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Absolute Frechheit, der Laden! Nehmen einen dicken Aufpreis für die Buchung und haben NULL Service! Haben keine Ahnung bzgl. Stornierung. Warte nun schon seit Wochen ohne jegliche Rückmeldung. Diletta... Leggi di più

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Vor 6 Tagen Flüge gebucht und noch immer keine Abbuchung des Betrags noch irgendeine andere Art von Reaktion. Schon zweimal den Kontakt per E-Mail gesucht, da ich keine 50Cent/Minute zahlen möchte nu... Leggi di più

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Unseriös. Finger weg! Das Geschäftsmodell ist "Abzocke". Hier hat man es bei einer Buchung mindestens mit den Firmen: fluege.de, flug24.de, invieFlights, Travel24.com, Aeruni GmbH, Unister GmbH z... Leggi di più

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Hatte leider vor der Buchung nicht die Bewertungen gelesen :( Und bin jetzt auch nur auf diese Seite gestoßen, weil ich einen Servicekontakt suchte.... ALSO: Ich musste 60 Euro Kosten zusätzlich zu... Leggi di più

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Car rental

We rented a car and were only few minutes late and directly car was canceled and all money lost. No help to find another solution and standing there without anything in another country. Totally unacceptable

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Geldabbuchung ohne Gegenleistung

Habe Anfang des Jahres (lange vor Corona) einen Flug nach Danzig über "fluege.de" gebucht. Dieser Flug wurde erst vorverlegt und dann gecancelled. Am 13.01.2020 wurden zwei Beträge (23,95€ und 119,92€) von "travel24" abgebucht. Ich versuchte mehrfach telefonisch mit der Referenznummer den Grund zu erfahren. Sehr unfreundliche Bearbeiter konnten die Referenznummer nicht finden, E-mails liefen ins Leere. Das Geld ist weg.

Also Finger weg von "Travel24" und "Fluege.de"

Warum ist es nicht möglich keinen Stern zu geben?

Bemerkungen zur Antwort vom 05.11.2020

1. Ich habe nicht über Flug24.de gebucht, sondern über fluege.de.

2. "Travel24.de" hat als einzige Leistung nur zwei Beträge abgebucht. Ich habe dazu, selbst auf mehrfache Nachfrage (telefonisch und E-mail) keine Antwort erhalten, geschweige denn eine Rechnung.
Ich habe "Travel24.de" nie mit irgendetwas beauftragt.

3. Eine "Vermittlungsgebühr" ist völlig neu und schon garnicht von Travel24.de, die ich nie beauftragt habe.
In den Betreffzeilen der Abbuchung war angegeben "Premiumpackage" und "Buchungsgebühr", Begriffe, die im Internetauftritt nirgendwo zu finden sind

4. Tavel24.de, fluege.de, Flug24.de....... wer soll da noch durchblicken.

Der Leser dieser Kritik möge sich selbst eine Meinung bilden. Aber ich meine, die hier kritisierte Antwort ist eine Selbstentlarvung obskurer Geschäfte.

29 ottobre 2020
Non scritta su invito
Logo di Travel24.com

Risposta di Travel24.com

Lieber Reisefreund,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Flugbuchung, die Sie über unser Online-Flugportal flug24.de vorgenommen haben, verschiedenster Umstände bedingt nicht wahrnehmen konnten.
Flug24.de ist das Flugportal des Reiseportals Travel24.com, auf dem es möglich ist, Flugpreise verschiedenster Anbieter zu vergleichen. Die Abbuchung des von Ihnen genannten Betrages wurde aufgrund Ihrer Flugbuchung auf flug24.de von uns, der Travel24.com AG, vorgenommen.
Dieser Betrag setzt sich aus dem Ticketpreis und der Vermittlungsgebühr zusammen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Vermittler nicht für die Durchführung der Flüge verantwortlich sind und auf Änderungen keinen Einfluss haben. Da die Änderung, die Ihren Flug betraf, für Sie zum Nachteil gewesen wäre und Sie somit die gebuchte Leistung stornierten, wurde Ihnen ein Teil des Preises von Eurowings erstattet. Aus welchem Grund hier nicht der gesamte Ticketpreis erstattet wurde, können wir leider nicht nachvollziehen.

Unseren Vertrag haben wir als Vermittler dahingehend erfüllt, dass unser Portal für Sie Airlines vergleicht und den günstigsten Preis raussucht. Die Vermittlungsgebühr wird von uns erhoben, da wir durch die Vermittlung der Flugleistung keine Provisionen seitens der Fluggesellschaften erhalten.

Bitte wenden Sie sich für Entschädigungsfragen direkt an die ausführende Fluggesellschaft, da auch die von Ihnen beglichene Vermittlungsgebühr ein "Schaden" ist, welcher Ihnen aufgrund der Annullierung entstand.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung (support@travel24.com).

Viele Grüße
Ihr Team vom Travel24.com

Valutata 1 stelle su 5

Hohe Kosten + nicht erreichbar

Hatte leider vor der Buchung nicht die Bewertungen gelesen :( Und bin jetzt auch nur auf diese Seite gestoßen, weil ich einen Servicekontakt suchte.... ALSO:
Ich musste 60 Euro Kosten zusätzlich zu den Flugkosten für 3 Tickets zahlen, meiner Meinung nach ohne dass zuvor darauf hingewiesen worden war. Auf meine die Buchung betreffende Frage per E-Mail - zu den Flugzeiten, die sich ändern sollten - kam keine Antwort (nur eine automatische "Eingegangen ..."-Mail. Angeblich haben sie "wegen Corona" gerade so mächtig viel zu tun - was ich jetzt im Herbst nach 7 Monaten Buchungsflaute erstaunlich finde.
Eine Service-Tel-Nummer finde ich weder im Internet noch auf den Flugunterlagen.
Werde jedenfalls keinesfalls noch einmal über dieses Portal Flüge buchen.

7 ottobre 2020
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Logo di Travel24.com

Risposta di Travel24.com

Sehr geehrte Frau Eike,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein kurzes Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unserem Flugportal zu hinterlassen.

Zunächst möchten wir uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen, dass wir aufgrund einer Systemumstellung eine Zeit lang nicht uneingeschränkt erreichbar gewesen sind. Ab sofort ist das Onlineportal von flug24.de unter der Mailadresse service@flug24.de zu erreichen oder telefonisch unter (0)341 35575 86020 (täglich: 10:30 Uhr - 18:30 Uhr). Gern können Sie auch jederzeit uns, die Travel24.com AG, direkt anschreiben unter support@travel24.com.

Bei den von Ihnen erwähnten Kosten handelt es sich um eine Servicegebühr, die bei Flugbuchung mit aufgeführt wird; sie steht auf der Buchungsseite unter dem Flugpreis, den Steuern und Gebühren und vor möglichen und aktuellen Rabatten.
Zum Zeitpunkt der Buchung wurde Ihr ausgewählter Flug erfolgreich an Sie vermittelt. Für diese Vermittlung und die Bereitstellung eines Portals, worüber unsere Kunden verschiedene Fluggesellschaften vergleichen können, erheben wir Gebühren, auf welche im Buchungsvorgang gesondert hingewiesen wird. Die Servicegebühr für die bereits erfolgte Vermittlung wird auch bei einer Stornierung der Flüge (einschließlich wegen Flugstreichungen oder bei höherer Gewalt) nicht erstattet – es sei denn, die Stornierung beruht auf einem Verschulden unsererseits.

Gern können Sie sich auch bei uns mit Ihrer Buchungs-ID melden, dann können wir Ihre Buchung überprüfen und selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für Rückfragen zur Verfügung.

Viele Grüße vom Reiseteam der Travel24.com AG

Valutata 1 stelle su 5

Der letzte Abzocke

Der letzte Abzocke - Verein! Finger weg! Mussten alles Leistungen wie Gepäck und Sitzplatzwahl nochmal bezahlen, um überhaupt bei ryanair online einchecken zu können. Für das Geld hätten wir auch bequemer und komfortabler mit LH fliegen können. Wäre genauso teuer gewesen. Das ist Betrug.

25 settembre 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Betrug hat einen Namen!

Die Erstattung der Tickets hat Monate in Anspruch genommen. Laut Aussage der Fluggesellschaft war der Anspruch bereits seit geraumer Zeit erstattet worden. Erst nach Drohung mit dem Anwalt kam plötzlich die Mitteilung von Flug24, dass das Geld jetzt erstattet werden kann. Selbst da wurde versucht zu betrügen, da lediglich drei der vier zeitgleich gebuchten Tickets erstattet wurden. Erst bei Widerspruch und erneuter Drohung wurde jetzt auch das 4. Ticket erstattet. Kundenservice: nicht existent. Freundlichkeit: nicht existent! Kompetenz: nicht existent! Absolute Frechheit der Laden!!!!! Alles unserer laschen Gesetzgebung zu verdanken. Solche Geschäftspraktiken gehören in den Knast!

10 settembre 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Lieber nicht Abzocke Flug selber übers…

Lieber nicht Abzocke Flug selber übers Internet gebucht, ohne erkennbaren Hinweis, eine Vermittlungs Gebühr verlangt von 79,96euro, habe versucht über Email sie zu erreichen, man bekommt keine Stellungnahme dazu, seriös geht anders, reine Abzocke 1Stern noch zuviel

3 settembre 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Service-Gebühren (140 EUR) sind weg

Service-Gebühren (140 EUR) wurde nicht erstattet, nachdem der Flug von Lufthansa storniert wurde. Die Rückerstattung für den Flug habe ich am 17.08.2020 bekommen (gebucht am 21.01.2020). Buchen Sie immer direkt am Fluggesellschaft.

18 agosto 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Service und Verhalten …nie wieder

Sind sehr enttäuscht über dieses unseriöse Verhalten dieser Gesellschaft! Hatten im Mai New York Flüge gebucht und bezahlt! Keine Reaktion...wie bereits von anderen Kunden beschrieben! Nie wieder!!!!!

12 agosto 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Unseriös

Unseriös. Finger weg!
Das Geschäftsmodell ist "Abzocke".
Hier hat man es bei einer Buchung mindestens mit den Firmen: fluege.de, flug24.de, invieFlights, Travel24.com, Aeruni GmbH, Unister GmbH zu tun. Was das im Fall einer Auseinanderstzung bedeutet, dürfte klar sein.
Außerdem ist es praktisch unmöglich, eine lebende Person am Telefon zu erreichen.
Bei Rückerstattungen wird ein beträchtlicher Anteil einbehalten. Dieser Anteil ist bei der Buchung nicht erkennbar.
Mein Tip: Buchen Sie direkt bei der Fluggesellschaft. Sollte das ein paar Euro teuerer sein, sehen Sie es als Versicherung gegen das schlechte Gefühl, abgezockt worden zu sein.

2 agosto 2020
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Valutata 1 stelle su 5

-Service unterirdisch

-Service unterirdisch. Keine Antwort auf die Email.
Vier Versuche telefonischen Kontakt aufzunehmen blieben erfolglos. Jedesmal nach 30min. aus der Leitung geworfen, bei einem Preis aus Mobilfunknetzen bis zu 0,42 EUR/Min.
-Kann ich nur abraten.

8 luglio 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Wochenendtrip ins Baltikum

Ich mache es möglichst kurz: wir haben vor mehreren Monaten einen Flug über Flug24 gebucht. Dieser wurde von der Fluggesellschaft vier Wochen vor dem Start storniert. Flug24 hat es versäumt uns in Kenntnis zu setzen. Noch eins draufgesetzt: wir haben uns ein paar Wochen vor dem Start erkundigt, ob alles klappt und uns wurde schriftlich mitgeteilt von Anfragen abzusehen. Falls sich was ändert, werden wir informiert. Der Flug fand natürlich nicht statt und bei Flug24 war niemand erreichbar, der uns helfen konnte. Also genauer ausgedrückt: bis heute hat sich von dem Unternehmen niemand gerührt.

22 giugno 2020
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Valutata 1 stelle su 5

ich habe am 2.5

ich habe am 2.5. einen Flug mit Tuifly über flug24.de gebucht für den 5.5.
Meine Kreditkarte wurde belastet von Tuifly und flug24.de für die Vermittlung. Ich habe eine Buchungsbestätigung bekommen.
65km zum Flughafen gefahren, festgestellt dass der Flug nicht fliegt. 65km zurück, wieder im Zimmer einchecken,...
Weder von Tuifly, noch von flug24 irgendein Lebenszeichen/Nachricht dazu. Direkt am 5.5. ne Mail geschrieben und seit 3 Wochen keine Antwort bekommen. Weder von Tuifly noch von flug24.de. Auf die telefonische Nachfrage hieß es nur, die Vermittlungsgebühr ist nicht erstattbar und ich müsse mich an Tuifly wenden.

26 maggio 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Absolute Frechheit der Laden!

Absolute Frechheit, der Laden! Nehmen einen dicken Aufpreis für die Buchung und haben NULL Service! Haben keine Ahnung bzgl. Stornierung. Warte nun schon seit Wochen ohne jegliche Rückmeldung. Dilettanten vor dem Herrn. Bewegen sich definitiv außerhalb der Gesetzeslage! Abzockerverein seinesgleichen! Bloß die Finger davon lassen! Das Geld hätte ich genauso gut verbrennen können!!!

7 aprile 2020
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Valutata 1 stelle su 5

Habe über Flug24 gebucht,

Habe über Flug24 gebucht,

bei der Buchung werden die Service Kosten die verlangt werden in der Buchung so angegeben das man meint das gehöre zum Flug erst nach Abschluss werden die Kosten einzeln ausgewiesen und dann auch in deutsch damit man es auch versteht : ).
Die Kosten betrugen bei mir ca. 40% des Flug Preises absolut überteuert.
Die angegeben Kontakt Möglichkeiten sind nicht ereichbar total unseriöser Service.
Einmalig und nie wieder.

Gruß Herrmann Danke

29 marzo 2020
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