Topbloemen.be Recensioni 

681
TrustScore 3 su 5

3,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Zogezegd een verkeerd adres, terwijl de pakketjes en brieven steeds zonder probleem daar geleverd worden. ik heb ONMIDDELIJK gereageerd op de mail, en terugkeren was al niet meer mogelijk. Slechtste s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

De service is inderdaad top de bloemen niet zo best. Het eerste boeket pioenrozen was na 2 dagen begon het te verwelken. Ik kreeg na klacht meteen een nieuw boeket pioenrozen heel goede service maar h... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Goede opvolging , m.a.w. heel professioneel en goed call center ! Tijdig antwoord op je vraag als je een bijkomende vraag hebt. Persoonlijke en menselijke service, geen AI interactie Netjes en... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Hele fijne ervaring. Met deze bloemen kan je uitpakken. Kwaliteit. Mijn moeder heeft ze ontvangen voor haar 79e verjaardag. Ik heb een groot boeket genomen, dus heb geen idee hoe een minder gevuld boe... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Mercato dei fiori
  2. Negozio di articoli da regalo

Informazioni su Topbloemen.be

Scritti dall'azienda

Bloemen bezorgen doet u via Topbloemen.be.

Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

681 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,2

Tutte le recensioni

(681)

33 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ik heb voor Valentijn een bos bloemen…

Ik heb voor Valentijn een bos bloemen bestelt voor 80 euro. Het gaat over een roze bos bloemen met vaas en een kaartje. Ik vind het echter schandalig hoe slecht dit was voor de prijs.

De bloemen, die waren echt niet zo goed. Degelijk, maar voor de prijs, zeer ondermaats. Erg jammer aangezien de naam van de website top bloemen is... Het boeket viel uit elkaar, er was veel meer opvullend groen dan rozen en er was er al één helemaal doorgebogen.

Daarbij koop ik een vaas, volle bak voor betaald, maar met reclame er op? Maar ik betaal toch? Waarom dan reclame? Heel vreemd. Maar goed, dat kan ik dan nog hebben.

Dan betaal ik voor een kaartje. Ik kies de kaart, dan verwacht ik die kaart. Ik betaal er namelijk ook voor. Maar wat krijg ik? Een erg simpel reclame kaartje, met aan een zijde een lachende werknemer van topbloemen, en aan de andere zijde reclame voor de website. Enkel aan de binnenzijde een goedkoop geprint prentje en de tekst, die ik mocht typen, simpel aan de andere kant als arial font. Echt gewoon oplichting, ik kan het jammer genoeg geen andere beoordelingen geven, jammer...

Bloemen 4/10
Vaas 6/10
Kaart 1/10

Ik vind eerlijk gezegd dat ik mijn geld terug verdien. Maar goed, dat zal denk ik geen onderdeel zijn van de service.

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Goede levering, maar de kwaliteit is niet zoals beloofd

Een mooi boeket bloemen besteld voor de verjaardag van mijn vrouw terwijl ik in het buitenland zat voor het werk. Gekozen voor de ´Valentijnsboeket Roos rood-roze groot´ om ´s anderdaags te leveren met kaartje.
Levering was perfect op tijd, maar enkel roze rozen en de tekst en de layout op het kaartje viel zeer klein uit.
En na een dag of 4-5 begon het boeket te verwelken, nog een 3de maal water ververst, maar op dag 6 toch moeten weg werpen.

9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Tom,

Bedankt voor je review. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen.

Wij nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken

Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Topbloemen.be

Valutata 4 stelle su 5

Goede service

Levering zoals gevraagd. De foto van het boeket zag er goed uit. Nu hopen dat ze een weekje mooi blijven.

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Topbloemen zijn echt top

Al meerdere malen besteld via topbloemen. Het zijn zeer mooie boeketjes, houden heel lang en de ontvanger is er steeds erg gelukkig mee. Extraatje is dat de bezorger ook steeds erg vriendelijk is. Leuk dat je ook bij de bloemetjes extra’s kunt toevoegen , zoals chocolade, beertje, vaas, … gemakkelijk online bestellen met veel keuze uit verschillende boeketten. De ontvanger krijgt er nog een kortingskaartje bij om op hun beurt weer anderen gelukkig te maken.
Ik ben vaste klant.

30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

heel erg tevreden

heel erg tevreden
alles is prima gegaan/tijdig aangekomen !
heb geen idee hoe lang de bloemen zullen houden, maar de bestemmeling was heel erg blij, en de foto die ervan kreeg zag er leuk uit !

31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Afzender onbekend want kaartje ontbreekt

Hoe spijtig is het dat je de moeite doet om een persoonlijk berichtje op ‘t kaartje te schrijven ( waarvoor je trouwens betaalt) en je ziet de ontvanger van je boeket een bericht posten op Facebook om te vragen wie haar bloemen geschonken heeft?… helemaal niet tevreden van jullie service!

24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Anja,

Wat ontzettend jammer om te horen dat jouw persoonlijke boodschap niet is meegeleverd bij het boeket. Dat is zeker niet de bedoeling, en ik begrijp heel goed dat dit teleurstellend is. Dit had niet mogen gebeuren, en ik wil dit graag voor je uitzoeken en oplossen.

Via de mail zullen wij contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be

Valutata 2 stelle su 5

Een ontgoocheling rijker

Een groot boeket gekocht maar bleek toch maar klein uit te vallen. Sommige bloemen begonnen de volgende dag al slap te hangen. Conclusie: mindere kwaliteit en het geld niet waard.

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Glenn,

Het spijt me te horen dat je teleurgesteld bent in het boeket! We streven er altijd naar om de hoogste kwaliteit te leveren, dus het is jammer dat je ervaring anders was. We nemen vanuit de klantenservice nog even contact met je op voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,

Team Topbloemen.be

Valutata 1 stelle su 5

Dubbel betaald

Heel vervelend, het bedrag van mijn bestelde bloemen is 2x van mijn rekening gegaan!!!

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Anniek,

Hartelijk bedankt voor je beoordeling.
Ik heb je betaling nagekeken bij onze betaalprovider en ik zie dat wij de betaling voor jouw bestelling inderdaad dubbel ontvangen hebben. Inmiddels is het bedrag eenmaal teruggestort op de rekening waarmee je de betaling hebt voldaan en zal binnen 3 werkdagen op je rekening worden bijgeschreven.

Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be

Valutata 1 stelle su 5

Onverantwoordelijk en incompetent zijn…

Onverantwoordelijk en incompetent zijn complimenten voor hen.

Ik bestel een boeket dat tijdens onze werkuren, 's ochtends, moet worden geleverd door een plaatselijke winkel.

Na bellen en praten op de chat, kreeg ik te horen dat het boeket zal worden geleverd vanuit NEDERLAND en niet vanuit een Belgische lokale winkel, ze weten niet wanneer en ze kunnen geen contact opnemen met de persoon die de bloemen levert.

Dit is pure onzin omdat ze zeker contact kunnen opnemen en weten wanneer het verdomde ding zal worden geleverd.

Slechte service, slechte ervaring, NOOIT meer!

Het is absoluut niet acceptabel of de moeite waard!

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Aurora,

Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over Topbloemen.be. Ik kan helaas niet achterhalen over welke order dit gaat. Zou je ons willen mailen o.v..v je ordernummer, zodat wij hier samen naar kunnen kijken?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be

Valutata 3 stelle su 5

Levertijd

Op 12-12-2024 bloemen besteld, zou volgende dag geleverd worden. Op 13-12-2024 heeft de geadresseerde de fraaie bos bloemen ontvangen, mooi....maar veel te laat. Om 19.25 uur, terwijl we rekenden op overdag. De mensen waren inmiddels uit eten gegaan en zagen de bos bloemen pas 's avonds laat. Voelt dan toch dat het doel (de verrassende bos) is voorbij geschoten. Dat was wel jammer.

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Bert,

Wat jammer om te vernemen dat het boeket na 18.00 uur pas bezorgd is, mijn excuses hiervoor! Wij zullen via Topbloemen.be contact met je opnemen.

Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be

Valutata 5 stelle su 5

Hele fijne ervaring

Hele fijne ervaring. Met deze bloemen kan je uitpakken. Kwaliteit. Mijn moeder heeft ze ontvangen voor haar 79e verjaardag. Ik heb een groot boeket genomen, dus heb geen idee hoe een minder gevuld boeket eruitziet. Dit boeket omvat zeker 6 kleine supermarkt-boeketten en dus deze zijn dan hun prijs meer dan waard. Mijnentwege beslist een aanrader.

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Het was vrij eenvoudig om te bestellen

Het was vrij eenvoudig om te bestellen. Je krijgt de mogelijkheid om je bestelling te personaliseren.
Ik vond het allemaal oké.
Misschien een tip : als de ontvanger van de bloemen niet had laten weten dat zij de bloemen ontvangen had, zou ik het niet geweten hebben. Het zou fijn zijn om een berichtje te krijgen via mail of whatsapp dat de bloemen geleverd zijn.

12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Had een mailtje ontvangen dat de…

Had een mailtje ontvangen dat de bloemen bezorgd werden bij de ontvanger, maar de ontvanger, die nochtans thuis was, heeft niks gekregen , noch een bericht, belletje of een briefje.
Nu stel ik me dus de vraag wat er met de bloemen gebeurd is ?
Denk niet dat ik nog bloemen laat bezorgen bij deze firma.

11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Eddy,
Wat vervelend dat je bestelling niet is aangekomen, ik zie dat er in de tussentijd al contact is geweest en het is opgelost!
Mochten we verder nog iets voor je kunnen doen dan horen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più