Unieuro Recensioni 

16.824
TrustScore 1.5 su 5

1,6

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 1.463 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti acquirenti evidenziano problemi critici legati alle spedizioni, segnalando ritardi ingiustificati e corrieri poco affidabili che non consegnano nei giorni stabiliti. Inoltre, le persone lamentano costantemente un'assistenza clienti scarsamente collaborativa, difficile da contattare telefonicamente e spesso capace di offrire solo risposte automatiche. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato aspetti positivi, lodando apertamente la grande disponibilità, la preparazione e la gentilezza di alcuni addetti nei negozi fisici. Qualcuno ha anche ricevuto i propri acquisti in tempi molto rapidi, vivendo un'esperienza complessiva di shopping fluida e senza intoppi.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori riportano esperienze contrastanti riguardo all'acquisto e alla qualità del prodotto. Da un... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze negative con il servizio di consegna, evidenziando ritardi... Leggi di più

Customer service

I consumatori condividono una forte insoddisfazione riguardo al servizio clienti, segnalando lunghe attese al... Leggi di più

Staff

Le persone segnalano esperienze ambigue con lo staff, evidenziando pareri fortemente divisi sulla... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback negativo su order, evidenziando una diffusa insoddisfazione per i ritardi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza, servizio clienti inesistente e totale menefreghismo! Ho acquistato un frigorifero pagato regolarmente, ma dopo settimane di ritardo ingiustificato, il prodotto è arrivato danne... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordine online il 21 07 26 arrivo al corriere il 23. Consegna prevista entro il 29. Ricevo una chiamata per programmare la consegna il 01 08, giorno della mia partenza per le ferie. Disagio totale. Ric... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato due ordini con consegna a casa: il primo arrivato nel periodo previsto mentre il secondo è stato solo una perdita di tempo. Si affidano a 3 corrieri diversi tra cui Poste Italiane e, d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato a nome di mia figlia una calcolatrice scientifica on line da ritirare presso il punto vendita di Piacenza. Ho letto che si può usare la carta docente per il pagamento. Mando al punto vendi... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di elettronica

Informazioni fornite da varie fonti esterne

La missione di Unieuro è offrire ai suoi milioni di clienti il miglior prezzo, servizio e assortimento di prodotti elettronici


Informazioni di contatto

1,6

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

17K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

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1425 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Il ferro da stiro compralo da una altra parte

In passato avevo mi ero espresso negativamente su questo negozio poi sembrava che le cose stessero per migliorare, ma mi sbagliavo, personale spesso assente, il cliente per niente seguito oggi siamo entrati con l'intenzione di comprare un ferro da stiro che alla fine abbiamo acquistato nel negozio di fronte. nessun altro commento

10 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono stato a comprare ancora una volta…

Sono stato a comprare ancora una volta un elettrodomestico da Unieuro a Giugliano in Campania
Esperienza eccellente assistiti da Carlo che ci ha dato la massima disponibilità e professionalità.
Sara' per il prossimo acquisto uno dei primi negozi di elettrodomestici che prenderemo in considerazione

4 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rgv duetto plus proposto sul sito a 69€

Rgv duetto plus proposto sul sito a 69€
Ordina e paga con ritiro in negozio
Io sono andato direttamente in negozio
Senza ordinarlo sul sito e purtroppo l'ho
Pagato 121€ la differenza di prezzo mi sembra esagerata
Sicuramente non andrò più nei negozi Unieuro

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza, servizio clienti inesistente e totale menefreghismo!
Ho acquistato un frigorifero
pagato regolarmente, ma dopo settimane di ritardo ingiustificato, il prodotto è arrivato danneggiato con urti e ammaccature. Il corriere ha dovuto registrare immediatamente il reso come "prodotto KO".
Seconda parte:
Risultato? Mi trovo da giorni completamente senza frigorifero in casa con un caldo torrido. Il call center è irraggiungibile e le email ricevono solo risposte automatiche Nessuno si degna di risolverla. Vergognosi.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Unieuro Ostia 10 lode

Gentilissimi, professionali e puntuali. Parlo del personale di Unieuro di Ostia lido. Purtroppo, in vacanza si è rotto un condizionatore portatile acquistato a Roma alla fine di giugno prima di partire. Mio marito è anziano e disabile, non avrebbe potuto sostenere le temperature di questi giorni. Il dottore sul punto era stato chiaro. Inutile dire che tutte le telefonate per un'eventuale riparazione sono andate male. Allora, mi sono messa alla ricerca di un negozio di elettrodomestici. Da Euronics mi hanno risposto tutti seccati che i condizionatori portatili erano finiti da tempo. Da Unieuro, invece, pur avendo terminato i condizionatori, hanno cercato di aiutarmi facendo delle telefonate ad altri Unieuro del Lazio.
Risultato che, puntualmente, come preannunciato, neanche mezza giornata dopo è arrivato il mio condizionatore. È stato facile ricontattarli più volte per telefono e la Signora Antonella mi ha chiamato appena il condizionatore è arrivato. Anche il Signor Stefano è stato molto gentile e disponibile.
Li ringrazio veramente di cuore. Dieci lode in tutto.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con quest azienda.

Pessima esperienza con quest azienda.
Ho comperato una lavastoviglie il 20 luglio,alla data del 9 agosto non ancora consegnata senza alcuna notizia e risposta ne da parte dell azienda,ne dei corrieri.
I soldi li vogliono subito poi spariscono.
Vergognatevi
Non acquistate su Unieuro!

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se potete, evitate di perdere tempo

Ho effettuato due ordini con consegna a casa: il primo arrivato nel periodo previsto mentre il secondo è stato solo una perdita di tempo.
Si affidano a 3 corrieri diversi tra cui Poste Italiane e, di conseguenza, accade anche che il vostro pacco resti in giacenza con la classica schifosa bugia "il corriere ha effettuato tre tentativi ma il destinatario era assente".
Servizio clienti ancora più inutile del corriere scelto, dal momento che non hanno procedure interne per garantirti la consegna dell'ordine come succede con Amazon, ma si limitano soltanto a "sollecitare" il corriere per nuovi tentativi. Quanta negligenza.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito pessimo..

Sito pessimo... ho cercato di acquistare un tablet in promozione con pagamento e ritiro in negozio, dopo aver selezionato diverse alternative di punti vendita, il processo ha dato continuamente errore nella sezione "pagamento" pur facendomi andare avanti, impendendo la conferma. Sito ridicolo, fatto male e malfunzionante! Vergognatevi.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine 21 07 26 al 08 08 sto ancora aspettando

Ordine online il 21 07 26 arrivo al corriere il 23. Consegna prevista entro il 29. Ricevo una chiamata per programmare la consegna il 01 08, giorno della mia partenza per le ferie. Disagio totale. Ricevuta comunicazione del possibile ritardo, leggendo altre recensioni sembra che arrivi quasi in automatico a tutti... presa per i fondelli. Siamo 08 08, devo ancora concordare la consegna. Al telefono col corriere,ho capito che devo prendere un giorno di ferie per aspettare il corriere che può arrivare in data che loro comunicano il giorno precedente senza un orario definito. IMBARAZZANTE. Le consegne di Unieuro sono assolutamente da evitare. Costo spedizione, 1 giorno lavorativo, danni morali, dovrebbero darmi almeno 1000 euro se aprissi una causa. Se qualcuno volesse fare una class action, io ci sono.

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Euroma…

Vado in negozio sono già 2 volte Euroma 2,preferisco l'acquisto direttamente al punto vendita, vorrei acquistare un cellulare ma non riesco ad avere informazioni esaustive sul prodotto che vorrei comprare, sembra ormai che prima di entrare nel punto vendita si debba essere per forza informati sulle caratteristiche del prodotto.Risultato compro altrove

8 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Abbiamo acquistato un condizionatore…

Abbiamo acquistato un condizionatore portatile a Porta di Roma per la camera da letto di mia madre (96 anni). Abbiamo pagato ben 65 euro per avere la consegna al piano ed invece il condizionatore è stato portato al portone del palazzo e lasciato al piano terra. Quindi abbiamo pagato salato un servizio che è stato reso a metà, mettendoci in grande difficoltà.

5 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima e vomitevole esperienza - merce smarrita da corriere BRT

Pessima e vomitevole esperienza.

Ordine effettuato il 24 luglio, parzialmente consegnato. Manca un articolo (tv Sony 65'') che il corriere BRT ha confermato solo oggi di aver SMARRITO dal magazzino.
Nonostante la legge preveda che sia il venditore a rispondere della spedizione, il servizio clienti Unieuro oltre a dire che hanno aperto le segnalazioni non fa niente di concreto.
Pretendo la rispedizione immediata di quanto ho pagato!

7 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Esperienza negativa in quanto consegna in ritardo e fatta da persone strafottenti delle regole e del buon senso.
Dopo solleciti telefonici finalmente l'ordine si sblocca e già qui partiamo male consegna ben oltre la data specificata .
Chiesto di avvisare almeno 1 ora prima della consegna ma mi chiamano quando sono già sotto casa , faccio salti mortali per correre a casa e chiedo gentilmente di spostare il furgone in quanto il muso dello stesso era proprio davanti alla porta dell'attività commerciale sotto casa , ma niente .
Chiesto di non usare ascensore in quanto nuovo e vitato come in tanti condomini, ma nulla anche in questo caso hanno fatto quello che volevano e lo hanno lasciato pure sporco .
Chiesto gentilmente di chiudere il portone una volta usciti ma nemmeno li hanno ascoltato buttando a tera una maglietta sporca .
Esperienza davvero pessima non comprerò mai più da Unieuro

20 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Recata nel negozio unieuro di to dream…

Recata nel negozio unieuro di to dream Torino ho notato un atteggiamento veramente maleducato e fuori luogo da parte degli addetti vendita , mi spiace dirlo ma a questo punto queste catene meritano il fallimento come meritano di rimanere senza lavoro gli stessi addetti vendite !!!

6 agosto 2026
Non scritta su invito

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