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Produzione vendita e noleggio di arredamento per ufficio : mobili ufficio, poltrone e pareti divisorie Made in Italy.Ufficiostile 11 sedi a: Roma, Milano, Torino, Bologna, Napoli con servizi di progettazione, preventivi e sopralluoghi gratuiti.
2,9
7 recensioni
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Sono stata nei loro uffici di Marino per arredare il mio studio. Le ragazze sono state molto professionali e gentili. Mi hanno dato ottimi consigli di stile, tanto che ho trovato quello che cercavo. La consegna e' stata puntuale.
Risposta di Ufficiostile
Buongiorno Francesca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ufficiostile s.p.a.
Consegna effettuata di armadi metallici con evidenti difetti di costruzione e, nel caso di 1 dei due, ante scorrevoli completamente piegate. Aperta segnalazione difetto, venditore dimissionario introvabile, nessuna telefonata, sostituto che prende tempo e non sa quando verrà posto rimedio al problema. 6 maggio ennesimo sollecito:"E' probabile che per la sostituzione servano i tempi tecnici come per un nuovo ordine". Intanto rimani pure con il lenzuolo in ufficio per non mostrare il contenuto.
Che dire? Vergogna!!!!!!!!
Risposta di Ufficiostile
Siamo spiacenti dell’accaduto. Purtroppo il “collo” è caduto
dalle mani della Squadra di Montaggio. Situazioni che purtroppo si possono verificare. Immediatamente l’Azienda ha ordinato le ante danneggiate in sostituzione gratuita, e che Le verranno consegnate il 22 maggio p.v.
Pessima esperienza. Dopo la vendita le consegne non vengono in alcun modo onorate. Chi scrive dopo innumerevoli sollecitazioni si difende raccontando inutili balle spaziali!
Aggiungo dopo aver letto la risposta del fornitore che il secondo ordine è stato confermato solo ed esclusivamente perché avevamo già pagato un acconto!
Le risposte sono pervenute solo ed esclusivamente in seguito perché abbiamo minacciato azioni legali. Tutte le mail sono conservate a riprova della nostra buona fede.
Peraltro ad oggi dopo aver segnalato che le rotelle delle poltrone si sbriciolano una dopo l’altra nessuno si è presentato! Una risposta alla segnalazione e’ che ne hanno vendute tantissime e nessuno si è mai lamentato.
Pazienza…. Mai e poi mai ci forniremo da questa azienda in futuro.
Risposta di Ufficiostile
Le consegne previste contrattualmente erano indicate entro 25 giorni e non con data tassativa. I ritardi registrati sono stati rispettivamente di 3 e 5 giorni, con costanti riscontri forniti dall’azienda. Le richieste di modifica delle condizioni di pagamento successive all’ordine non sono state accolte in quanto non conformi alle policy aziendali. Sorprende inoltre che, nonostante l’esperienza lamentata, sia stato successivamente confermato un secondo ordine.
Ho scelto Ufficiostile per arredare il mio ufficio. Vasta gamma prodotti, prezzi ottimi, personale cordiale e preparato. Tornerò assolutamente
Divanetto disponibile su loro sito.
Ordinato il 03/02.
Al 17/02 riceviamo telefonata da un trasportatore che voleva consegnare la merce in un altro indirizzo presso un'altra regione.
Spieghiamo che c'è stato un errore, non nostro, nell'inserimento della destinazione merce.
Da allora abbiamo atteso altri 20 gg per l'arrivo della merce senza un tracking o una qualche comunicazione, al telefono il customer care totalmente impotente e non aggiornato sui ticket aperti. Una volta fallita, per errore loro, la spedizione, non s'è fatto nulla per rimettere la situazione in ordine prenotando una consegna celere o altro.
Merce arrivata un mese dopo l'ordine.
TEMPI LUNGHISSIMI E MODALITA' PESSIME DI CONSEGNA.
Ho ordinato una scrivania sul sito web che mi è stata consegnata mediante il corriere Bartolini dopo un mese.
La scrivania di 2 metri mi è stata consegnata davanti al cancello dello stabile con tanto di pallet in legno di 2 x 1,20 metri, del peso complessivo di oltre 60 Kg.
Ho dovuto chiamare e pagare una ditta per portarla al terzo piano e smaltire il pallet.
ordini senza una fine, paghi l'anticipo e non non si sa più nulla.
ti passano tra 20 mila numeri di centralini diversi e nessuno ha risposte.
come le risposte forzate di francesca la quale è sempre scocciata
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