Unidata Recensioni 

SIETE VERGOGNOSI, sono 4 mesi che sto usando questo servizio, e lo considero uno dei peggiori in assoluto, in un giorno di ogni settimana rimango senza fibra per 1 ora, provai a contattare l’assistenza ma niente, non erano disponibili. VERGOGNA

Velocità, chiarezza e servizio clienti instantaneo

Assistenza pessima, ho il router fornito da loro e non Vogliono sostituirlo, dicono che la sostituzione e possibile solo in presenza di guasti (il router perde di continuo il segnale wifi) e a dir loro non e un guasto.
Vorrei fare l'upgrade del contratto con la sostituzione del router ma sembra che nemmeno quella sia possibile. Deluso

Uso Unidata da circa 3 anni e devo dire che dopo le inevitabili peripezie iniziali per l'installazione della fibra (che è gestita sempre e ciomunque da TIM) e qualche minimo problema amministrativo (mancavano degli sconti spettanti nella prima fattura), si sono comportati niente meno che egregiamente. La linea è data per 1gbit in download come velocità di picco ma spesso non ottengo più di 120mbit, che bastano per lavorare. Molto più importante, la connessione è stabile e in questi 3 anni ho avuto meno di 4 o 5 "down", comunque gestiti in tempi accettabili. L'assistenza ha tempi di risposta veloci e non te de mai a "dribblare" le richieste con risposte evasive, che purtroppo è caratteristico di altri provider. Nell'insieme cinque stelle ben guadagnate.

Contratto firmato il 7 luglio 2025 per un collegamento FTTH 1 Gb
Openfiber mi ha portato la fibra in casa esattamente il giorno 7 ottobre 2025
In 10 giorni, prima con il mio router fritz 7590 e poi con il loro Huawei, non sono riusciti a darmi un solo secondo di connessione per cui ho disdetto il contratto causa inadempienza del fornitore17

Stavamo cercando un'azienda che potesse portare internet in casa tramite fibra. Alla fine abbiamo trovato Unidata (la fibra è stata portata alla casa da OPEN Fiber). Abbiamo fatto il contratto, collegato la carta per i pagamenti e abbiamo iniziato ad aspettare. Ma nei primi giorni non è successo nulla. Abbiamo iniziato a chiamare. Ci hanno promesso che avrebbero richiamato presto, ci hanno scritto che la nostra richiesta era stata inoltrata al reparto competente, ma dal 12 settembre ad oggi (1 novembre) NESSUNO ha richiamato o è venuto per l'installazione. La mia domanda è: perché fare pubblicità, perché ingannare le persone facendo credere che l'azienda funziona, se poi l'azienda non vuole nemmeno contattare un nuovo cliente. È semplicemente orribile.

Ho sottoscritto il contratto con Unidata e sono gli unici che hanno portato la Fibra in casa, all'inizio non è stato facile ma si sono adoperati per risolvere le situazioni e finalmente Habemus Fibra. Tutto un altro andare.

Servizio pessimo, sono passate tre settimane dall'installazione del modem e ancora non ho la linea a casa

3 giorni senza connessione andata via dal nulla, succede frequentemente, state lontani da sto schifo dio cane

Disservizi continui

Non è possibile che si rimanga sempre senza internet.Servizio scadente

Assolutamente inaffidabile: oltre a darti i parametri per la configurazione del modem libero per mail, ti lasciano nel deserto, con risposte risibili e dilatorie che non ti aiutano per niente. L'helpdesk poi...

Contratto per casa, sottoscritto online venerdì pomeriggio, l' installazione è avvenuta il giorno dopo. FTTH 2.5

Non capisco le altre recensioni cosi negative, forse a me è andata bene, però ho attivato 3 contratti differenti e tutti andati bene in circa 20 giorni!

Chiamo per sottoscrivere un contratto il loro numero verde. Parlo con la loro operatrice prende i dati, si facciamo in fretta entro 2 settimane gia tutto attivo.
La chiama subito un nostro tecnico per l'appuntamento, cosi viene ad installare tutto.
passano i primi 5 giorni nulla, contatto nuovamente. Mi fanno passare da un dipartimento all'altro, dall'amministrazione mi dicono : La chiamera' subito il tecnico, cosa che ovviamente non accade. Chiamo il giorno dopo nuovamente e questa volta mi rispondono dicendo eh no signore ci vogliono almeno 20 giorni prima che la contatti un tecnico per stabilire l'appuntamento. Confermo quello che dicono le altre persone sia come privato che come societa' nel mio caso da evitare totalmente.

Esperienza fantastica, effettuo iscrizione il 7 Luglio, il 7 stesso mi chiamano per appuntamento per allaccio fibra, appuntamento alle 16:30 48 ore dopo la chiamata, tecnico il 9 mi chiama alle 9 di mattina chiedendomi se potesse anticipare, confermo anticipo. Installazione pulita e veloce.

Ieri 10 Luglio mi chiama reparto tecnico roma di unidata per installare router, oggi a alle 16:30 mi aspetta sotto casa un tecnico di esperienza che mi allaccia il router con una professionalità disarmante.

straconsigliati!!!!!

Più che scrivere una recensione,racconto la mia vicenda.Chiamo unidata a settembre 2024 e chiedo loro di fare un sopralluogo di fattibilità per il passaggio della fibra.La risposta è che prima bisogna sottoscrivere il contratto.Allora sottoscrivo il contratto e dopo pochi giorni arrivano i tecnici e come temevo la fibra non passava al posto del doppino telecom, poiché il corrugato era interrotto.Allora faccio recesso immediato al contratto tramite PEC.Mi rispondono con email che non era necessario in quanto stavo ancora nei tempi del recesso ed il contratto non era stato concluso.Ieri mi arriva dopo 10 mesi una mail con il contratto attivato.Scusate ma questo vi sembra normale?

Sono a Roma forse in un quartiere fortunato. La fibra è perfetta. Ogni test fatto da più di 1 anno su Ookla mostra la sostanziale disponibilità della banda (2.5 Gbps / 1 Gbps).
Mio figlio (supernerd) é connesso in ethernet a 2.5 Gbps e ha finalmente finito di chiedermi di cambiare operatore.

ho un problema con la linea ho chiamata l assistenza il disco alla fine ti dice che sarai ricontattato ed a distanza di due gg il silenzio assoluto.

premetto che ho scelto questa compagnia rispetto ad altre blasonate proprio perche qualche anno fa aveva un assistenza valida ora non piu’

passerò quindi a vodafone del resto i costi sono gli stessi e rispondono al telefono se hai problemi

sono ancora in attesa di essere ricontattato e ovviamente apriro reclamo al corecom per avere indietro i canoni del rateo non usufruito .

CONSIGLIO a tutti di fare ricorso al corecom per tutti i disservizi con unidata il tutto e’ on line e avrete solo una call in videoconferenza il giorno di discussione della vostra problematica in quella sede potete richiedere rimborsi e danni oltre che far sanzionare la soc per le inadempienze diffuse che leggo nelle diverse recensioni negative

andate nel sito corecom e aprite i vostri reclami on line solo cosi avrete risposte alle vostre problematiche.

Esperienza deludente con Unidata FTTH 2.5 Gb

Il 17/06/2025 ho attivato la linea FTTH 2.5 Gb con Unidata. I tecnici effettuano l’allaccio, mi confermano l’attivazione e tutto sembra a posto… peccato che già dal primo speed test ho capito che qualcosa non tornava.

Con iPhone in Wi-Fi ottengo 480 Mbps in download e 340 in upload. Dopo pranzo collego il mio PC via cavo (scheda ethernet da 1 Gb) alla porta 2.5 Gb del modem Fritz!Box 5530: il test dà 400 Mbps in download e 900 in upload. Decisamente lontano dai 2.5 Gb promessi.

Contatto subito l’assistenza: risposte vaghe, nessuna soluzione concreta. Mi richiamano dopo 20 minuti e chiedono lo speed test dal loro sito. Da quel momento inizia il classico scaricabarile via email e telefono, senza che nessuno si prenda la responsabilità di fare una verifica tecnica seria.

Per fugare ogni dubbio, ho anche acquistato un adattatore Ethernet 2.5 Gb per il mio PC. Ma nonostante la spesa aggiuntiva, nessuna differenza: i valori restano praticamente gli stessi. Quindi il problema non è né il mio hardware né il mio impianto domestico.

Nel frattempo, mi confermano per iscritto che "la linea è correttamente collegata a 2.5 Gb". Bene… ma la velocità reale? Forse – dico io con un pizzico di ironia – sarebbe bastato mandare un tecnico a controllare, no?

Tra l'altro, sono stato il primo nella mia via ad attivare Unidata, fiducioso di aver fatto una scelta all’avanguardia. Mi sentivo quasi un pioniere… e invece ho fatto da cavia.

Per fortuna non ho ancora disattivato la fibra di Poste, altrimenti restavo completamente isolato.

Il 23/06 procederò con la disattivazione del servizio. Troppa perdita di tempo, zero risultati.
Esperienza deludente, non la consiglio.