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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 31 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti consumatori lamentano gravi disagi legati alle spedizioni, segnalando pacchi mai consegnati e tracciamenti non aggiornati o del tutto inaffidabili. Diverse persone hanno inoltre raccontato di aver atteso a lungo senza ricevere alcuna comunicazione utile sullo stato dell'ordine. Alcuni recensori non sono contenti del servizio clienti, giudicato totalmente inesistente e impossibile da contattare telefonicamente. Alcuni clienti hanno anche criticato i costi elevati richiesti per parlare con gli operatori del supporto. Infine, altri utenti hanno fatto notare che vengono spesso riscontrati problemi relativi a indirizzi errati, che talvolta coincidono con mancate consegne.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze negative con il servizio di consegna, evidenziando una forte... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono una forte insoddisfazione riguardo al pessimo servizio clienti, definendolo di fatto... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano una forte insoddisfazione riguardo al servizio di assistenza e ai tempi di risposta.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Da evitare assolutamente, pacco in consegna da 5 giorni come recita sul tracciamento, sempre rimasta a casa ma magicamente il destinatario(io) risulta sempre assente, nonostante avessero il mio rec... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Fatto un ordine online e scelto la consegna con questo corriere. Pacco mai arrivato, addirittura consegnato ad un altro destinatario che non so sia e non so come rintracciare. Chiesti supporto tele... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo e falso "destinatario assente". Da evitare assolutamente! Esperienza pessima con il trasportatore TWS Express Courier. Aspettavo la consegna di una chaise longue (quindi un pac... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

nonostante indirizzo e recapiti corretti, pacco mai consegnato perchè a detta loro era tutto errato. Per di più, assistenza irreperibile e assente. D'altronde, se tutti mettono una stella, un motivo... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

31 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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1,7

Tutte le recensioni

(31)

31 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo corriere

Pessimo corriere, non aggiorna il tracking, la merce è stata da me fatta arrivare ad un fermopoint per mia sicurezza ed evitare „ destinatario assente“ ma dopo giorni sul loro sito sono fermi alla voce: in attesa di affido. Incredibile!

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNOSI

nonostante indirizzo e recapiti corretti, pacco mai consegnato perchè a detta loro era tutto errato. Per di più, assistenza irreperibile e assente.
D'altronde, se tutti mettono una stella, un motivo ci sarà.
Pietosi, scandalosi e truffaldini, statene alla larga da questi elementi

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

INAFFIDABILE.

INAFFIDABILE.
Ho dato una stella perché di meno non si può.
Un corriere che fa schifo. Oltre a non consegnare è praticamente impossibile contattare l assistenza e ovviamente puoi scrivere tutte le mail che vuoi senza ottenere risposta.
Lo sconsiglio vivamente a tutti.

2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Il corriere non ha mai consegnato il pacco, ma ha avuto il coraggio di dichiarare il falso sul tracking, scrivendo che la consegna è avvenuta con la mia firma. È un comportamento inaccettabile e ai limiti del legale. Come se non bastasse, il servizio clienti è inesistente: nessuno risponde al telefono e le email tornano indietro. Azienda totalmente inaffidabile, statene alla larga.

24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non rispondono alle mail

Non rispondono alle mail. Dicono sempre destinatario assente ma non e' vero e non si presentano mai per consegnare. La mia merce e' in giacenza dove non si sa e non so nemmeno se posso andare a recuperarla in tempo per Natale. Non so perche certe aziende rinomate si affidano a loro come corrieri che se non sono all'altezza, ci sara' un motivo oltre al fatto che sono econimici ovviamente (certo tanto mica consegnano) ..inaffidabili.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Puzza di truffa

Corriere in possesso di indirizzo, mail e numero di telefono corretti, pacco non consegnato per indirizzo errato, senza alcun tentativo di contatto per risolvere la situazione. Numero telefonico per l'assistenza non funzionante. Puzza di truffa.

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pacco perso

Da evitare assolutamente, pacco in consegna da 5 giorni come recita sul tracciamento, sempre rimasta a casa ma magicamente il destinatario(io) risulta sempre assente, nonostante avessero il mio recapito telefonico.
Adesso dopo 5 gg il pacco risulta in giacenza senza specificare dove!
Ditta non seria .
Ps il pacco è stato svincolato dalla giacenza dopo aver più volte sollecitato la questione.

15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

altro corriere da incubo

altro corriere da incubo, è una settimana che devono consegnarmi un tavolo ma l'autista omette di passare e dichiara falsamente "destinatario assente". peccato che l'immobile disponga di telecamere e videocitofono digitale che segnala le chiamate. Pessimo, impossibile contattarli, non è possibile avere a che fare con questa gente

15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PIETOSO

Purtroppo non si può dare zero! Hanno il mio pacco dal 25 di Novembre e siamo al 12 Dicembre e ancora risulta non in uscita dal tracking. La consegna è su Milano manco dovessero consegnare in Burundi. Non rispondono alle mail, il nr telefonico è a pagamento. STATE LONTANI da questo corriere...servizio da terzo mondo! PIETOSO

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

bocciato

Purtroppo Prénatal si affida a questo corriere per le spedizioni e sinceramente non lo consiglio.
2 spedizioni su 2 in ritardo, il sito per il tracciamento della spedizione è fatto male, per non parlare del servizio clienti pessimo.

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimissimo

Una stella perché non permette il sito 0. Pacco in partenza dal 27/11 ad oggi 4/12 risulta ancora in partenza sul loro traking. Doveva essere consegnato in massimo 72 ore. Alle mie email non risponde nessuno, hanno un numero di telefono super tassato a cui poi chiamare solo dal cellulare con scato 18 centesimi alla risposta e 4 euro al minuto!!! Ma anche se fosse hotline!!! Comunque mi chiedo come può esistere una azienda del genere ed continuare ad esistere?

4 dicembre 2025
Non scritta su invito

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