellend is wanneer er meerdere bezorgmomenten worden aangekondigd en vervolgens weer worden gewijzigd.
Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de vervoerder, maar dat neemt niet weg dat wij uw teleurstelling goed begrijpen. We hopen dat uw bestelling alsnog zo snel mogelijk wordt bezorgd en dat u er ondanks de vertraging veel plezier van zult hebben.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
Gelijk geholpen en de bezorging is top
26 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat u direct geholpen bent en dat ook de bezorging naar wens was. Daar doen we het graag voor: snel schakelen en zorgen dat alles vlot bij u terechtkomt.
Met vriendelijke groeten,
Team van Os Tassen en Koffers
De verkoopsters deden er alles aan om…
De verkoopsters deden er alles aan om de tasjes te zoeken. Met resultaat dat ze er 1 vonden en de tweede is thuis bezorgd
23 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Beste Ida,
Wat een prachtige speurtocht is dit geworden. Onze verkoopsters gingen op missie om de tasjes op te sporen en gaven niet op totdat er resultaat was. Eén tasje mocht direct mee naar huis en het tweede maakte zijn eigen reis naar uw voordeur.
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed terecht is gekomen. Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen in onze winkel. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe tasjes!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers;
Netjes
Netjes.
Ik kreeg helaas een totaal andere tas opgestuurd dan ik besteld had, ook een andere kleur. Gelukkig zonder veel moeite om mogen ruilen.
8 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw begrip en fijne reactie. Jammer dat u in eerste instantie een verkeerde tas heeft ontvangen, maar goed om te horen dat het omruilen soepel is verlopen. We wensen u veel plezier met de juiste tas!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen Koffers
Werd snel geleverd in de winkel en…
Werd snel geleverd in de winkel en hoefde pas in de winkel te betalen, nadat ik het artikel eerst mocht bekijken.
24 maggio 2026
Risposta di Van Os Tassen en Koffers
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! We vinden het belangrijk dat u rustig het artikel kunt bekijken voordat u beslist. Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen Koffers
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.