Topbloemen.be Recensioni 

681
TrustScore 3 su 5

3,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Zogezegd een verkeerd adres, terwijl de pakketjes en brieven steeds zonder probleem daar geleverd worden. ik heb ONMIDDELIJK gereageerd op de mail, en terugkeren was al niet meer mogelijk. Slechtste s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

De service is inderdaad top de bloemen niet zo best. Het eerste boeket pioenrozen was na 2 dagen begon het te verwelken. Ik kreeg na klacht meteen een nieuw boeket pioenrozen heel goede service maar h... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Goede opvolging , m.a.w. heel professioneel en goed call center ! Tijdig antwoord op je vraag als je een bijkomende vraag hebt. Persoonlijke en menselijke service, geen AI interactie Netjes en... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Hele fijne ervaring. Met deze bloemen kan je uitpakken. Kwaliteit. Mijn moeder heeft ze ontvangen voor haar 79e verjaardag. Ik heb een groot boeket genomen, dus heb geen idee hoe een minder gevuld boe... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Mercato dei fiori
  2. Negozio di articoli da regalo

Informazioni su Topbloemen.be

Scritti dall'azienda

Bloemen bezorgen doet u via Topbloemen.be.

Informazioni di contatto

3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

681 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,2

Tutte le recensioni

(681)

33 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wel betaald, nooit ontvangen

Geen transparantie over uur van levering, bloemen pas laat in de namiddag geleverd waardoor er niemand meer thuis was, daarna nooit ontvangen.

11 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Jan,

Wat vervelend om te horen dat je bestelling pas laat in de namiddag is geleverd en dat er daardoor niemand meer thuis was om het in ontvangst te nemen. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid rondom het bezorgtijdstip.

We willen dit graag samen met je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@topbloemen.nl met je ordergegevens? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be

Valutata 2 stelle su 5

De ontvanger vond de bloemen er niet…

De ontvanger vond de bloemen er niet vers uitzien!

11 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Steven,

Wat vervelend om te horen dat de bloemen er niet vers uitzagen bij de ontvanger. Onze excuses voor deze teleurstelling. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@topbloemen.nl, dan zorgen we samen voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be

Valutata 1 stelle su 5

Bij elkaar gegooid boeket, zal waarschijnlijk modern zij´Bloemen geleverd voor de deur van het…

Bloemen geleverd voor de deur van het appartement. Tegen de tijd mijn moeder beneden was, had een ander ze kunnen meenemen. Geleverd op moederdag om 20.00 in de avond.
Bloemen bij elkaar gegooid en dat is het dan. Het zal wel modern zijn, zo op een hoopje vanalles door elkaar 😁

11 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het boeket en de leveringstijd op moederdag. Onze excuses voor de teleurstelling. We kunnen de producten helaas niet aanpassen, maar we willen graag met je meedenken voor een oplossing. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@topbloemen.be, dan helpen we je verder.

Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be

Valutata 5 stelle su 5

Top levering

Mijn moeder was heel blij met de bloemen die ze kreeg.
Zaterdag pas besteld rond 13.00h!
Zondag voor de middag had ze haar mooie bloemen.

Bedankt!

11 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Jammer genoeg na de eerste dag al 3…

Jammer genoeg na de eerste dag al 3 bloemen moeten wegdoen en twee dagen later nog wat en uiteindelijk hebben de bloemen het 5 dagen volgehouden tot er niets meer overschoot ... zonde want het boeket op zich was prachtig

7 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Ellen,
Wat vervelend om te horen dat de bloemen niet zo lang hebben gehouden als verwacht, ondanks dat het boeket zelf prachtig was. We vinden het altijd jammer als onze producten niet voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Kun je ons mailen met wat meer gegevens en ook een ordernummer zodat we het netjes met je kunnen oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.nl

Valutata 1 stelle su 5

boeket NIET geleverd

Gisteren boeket besteld om vandaag te laten leveren voor moederdag. Om 17.14 krijg ik bericht dat bloemen geleverd zijn, echter NIKS ontvangen, niettegenstaande mijn moeder bewust heel de dag is thuis gebleven. Gevolg, ik mag morgen alsnog een boeket bloemen gaan kopen om zelf af te geven.
Tot overmaat van ramp krijg ik ook nog eens een foutmelding als ik hen per mail wil contacteren.
update: na door hen gecontacteerd te zijn blijkt dat de enige mogelijkheid om mijn geld te recupereren is dat ik de bloemen op een ander moment laat leveren. Dus met weinig zin daaraan toegegeven en nieuwe data afgesproken, om vervolgens een dag voor de levering terug een mail van hen te krijgen dat er geen bloemist in de buurt is die die dag kan leveren. Ze stellen zelf een ander moment voor. Vervolgens laten weten dat ik dit absoluut niet meer wens en uiteindelijk toch nog mijn geld terug gekregen. NEVER AGAIN!

10 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Ellen, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat je ons ook niet kan bereiken. Ik zal de status bekijken en je hierover benaderen nog.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be

Valutata 5 stelle su 5

Vlot besteld

Vlot besteld, juist geleverd, per mail verwittigd dat de bloemen geleverd waren. Respons van degene die de bloemen ontving dat ze mooi en vers waren.

25 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Heel gemakkelijk om een boeket online…

Heel gemakkelijk om een boeket online te bestellen in verschillende prijsklasse.
Netjes op de gevraagde dag geleverd.
Zeer mooi boeket, zoals op foto besteld.
Via mail werd ik verwittigd dat het boeket afgeleverd is geweest!
Ik zal bij “Topbloemen” zeker nogmaals bestellen ! TOP

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

geleverd op de dag zoals aangevraagd

Geleverd op de dag zoals aangevraagd, bestelling is gemakkelijk en ook vlot verlopen en mijn collega liet weten dat het werd geleverd door een zeer vriendelijke dame.
Mijn eerste ervaring met hen maar zeer zeker niet de laatste

7 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

makkelijk besteld, vlot geleverd

op donderdag besteld, zoals gevraagd op vrijdag geleverd. kreeg foto's toegestuurd van de ontvanger, het boeket was precies zoals verwacht, mooi en vers
ik bestel vaker bij hen , steeds goede ervaring en als er een keertje iets wat mank loopt hebben ze een uitstekende service bij hun klantendienst ;
ik heb wel de indruk dat de prijzen een stuk gestegen zijn....

6 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

eind goed al goed

Op voorhand een aanvraag ingestoken en correct geleverd...doch de bloemen (vooral de bladeren) sluts en met gele plekken. Dus allesbehalve vers. Klacht gemeld. Heel veel begrip en onmiddellijk compensatie met een vers boeket (was een groot verschil). Is natuurlijk wel raar voor de ontvanger alsook voor de schenker. Maar eind goed al goed. Bedankt voor de aanpak.

5 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Bedankt voor je review.

Wat vervelend dat het boeket niet van goede kwaliteit was. Excuses hiervoor.
Ik zie dat er inderdaad contact geweest is met ons en wij een passende oplossing hebben geboden.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be

Valutata 2 stelle su 5

De levering was op tijd

De levering was op tijd, maar.. de bloemschikking was beneden alle peil ver van de foto op de site.
Bij de levering was er een tulp die al een bloemblad liet vallen(waarschijnlijk niet vers).
Dus ver van mijn verwachting en mijn vorige ervaring met uw diensten.

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bloemen onbeheerd achtergelaten in hal

Bloemist heeft bloemen niet aangeboden aan de deur maar onbeheerd in een hal van een flat gezet. Toen de bloemen per toeval gevonden werden waren ze al bijna kaalgeplukt. 50 euro betaald voor kaalgeplukte bloemen is absurd. Topbloemen wilde enkele een tegoedbon geven van 15 euro omdat ik later dat 7 dagen mijn klacht heb gemeld maar ik hoorde het pas laten dat de bloemen zo waardeloos zijn aangeboden. Topbloemen mag van mij hun naam veranderen in flopbloemen. Van mij krijgen ze geen bestellingen meer. Waardeloze service

23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Topbloemen.be

Risposta di Topbloemen.be

Beste Peter,

Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend te vernemen dat je niet tevreden bent over Topbloemen.be. Je klacht gaat over een order van eind december. Wij dienen inderdaad een klacht binnen 7 dagen te ontvangen, om dit te kunnen oplossen. Uit coulance is er een tegoedbon t.w.v. 15 euro naar je toegestuurd. Ik zie dat wij nog per mail met je in gesprek zijn en zullen dan ook z.s.m. op je mail reageren.

Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be

Valutata 5 stelle su 5

Topservice

Topservice, op tijd geleverd, zeer mooie kwaliteit. Ik had mij vergist met de postcode en deze lieve mensen hebben dit zo geregeld. Aanrader!

15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Op 14 februari



Op 14 februari, de dag van de liefde, heb ik een boeket bloemen besteld voor mijn partner. Helaas was de levering verre van wat ik had verwacht. De bloemen werden pas 7 uur later dan gepland geleverd, en tot mijn grote teleurstelling waren ze in een slechte staat.

De bloemen waren verwelkt en leken eerder gebruikt. Dit is onacceptabel, vooral op een speciale dag zoals Valentijnsdag. Ik had gehoopt op een mooie verrassing, maar in plaats daarvan kreeg ik een teleurstelling.

14 febbraio 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più