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2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

2 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Roltron 255C

Il prodotto in se non sarebbe male se non fosse che riscontriamo problemi dal secondo utilizzo e l'azienda sostiene che il funzionamento sia normale. Riporto di seguito la descrizione inviata tramite mail dei problemi riscontrati, a cui l'azienda risponde negando che esista un problema.

"Buongiorno,

Come da accordi telefonici invio breve descrizione dei problemi riscontrati nell'utilizzo della lavapavimenti e in allegato un breve video il suono del motore.

1) primo utilizzo di circa 15 minuti con rulli grigi sul pavimento interno nessun problema, il suono del motore della lavapavimenti è regolare.
2) secondo utilizzo parte sul pavimento interno con rulli grigi e parte su quello esterno con rulli neri ( pavimento interno è un R9, quello esterno un R10), dopo circa 90 minuti di utilizzo la lavapavimenti inizia a bloccarsi e ripartire, spenta e smontati i rulli si sente odore di bruciato e il rullo centrale che scotta. Lasciata riposare fino al giorno dopo.
3) al terzo utilizzo con rulli grigi su pavimento interno compare il suono ritmico che si sente nel video e dopo circa 2 ore e mezza/3 ore di lavoro si ferma e non riparte più. Smontati i rulli si sente nuovamente odore di bruciato e il rullo centrale scotta. Lasciata riposare fino al giorno dopo si riaccende nuovamente.

L'impressione e che possa esserci qualcosa che non vada nel motore, ma di qualunque problema si tratti mi auguro che sia risolvibile.

In attesa di riscontro e di istruzioni, saluto cordialmente."

Ad oggi posso dire che l'assistenza è inesistente, e per quello che costa la macchina, non avendo assistenza, non la ricomprerei assolutamente.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

non danno assistenza in caso di rotture

i prodotti in se non sono male, peccato per la totale mancanza di assistenza per i pezzi di ricambio, il prodotto si è rotto dopo un mese di utilizzo, ho dovuto buttarlo, ho contattato il loro customer service per avere semplicemente il part number e mi hanno risposto che loro non lo hanno venduto di rivolgermi ad Amazon

2 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di www.tron.it

Risposta di www.tron.it

Buongiorno, ci spiace per l'accaduto però non ci meritiamo questa recensione, non siamo i diretti interessati. Mi scusi ma come spiegato al telefono, non vendiamo prodotti online ne su Amazon, non siamo a conoscenza di chi le abbia venduto il prodotto e dei disservizi causati in dettaglio, non sappiamo in che condizioni è stato usato ne se coperto da garanzia. Forniamo da 40 anni assistenza per clienti professionisti su tutta l'Italia ed in Europa solo tramite rivenditori autorizzati. Capisce che è come se lei comprasse in uno store Y di un centro commerciale e poi desse una recensione negativa ad un'azienda X che produce il prodotto da lei acquistato a causa dell'incompetenza dello store...

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