Zogezegd een verkeerd adres, terwijl de pakketjes en brieven steeds zonder probleem daar geleverd worden. ik heb ONMIDDELIJK gereageerd op de mail, en terugkeren was al niet meer mogelijk. Slechtste s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De service is inderdaad top de bloemen niet zo best. Het eerste boeket pioenrozen was na 2 dagen begon het te verwelken. Ik kreeg na klacht meteen een nieuw boeket pioenrozen heel goede service maar h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Goede opvolging , m.a.w. heel professioneel en goed call center ! Tijdig antwoord op je vraag als je een bijkomende vraag hebt. Persoonlijke en menselijke service, geen AI interactie Netjes en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hele fijne ervaring. Met deze bloemen kan je uitpakken. Kwaliteit. Mijn moeder heeft ze ontvangen voor haar 79e verjaardag. Ik heb een groot boeket genomen, dus heb geen idee hoe een minder gevuld boe... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Postbus 40, 1820, Steenokkerzeel, Belgio
- 02/8085450
- info@topbloemen.be
- www.topbloemen.be
3,2
Nella media
681 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Het boeket was fantastisch en de…
Het boeket was fantastisch en de levering op tijd dus ben ik tevreden
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Jeannine,
Dank je wel voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het boeket en de op tijd geleverde bestelling. We waarderen je positieve feedback!
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
Bloemen besteld voor 50ste…
Bloemen besteld voor 50ste huwelijksverjaardag van tante. de bestelling was eenvoudig te doen online, de levering kan je volgen in een link die je toegestuurd krijgt. en de bloemen zijn perfect afgeleverd.
Mijn tante was blij vond ze mooi en heb er een foto van ontvangen :)
8 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Els,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de bloemen perfect zijn afgeleverd voor de 50ste huwelijksverjaardag van je tante en dat ze er zo blij mee was. Wat leuk dat je zelfs een foto hebt ontvangen. We waarderen je feedback enorm!
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Alles tijdig geleverd en de vans was de perfecte grote voor het boeket
3 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Tiny,
Dank je wel voor je fijne review! Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en dat de bezorging op tijd was en de vaas perfect voor het boeket. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
Risposta di Topbloemen.be
Beste Anken,
Dank je wel voor je korte maar positieve review! Fijn om te horen dat alles top was.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
Bloemen waren op het gevraagde moment
Bloemen waren op het gevraagde moment. Het zag er goed uit. De klant was tevreden.
Even zorg gehad dat er sprake was van een 'valse' web alhoewel ik vroeger al goede ervaring had. Ik ontving géén bevestiging van mijn bestelling en had dus ook geen ref.nr. Na een kort bericht op de site zelf mbt dit achterblijven kreeg ik correcte excuses én de bevestiging. Met de valse websites is onmiddellijke bevestiging die bovendien controleerbaar is, een must. Bestelling voor herhaling vatbaar rekening houdend met deze opmerking.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Marijke,
Dank je wel voor je review. We zijn blij dat de bloemen goed zijn geleverd en de klant tevreden was. Onze excuses voor de vertraging in de bevestiging. We nemen je feedback ter harte en werken eraan om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
Op tijd besteld, te laat geleverd
Ik wou iemand die in een WZC woont op zijn negentigste verjaardag verrassen met een mooi boeket. Op het formulier had ik zowel de naam van de persoon, het kamernummer en zijn telefoonnummer vermeld. Het boeket werd niet geleverd en de persoon werd ook niet gecontacteerd. Na melding werd het boeket wel heel snel geleverd, maar dat was twee dagen later...
Suggestie: Levering bij WZC in het weekend is soms lastig omdat er weinig personeel aanwezig is. Doe ofwel de moeite om de persoon in kwestie op te sporen (ik had daarvoor alle gegevens aangeleverd) of geef op de website aan dat levering bij WZC's bij voorkeur gebeurt voor of na het weekend. Dan schep je geen valse verwachtingen.
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Caroline,
Hartelijk dank dat je de tijd nam om jouw ervaring te delen, en nogmaals onze oprechte excuses dat de levering niet volgens plan is verlopen. We begrijpen heel goed hoe belangrijk dit boeket was en het spijt ons dat het verjaardag moment gemist werd.
Je hebt helemaal gelijk dat leveringen aan woonzorgcentra extra aandacht vragen, zeker in het weekend. Jouw suggestie om dit duidelijker te vermelden op onze website en beter te communiceren bij bestellingen nemen we graag mee — dit helpt ons om in de toekomst verwachtingen nog beter af te stemmen en onze service te verbeteren.
Fijn dat het boeket uiteindelijk toch is aangekomen, maar we begrijpen dat dit de teleurstelling niet helemaal wegneemt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor jouw waardevolle feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.be
Dikke mercie voor jullie goede service
Dikke mercie voor jullie goede service
Voor herhaling vatbaar
27 settembre 2025
Non scritta su invito
Rouwkrans
Op de laatste minuut een rouwkrans moeten bestellen en dan nog fouten gemaakt. Gelukkig heb ik een mail kunnen sturen en was alles opgelost. Krans werd netjes geleverd op de juiste dag. Gelukkig
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Boeket 1 dag te laat bezorgd!!
Om een onbekende reden was m'n bestelling 1 dag te laat bezorgd. Beetje jammer als je iemand op haar verjaardag wilt verrassen. Na contact via whatsapp met verschillende medewerkers, is de bestelling nogmaals aangeboden en de volgende dag bezorgd. Daar werd verder niet moeilijk over gedaan.
Ook zaten er typefouten in de tekst op het kaartje, die verstopt zat tussen de bloemen. Voor zo'n groot bekend bedrijf als Topbloemen vind ik dat erg slordig!
18 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Irene,
Wat vervelend dat je bestelling te laat is bezorgd en de verrassing daardoor niet op de verjaardag zelf kon plaatsvinden. Ook de typefouten in het kaartje en de manier waarop dit tussen de bloemen zat, hadden natuurlijk niet mogen gebeuren. Mijn excuses hiervoor. Wij zullen per mail contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be
Het bestelde kaartje zat niet bij de…
Het bestelde kaartje zat niet bij de bloemen.
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Ben,
Wat jammer dat het kaartje niet is meegeleverd bij de bloemen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet omdat dit vaak een belangrijk onderdeel van het gebaar is. Mijn excuses hiervoor.
Het is niet bekend om welke order dit precies gaat. Zou jij je klacht willen mailen o.v.v. je ordernummer? Dan kunnen we hier samen naar kijken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.BE
Op tijd geleverd en prachtig vers…
Op tijd geleverd en prachtig vers zomers boeket waar mijn zus veel plezier aan heeft
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Mooie bloemen maar te laat geleverd.
Mooie bloemen maar zijn niet tijdig geleverd. Had 2 dagen voordien besteld en gevraagd voor haar verjaardag de bloemen in de voormiddag te leveren. Had aan haar echtgenoot gevraagd om zeker in de voormiddag thuis te blijven. Uiteindelijk zijn de bloemen in de vooravond geleverd. Jammer😏
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Sabine,
Wat ontzettend vervelend dat de bloemen niet in de voormiddag zijn geleverd, terwijl je dit ruim van tevoren had aangegeven en er zelfs iemand speciaal voor thuis is gebleven. Wij zullen per mail contact met je opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
De bloemen waren mooi maar de…
De bloemen waren mooi maar de leveringsdag werd gemist, en de bloemen kwamen 1 dag te laat. Er werd wel een voucher aangeboden maar een teruggave van de voucher en terugstorting van het teveel betaalde bedrag (voor snelle levering) werd geweigerd. Mij zien ze hier niet meer weer
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Walter,
Wat ontzettend vervelend dat je bestelling niet op de afgesproken dag is geleverd. Ik begrijp heel goed dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je extra hebt betaald voor snelle levering. Dat je alleen een voucher aangeboden hebt gekregen en geen terugbetaling van de extra kosten, is zoals het hoort.
Mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.be
-vlotte bestelling
-vlotte bestelling
-zonder problemen op juiste dag en adres geleverd
-eerder aan de dure kant
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Mooi boeket verse bloemen... maar van wie zijn ze?
Mooi boeket verse bloemen werden er geleverd voor Moederdag op 15/08/2025. Wat een officiële feestdag is in België. Mijn moeder was op het ogenblik van de levering niet thuis. Het boeket werd afgeleverd bij de buurvrouw die het boeket netjes op de tafel in het apparterment van mijn moeder had gelegd (de buurvrouw heeft een sleutel voor ingeval van nood!).
Mijn moeder weet niet van wie het mooie boeket bloemen is omdat het bijhorende kaartje er niet mee bij afgegeven was.
's Maandags, na een verlengd w/e gaat mijn moeder de post ophalen in de brievenbus waar ze de envelope met kaartje vond. Ik vind dit niet hecht professioneel!
18 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Marc, bedankt voor je review ! Wat jammer om te lezen dat het niet duidelijk was van wie het boeket afkomstig was omdat het briefje in de bus gestopt was. We zullen de melding hierover in behandeling nemen!
Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Duidelijke communicatie op alle vlakken
Duidelijke communicatie wanneer levering niet kon bezorgd worden via mail. Bij telefonisch contact ook weer duidelijke en directe communicatie. Wanneer ik via mail naging wanneer mijn bestelling geleverd ging worden, kreeg ik snel antwoord met timeframe van een uur zodat ik de ontvanger kon verwittigen. Levering uiteindelijk kunnen verlopen en tevreden ontvanger.
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Verjaardagsboeket
Zoals altijd zeer tevreden over de gehele lijn. Bestelling, levering en kwaliteit van de bloemen. Boeket zag eruit zoals vermeld werd.
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Niet echt zoals zou moeten...
Besteld boeket werd NIET afgeleverd. Bij telefonisch contact zonder probleem, en vriendelijk, een tegoedbon gekregen. Volgend boeket aangekomen, maar niet op gevraagd uur, met als gevolg dat er niemand meer aanwezig was voor ontvangst, en het domein niet kon afgesloten worden omdat dit toegankelijk moest zijn voor de aflevering aan het huis.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Marina,
Wat jammer om te horen dat het eerst misging met de levering en dat ook de tweede bestelling niet op het afgesproken tijdstip is bezorgd. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren, zeker niet met de overlast die dit heeft veroorzaakt. Mijn excuses hiervoor. Ik neem per e-mail contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Topbloemen.be
Bloemen waren helemaal niet vers
Bloemen waren helemaal niet vers. Ik kreeg ook geen update van de levering. Gelukkig na contact met de klantendienst een nieuw maar ander boeket gekregen
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Topbloemen.be
Beste Vera, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het boeket niet in orde was. Wel goed om te lezen dat dit in orde is gekomen na contact en dat er een nieuw boeket is ontvangen.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag.
Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.be
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.