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Valutata 1 stelle su 5

Absolute Frechheit, der Laden! Nehmen einen dicken Aufpreis für die Buchung und haben NULL Service! Haben keine Ahnung bzgl. Stornierung. Warte nun schon seit Wochen ohne jegliche Rückmeldung. Diletta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vor 6 Tagen Flüge gebucht und noch immer keine Abbuchung des Betrags noch irgendeine andere Art von Reaktion. Schon zweimal den Kontakt per E-Mail gesucht, da ich keine 50Cent/Minute zahlen möchte nu... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Unseriös. Finger weg! Das Geschäftsmodell ist "Abzocke". Hier hat man es bei einer Buchung mindestens mit den Firmen: fluege.de, flug24.de, invieFlights, Travel24.com, Aeruni GmbH, Unister GmbH z... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Hatte leider vor der Buchung nicht die Bewertungen gelesen :( Und bin jetzt auch nur auf diese Seite gestoßen, weil ich einen Servicekontakt suchte.... ALSO: Ich musste 60 Euro Kosten zusätzlich zu... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Sito di ricerca di voli aerei
  2. Hotel
  3. Sito di raccolta di viaggi

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379 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Flugzeitänderung zu Ihrer Flugbuchung

Der Service des Flugvermittlers (!! wichtig darauf legen sie ganz viel wert, ungeachtet der Tatsache, dass sie nichts desto trotz mein Vertragspartner sind) ist phänomenal schlecht. Ich bin überrascht, dass Anbieter mit einem derart schlechten Service am Markt überleben können.
Flug gebucht - Mail bekommen, dass die Flüge gestrichen wurden, mit der Bitte von Emails abzusehen (die wie ich in anderen Foren gelesen habe, ohnehin unbeantwortet bleiben). Also die Hotline angerufen: 1. Versuch: nach ca. 25 Minuten geht endlich jemand ans Telefon (Herr Nallbani), relativ unfreundlich, macht mich darauf aufmerksam, dass er mich nicht weiterleiten könnte da ich nur einer der Flugteilnehmer bin. Macht es letztendlich doch, ich lande also wieder in der Warteschleife, zumindest für ca. 10 Minuten, bis das Gespräch einfach beendet wird. Auch eine Möglichkeit seine Kunden loszuwerden.
Nicht so mit mir, erneut angerufen, natürlich wieder in der Warteschleife gelandet. Diesmal mit einer Frau Sitar verbunden, der jegliches Verständnis für Kunden fehlt und null Problemlösungskompetenz beweist. Sämtliche Vorschläge wie man weiter verfahren könnte wurden abgewiesen.
Das Problem ist noch immer nicht gelöst (liegt natürlich nur an der Fluggesellschaft und nicht an Flug24) und muss nun in einem neuen Anlauf in Angriff genommen werden.

22 gennaio 2016
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Valutata 2 stelle su 5

Gutschein? Mietwagen? So wird man Kunden los...

Ich wollte es billig und bekam dann halt auch billig. Reise hat aber geklappt - meine niedrigen Erwartungen wurden nicht unterschritten.
Nicht so beim unglaublich günstig mitgebuchten Mietwagen. So etwas habe ich noch nie erlebt: Neben der unvorstellbar hohen Selbstbeteiligung hätten dann sogar Dinge, wie eine leere Batterie, oder ein Kupplungsschaden mit absurd hohen Beträgen von mir beglichen werden müssen. Soll ich dann in den paar Urlaubstagen beweisen, dass ich kein Licht angelassen habe und mit schleifender Kupplung gefahren bin. Und den Wagen kann ich nicht einfach vollgetankt zurück bringen, sondern muss 70,- € Tankpauschale zahlen, wovon über zwanzig auf jeden Fall als Gebühr einbehalten werden, der Rest je nach Tankstand rückvergütet würde. Das ist aber ein großer Tank beim Polo beim aktuellen kanarischen Spritpreis...? Das könne man auch nicht mehr ändern, dass habe ich über den Vermittler ja so gebucht - aha. Insgesamt also noch mal 218,-€ für Vollkasko und Sprit draufgelegt.
Und jetzt der Gutschein. Ich dachte, ich hätte es aufmerksam gelesen - falsch. Zwar war meine Kontonummer durch die Bezahlung bekannt und der Gutschein in der Buchungsgestätigung ordnungsgemäß registriert. Aber einzig, weil ich meine Kontodaten nicht nochmal angegeben habe, sei das halt jetzt Pech. Eine Eingabe innerhalb der 28 Tage, in denen der Gutschein ausbezahlt werden sollte und innerhalb derer ich dachte, den Gutschein erneut bestätigen zu müssen, sei nicht mehr möglich. Das ist dann wirklich SEHR billig!
Ich bitte Travel24, von irgendwelchen "ergebnisoffenenen" Angeboten, wie bei anderen Rezensenten, ich solle mich doch nochmal melden, Abstand zu nehmen. Ich habe kein Interesse und bin dann als Kunde wohl einfach mal weg.

20 gennaio 2016
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Risposta di Travel24.com

Hallo Billig bleibt billig,

danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Viele Grüße von deinem Travel 24 Team

Valutata 5 stelle su 5

Sper Uralub in Ägypten

Habe eine super Urlaub in Ägypten und war alles perfekt organisiert

19 gennaio 2016
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Hallo Petru,

lieben Dank für dein Feedback.

Viele Grüße Dein Team von Travel 24

Valutata 5 stelle su 5

Hier fängt Urlaub an

Problemlos mit Travel 24 in den Urlaub. Schon nach der Buchung fängt der Urlaub an. Ich hatte bisher absolut keine Probleme, deshalb kann ich beruhigt Travel 24 weiter empfehlen.

5 gennaio 2016
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Hallo Angelika Reese,

vielen Dank für dein tolles Feedback :-)

Viele Grüße
Dein Team von Travel 24

Valutata 1 stelle su 5

Gutscheinauszahlung

Es ging mir wie bei den letzten Beuteilern auch. Angeblich habe ich meinen Gutscheincode nicht richtig eingegeben. Die folgenden 5 Berichtigungsemails kamen zurück, und am Telefon erklärte man mir anschließend, dass es jetzt nicht mehr möglich sei, den Gutschein einzulösen.
Nie wieder Travel24

30 dicembre 2015
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Hallo Deigner,

danke für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist.

Viele Grüße von deinem Travel 24 Team

Valutata 1 stelle su 5

Gutschein nicht ausgezahlt

Trotz nicht korrekten bearbeitung des Mitarbeiters (Travel24, wird der Gutschein nicht ausgezahlt! Wir sind sehr entäuscht und werden durch Travel24 NIE WIEDER Reise buchen! Gutscheine weren nicht ausgezahlt, weil der Kundenbetreuer schuld ist!!! UNMÖGLICH! sehr entäuschend!!!

29 dicembre 2015
Valutata 2 stelle su 5

Gutschein wird nicht ausgezahlt

Warte seit 20.11.2015 auf die Überweisung des Gutscheins. Anruf bei der Hotline, dort wurde mir mitgeteilt EDV Probleme bei travel24.Der Gutschein wird ausgezahlt. Danach Mail geschrieben keine Antwort, weiterer Anruf ohne Ergebnis. Was nun?

21 dicembre 2015
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Hallo A. Hillemacher,

vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du offenbar noch auf deinen Gutschein wartest.
Wir können dir aber versichern, dass jeder gültige Gutschein auch ausgezahlt wird.

Viele Grüße von deinem Travel 24 Team

Valutata 2 stelle su 5

mein name ist ursula gölz hiermit möchte ich ihnen mitteilen das ich meine gutscheine nicht bekommen habe im september 2014 mai 2015 september buchungsnummer 256227 im mai habe ich keine buchungsnumme

wenn ich meine gutscheine nicht ausgezahlt bekomme war das meine letzte buchung bei ihnen wir waren 2014,2015 zwei mal und haben 2016 ebenfalls zwei mal bei ihnen gebucht.wenn ich keine info von ihnen bekomme werde ich sie nicht weiterempfehlen

17 dicembre 2015
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Hallo teneriffa,

vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du offenbar noch auf deinen Gutschein wartest.
Wir können dir aber versichern, dass jeder gültige Gutschein auch ausgezahlt wird.

Viele Grüße von deinem Travel 24 Team

Valutata 5 stelle su 5

TOP Reisebüro

Volle Zufriedenheit

12 dicembre 2015
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Hallo Jörg,

vielen Dank für dein tolles Feedback :-)

Viele Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 1 stelle su 5

Gutschein wurde nicht eingelöst!

Gutschein / INDI / 900083609 / 27.09.15
Ich habe nach unzähligen Mails bis Heute keine Gutschrift erhalten! Kundenfang über Gutscheine die nicht eingelöst werden! NIE WIEDER!

11 dicembre 2015
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Hallo Peter,

vielen Dank für dein Feedback. Wenn du möchtest, kannst du uns noch mal eine Nachricht an meinereise@ab-in-den-urlaub.de schicken.
Wichtig wäre deine Buchungsnummer und deine E-Mail-Adresse.

Viele Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 5 stelle su 5

bin sehr zufrieden

alles roger,bin sehr zufrieden

8 dicembre 2015
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Hallo Coldplay1,

lieben Dank für dein tolles Feedback.

Viele Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 2 stelle su 5

Gebucht, pünktlich bezahlt, Gutschrift fehlt

Genau wie im letzten Jahr erfolgte keine pünktliche Gutscheinauszahlung. Telefonisch hängt man ewig in der Warteschlange oder wird von einer Computerstimme hingehalten. Eine E Mail Adresse sucht man im Login Bereich vergebens. Warum verprellt man so die Kunden?
Vielleicht hilft diese Bewertung und ich erhalte noch mein Geld?

8 dicembre 2015
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Hallo Rebecca,

vielen Dank für dein Feedback.
Wenn du möchtest, kannst du uns noch mal eine Nachricht an meinereise@ab-in-den-urlaub.de schicken.
Wichtig wäre deine Buchungsnummer und deine E-Mail-Adresse.

Viele Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 3 stelle su 5

Sehr gute Beratung nur Interne Abstimmungen mit versprochenen Prämien Note 6!!!

Soweit gut bis auf Versprechungen die hoffentlich doch noch eingehalten werden (100,--€ Prämie nach Reiseende)- Absage per E-Mail nach 1 Tag der Buchung

25 novembre 2015
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Hallo Anita,

lieben Dank für dein Feedback.

Gern kannst du uns dein Gutscheinanliegen an meinereise@ab-in-den-urlaub.de senden.

Viele liebe Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 5 stelle su 5

Nicht meine erste Reise

Die Buchung funktionierte problemlos, und meine gebuchten Urlaubsreisen waren bislang immer sehr gut.
Großes Angebot, und die Auswahl bei der Buchung (nach Zeitraum, Preise, Sterne, etc.) trägt sehr dazu bei, die passende Reise zu finden.

25 novembre 2015
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Hallo Lanre,

lieben Dank für dein tolles Feedback :)

Viele liebe Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 4 stelle su 5

Lief alles prima

Die Buchug lief zügig und einfach, es gab keine Probleme

24 novembre 2015
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Hallo Arne,

lieben Dank für dein positives Feedback :)

Viele liebe Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 5 stelle su 5

Hier bucht man perfekte Ferien

Hab jetzt zwei mal Ferien hier gebucht und es war alles perfekt. Die Übersicht der Hotels und der möglichen Termine find ich super. Auch die Möglichkeit bei der nächsten Reise Gutscheine einzulösen ist toll. Gerne buche ich hier auch meine nächsten Ferien wieder.

11 novembre 2015
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Hallo Tanja,

lieben Dank für dein tolles Feedback :)

Viele liebe Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 5 stelle su 5

...seit 5 Jahren keine Probleme...

...ich buche meine Reisen seit 5 Jahren über dieses Portal und bin mehr als zufrieden...Die Zusendung der erforderlichen Unterlagen fand immer sehr zügig statt....bei Nachfragen über die Hotline ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorzuheben....

7 novembre 2015
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Hallo Dagmar,

vielen Dank für dein super Feedback.

Viele liebe Grüße von deinem Travel-24 Team

Valutata 5 stelle su 5

Einfach rundum toller Urlaub

Von der Buchung bis zur Heimkehr war einfach alles super.

6 novembre 2015
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Hallo Budde,

vielen Dank für dein nettes Feedback.

Freundliche Grüße von deinem Travel-24 Team

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