Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Önskade att det fanns -5 stjärnor som alternativ. Rekommenderar ingen att använda denna tjänst. Bokade matt-tvätt med dem och de meddelade när de hämtat mattan att de kan tvätta den men att det då fin... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

29/7 2025 levererades mina 3 mattor efter tvätt hos tvättdax , (mattorna var inköpta 2024), vid utläggning av mattorna var dom som "disktrasor" sladdriga och trådar som lossnade längs med sidorna. Har... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Grymt imponerad av den snabba och bra service jag fick när jag hade frågor inför min bokning. Tvättade både gardiner och matta och fick hjälp av chauffören att bära in allt då det var för tungt för mi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Pulitura a secco
  2. Servizio di pulizia tappeti
  3. Lavanderia
  4. Servizio di lavanderia

Scritti dall'azienda

Stress och brist på tid har blivit en vardagskänsla. Idéen bakom tvättdax är att ge våra kunder tid till att göra det dem gillar och slippa tvätta.


Informazioni di contatto

2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

94 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 25% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Önskade att det fanns -5 stjärnor som…

Önskade att det fanns -5 stjärnor som alternativ. Rekommenderar ingen att använda denna tjänst. Bokade matt-tvätt med dem och de meddelade när de hämtat mattan att de kan tvätta den men att det då finns risk att den förstörs. Vi fick sen tillbaka en otvättad matta och en faktura lika dyr som om de utfört tjänsten men nu var det istället frakt. Scam.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

3 mattor…förstörda !

29/7 2025 levererades mina 3 mattor efter tvätt hos tvättdax , (mattorna var inköpta 2024), vid utläggning av mattorna var dom som "disktrasor" sladdriga och trådar som lossnade längs med sidorna. Har skrivit och lagt upp bilder på mattorna på Tvättdax sida på Facebook, fick inget svar däremot blockade dom mig !! Vilket i min värld är ett svar på att dom vet att dom förstört mattorna och inte vill ta ansvar. STOR VARNING för detta företag.

29 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Anlitade dem för att tvätta en matta

Anlitade dem för att tvätta en matta. När jag fick tillbaka mattan var fläcken fortfarande kvar lika tydlig och mattan luktade precis som den gjorde när de hämtade den. Det verkar som att mattan inte är tvättad alls och mitt förtroende för företaget är minst sagt förbrukat. Var ändå tvungen att betala fakturan trots att det verkar som att mattan inte ens är tvättad.

23 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Vi beklagar att du upplever att resultatet inte motsvarade dina förväntningar.

I samband med din återkoppling erbjöd vi både en kostnadsfri omtvätt samt rabatt som kompensation, men detta tackades vänligt nej till.

Vårt mål är alltid att hitta en lösning som kunden blir nöjd med, även när resultatet påverkas av svåra fläckar eller materialets egenskaper.

Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete.

Valutata 1 stelle su 5

Tvättdax har försökt och skicka en…

Tvättdax har försökt och skicka en faktura som är överbetald ( dubbelt så mycket)
Hoppas personalen kommer vara dryga då kontakt ska upprättas!
Fakturan har kommit smygandes på natten men försvinner efter första kontrollen.

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej!

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse, men vi kan tyvärr inte hitta någon bokning eller kundinformation kopplat till detta ärende.

För att kunna undersöka det närmare och hjälpa dig på bästa sätt, ber vi dig att kontakta oss direkt via e-post eller telefon med mer information, såsom fakturanummer eller namn. Vi vill gärna reda ut det här så snabbt och smidigt som möjligt.

Tack på förhand för din hjälp!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 1 stelle su 5

Förstörd matta

Fortsättning - Jag fick mina tre mattor två veckor efter utsatt leveranstid. Samtliga fläckar är kvar, en av mattorna fick dessutom två djupa repor som inte fanns där vid inlämning. Usel service, usel tvätt och förstörd matta på köpet. Hur kan dessa ens finnas kvar på marknaden?

25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej Olga,

Tack för att du återkopplar. Vi beklagar verkligen att du upplever att resultatet inte motsvarade dina förväntningar.

Vi vill förtydliga att mattorna inkom med befintliga fläckar, vilket vi informerade om redan vid mottagandet. Leveransen försenades eftersom vi gjorde en extra omtvätt i försök att få bort fläckarna — något vi även meddelade dig om.

Vi har dokumenterat mattornas skick med bilder både före och efter tvätt, och kan tyvärr inte se några repor som uppstått hos oss. Vi är självklart måna om att du ska känna dig trygg med våra tjänster, så hör gärna av dig direkt till vår kundtjänst så vi kan gå igenom bilderna och ärendet tillsammans.

Vi uppskattar din feedback, även när den är kritisk, då det hjälper oss att förbättra vår service.

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 1 stelle su 5

Bluff

Bluff. Otrevliga. Kan inte ta ett nej tack

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej,

Vi har tyvärr ingen order registrerad hos oss med det namnet, och kan därför inte koppla detta omdöme till någon faktisk kundkontakt. Vi strävar alltid efter ett professionellt och respektfullt bemötande – om du varit i kontakt med oss får du gärna höra av dig direkt så vi kan reda ut det.

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 5 stelle su 5

Har fungerat smidigt

Har fungerat smidigt. Jag har använt Tvättdax nu c. 2 månader och är nöjd med deras sätt att jobba. Öppnade just kundkonto hus dem också.

25 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej!

Stort tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att höra att du är nöjd med hur allt har fungerat hittills! Vi ser fram emot att fortsätta hjälpa dig med tvätten framöver, och varmt välkommen som kund med konto hos oss!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 4 stelle su 5

Bra bemötande

Bra bemötande både vid leverans och återleverans

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej!

Tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att du är nöjd med bemötandet både vid leverans och återlämning. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 5 stelle su 5

Vit matta i viskos

Vi skickade in en vit matta i viskos som inte hade tvättats på 2.5 år, och vi har hund.. den var grådaskig med fläckar. Viskos är som bekant ett svårt material få rent. Tvättdax hämtade i hemmet, lämnade tillbaka 1 vecka senare - mattan är som ny !! Vi är otroligt imponerade av hur de fick mattan ren. Snabb leverans, trevlig chaufför, smidigt upplägg ! Tusen tack ! Rekommenderar verkligen !

6 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej Yvve,

Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss enormt att höra att du är så nöjd – särskilt med tanke på att viskos kan vara riktigt knepigt att få rent. Vi delar din fina feedback med teamet, och det betyder mycket att du tog dig tid att skriva.

Tusen tack själv – du är varmt välkommen åter när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 5 stelle su 5

Skönt att slippa bära mattorna till en…

Skönt att slippa bära mattorna till en plats utan bara ställa de utanför dörren!

2 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej!

Tack för ditt fina omdöme – det gläder oss att höra att du uppskattar bekvämligheten med att kunna lämna mattorna utanför dörren för upphämtning och leverans. Vi strävar efter att göra tvättprocessen så smidig som möjligt för våra kunder.

Om du har några frågor eller behöver vidare assistans, tveka inte att kontakta oss.

Vänliga hälsningar,
Kundservice
Tvättdax

Valutata 1 stelle su 5

Jag vill rikta en varning för det här…

Jag vill rikta en varning för det här företaget. Jag lämnade in mina soffkuddar för tvättning och fick tillbaka dem visserligen rena men med två trasiga blixtlås så att kuddarna inte längre går att stänga. Jag har dokumenterat hur dragskon kom tillbaka löst i påsen och att skadan skett på deras sida. Bemötandet har varit allt annat är ansvarsfullt och de hänvisar till att de inte tar ansvar för blixtlås. Att lämna in sin tvätt som dokumenterat skadats i deras hantering få tillbaka dem trasiga är inte rimligt. Jag kommer aldrig att använda det här företaget igen.

2 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Fakturan var fel...

Själva tvätten var rätt bra, snabbt och snyggt utfört. Men kasta ett extra öga på fakturan ni får efteråt. De försökte överdebitera oss rejält, betala inte bara på en gång, läs igenom specifikationen så de inte smyger in något.

Sedan tog det flera mail och chatförsök att ens få den korrigerad, vilket kändes lurt eftersom när jag kontaktade dem innan var de himla hjälpsamma och trevliga. Annan ton i skällan när man ville betala korrekt summa.

22 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Tvättdax

Risposta di Tvättdax

Hej Alexander!

Tack för din recension och att du tyckte att tvätten var bra utfört.

Det var jag som chattade med dig när du påpekade att fakturan var fel, du ville skicka intyg på hur stor gardinerna var men jag svarade vänligt att vi ber om ursäkt för felet och att du inte behöver bevisa något och att vi justerar fakturan utan några konstigheter.

Tack för din recension ännu en gång, det hjälper oss att utvärdera vår service 😊

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più