Traghettilines Recensioni 

Buonasera, circa un mese or sono, avevo scritto una recensione negativa a seguito di un doppio addebito sulla mia carta di credito da parte di Traghettilines, a fronte di un solo viaggio di rientro, prenotato da Dover a Calais, con il mio motorhome.
L’inconveniente era legato al fatto che in fase di pagamento avevo notato un errore di digitazione del mio cognome, sulla prenotazione, e nel timore di avere problemi in fase di imbarco e di controlli doganali avevo cercato di annullare la prenotazione. Subito dopo a distanza di qualche minuto dalla prima, avevo fatto una nuova prenotazione sulla stessa nave, alla stessa ora, con lo stesso mezzo e per le stesse persone. Mi erano stati inviati i biglietti per l’imbarco solo della seconda prenotazione pertanto ero convinto di aver risolto la questione.
Nei giorni successivi mi aspettavo lo storno del doppio pagamento ma ciò non era avvenuto. Pertanto avevo lamentato il disservizio con la recensione negativa.
Successivamente attraverso contatti telefonici con gli addetti al servizio clienti (devo dire molto gentili e disponibili al di là delle aspettative) sono riuscito ad ottenere il rimborso del doppio pagamento.
Oggi a distanza di 40 giorni, ho ottenuto il rimborso del doppio pagamento, dopo le procedure contabili di controllo sugli estratti conto della compagnia di navigazione, che hanno confermato la mia versione. Quindi tutto è andato per il verso giusto. Avendo ricevuto il rimborso dell’intero importo pagato mi corre l’obbligo di ringraziare tutti gli operatori della Traghettilines, sia i commerciali del call center, sia quelli addetti alla contabilità che hanno disposto il rimborso, senza alcun aggravio burocratico. Grazie a tutti!

Prenotazione e acquisto biglietti semplice e veloce

Facile da usare e veloce nel ricevere i biglietti

Ottimo e rapido consigliato grazie...

Comodo ed efficiente, viaggio 2 volte l' anno con la loro prenotazione, mai avuto problemi.

Semplice, chiaro, preciso

Buongiorno ho viaggiato altre volte con voi e sono soddisfatto in generale xchè ha tto quello che una nave deve avere pulizia,bar,stanze sempre in ordine,giochi x bambini che solitamente ci sono in tte le compagnie ama il vostro servizio lo sposato specialmente x il prezzo,mi dispiace che nn posso consumare il biglietto con lo sconto che mi avete regalato xchè troppo breve la scadenza,spero che possiate migliorare quell.aspetto,x il resto grazie

Intanto, nell area poltrone e nell area ristorazione, non si può stare : aria condizionata troppo bassa. Con felpa e coperta, faceva comunque troppo freddo!!! Se è il direttore che decide, per me, dovete cambiarlo!!! Non ci deve essere troppa differenza, altrimenti ci si ammala, com è successo a me, che sono scesa e avevo la bronchite 😢

Sempre tutto perfetto 🛳️🌊🩷

Effettivamente al miglior prezzo...
Grazie

Sempre soddisfacente

Navi per moto puntuali, servizio ottimo con staff che ti aiuta per mettere moto su cavalletto. Puoi lasciare casco e valige sulla moto. Ci sono telecamere e nessuno tocca niente. Ottimo viaggio Trapani - Favignana

Si possono confrontare chiaramente e semplicemente orari e costi. Facile da consultare.

Problemi all'accoglienza e al controllo biglietti e documenti.
Ottima organizzazione nell'imbarcare le macchine.
Le luci particolarmente fastidiose nel locale poltroncine.

Competenza, pulizia,

Procedura di prenotazione semplice
Servizio rapido
Prezzo accessibile